Samenvatting Marktverovering
Hoofdstuk 1 B2c-, b2b-, c2b- en c2c- marketing
Paragraaf 1 B2c-marketing
Business-to-consumer-marketing
Bv. Jumbo, Kruidvat, bakker, kaasboer
- Grote mark ten hoge aankoopfrequentie
- Relatief kort koopproces
- Basis- en emotionele behoeften
Eten, drinken, dak boven het hoofd
Vertrouwen, status, prestige
- Opzoek naar beste prijs, bereid om producten/diensten te vergelijken
Massamedia en communicatie
Paragraaf 2 B2b-marketing
Business-to-business-marketing (wederverkopers)
Bv. staalfabrikant, Philips, groothandel
- Doelmarkten Kleiner
- Proffesionele inkopers
- Rationele beslissingen
- Langere inkooptrajecten
- Koop soms/vaak contractueel
- Facturen en betalingstermijnen
- Prijzen op basis van inkoopvolumes
Niet vast
- Techinische producten en meer maatwerk
Relatiemarketing = vorm van marketing waarbij het vooral gaat om het creëren en in stand houden
van een langdurige relatie met individuele afnemers
Content-marketing (informatiemarketing) = aanbieden van de juiste informatie via het juiste kanaal
op het juiste moment professioneel en ‘to the point’, vakjargon gebruiken om ‘in-huis-kennis’
benadrukken
Paragraaf 3 C2b-marketing
Consumer-to-business-marketing
Bv. blogger en crowdsourcing
Affilate links op website
Crowdsourcing = personen of organisaties maken gebruik van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie
Co-creatie = vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
Co-creatie en crowdsourcing zie je bij bv. Wikipedia
, Paragraaf 4 C2c-marketing
Consumer-to-consumer-marketing
Bv. rommelmarkt, kofferbakhandel, Marktplaats
Consumenten ruilen goederen en diensten met elkaar zonder tussenkomst van commerciële partijen.
Met komst van internet nog populairder geworden
Hoofdstuk 2 Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
(B2b)
Marketingplan = doelstellingen die een organisatie in een bepaalde periode wil bereiken en hoe dat
moet gebeuren:
- Onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken interne en externe omgeving
- Strategie ontwikkeling: strategische opties m.b.v. een SWOT-analyse
- Actieplan: van strategie naar concrete actie m.b.v. marketingmix
SWOT-analyse = identificeren van sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats
SWOT-analyse
Extern Intern
Macro Meso Micro
Macro-omgeving Bedrijfstak Onderneming
Kansen en bedreigingen Sterke en zwakke punten
Interne factoren in eigen onderneming (microniveau)
Sterke punten Bv. regio bekendheid, flexibele organisatie
Zwakke punten Bv. te weinig personeel in hoogseizoen, ligging van het bedrijf
Externe factoren vanuit de markt (macro- en mesoniveau)
Kansen Bv. toename koopkracht per gezin, nieuwe afnemers op de markt
Bedreigingen Bv. vergrijzing, totale markt zakt in
Paragraaf 1 Onderzoek van de bedrijfsomgeving
Bedrijfstak onderzoeken (meso-omgeving)
- Macht van leveranciers veel of weinig leveranciers? Zelf product produceren?
- Macht van afnemers gestandaardiseerd?
- De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn goederen die in dezelfde behoefte voorzien)
- De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt toetredingsdrempels)
- De interne bedrijfstakconcurrentie hoe heviger de concurrentie, hoe minder aantrekkelijk
de bedrijfstak)
Hoofdstuk 1 B2c-, b2b-, c2b- en c2c- marketing
Paragraaf 1 B2c-marketing
Business-to-consumer-marketing
Bv. Jumbo, Kruidvat, bakker, kaasboer
- Grote mark ten hoge aankoopfrequentie
- Relatief kort koopproces
- Basis- en emotionele behoeften
Eten, drinken, dak boven het hoofd
Vertrouwen, status, prestige
- Opzoek naar beste prijs, bereid om producten/diensten te vergelijken
Massamedia en communicatie
Paragraaf 2 B2b-marketing
Business-to-business-marketing (wederverkopers)
Bv. staalfabrikant, Philips, groothandel
- Doelmarkten Kleiner
- Proffesionele inkopers
- Rationele beslissingen
- Langere inkooptrajecten
- Koop soms/vaak contractueel
- Facturen en betalingstermijnen
- Prijzen op basis van inkoopvolumes
Niet vast
- Techinische producten en meer maatwerk
Relatiemarketing = vorm van marketing waarbij het vooral gaat om het creëren en in stand houden
van een langdurige relatie met individuele afnemers
Content-marketing (informatiemarketing) = aanbieden van de juiste informatie via het juiste kanaal
op het juiste moment professioneel en ‘to the point’, vakjargon gebruiken om ‘in-huis-kennis’
benadrukken
Paragraaf 3 C2b-marketing
Consumer-to-business-marketing
Bv. blogger en crowdsourcing
Affilate links op website
Crowdsourcing = personen of organisaties maken gebruik van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie
Co-creatie = vorm van samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat van dat proces zoals een plan, een advies of een product.
Co-creatie en crowdsourcing zie je bij bv. Wikipedia
, Paragraaf 4 C2c-marketing
Consumer-to-consumer-marketing
Bv. rommelmarkt, kofferbakhandel, Marktplaats
Consumenten ruilen goederen en diensten met elkaar zonder tussenkomst van commerciële partijen.
Met komst van internet nog populairder geworden
Hoofdstuk 2 Onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
(B2b)
Marketingplan = doelstellingen die een organisatie in een bepaalde periode wil bereiken en hoe dat
moet gebeuren:
- Onderzoek naar de bedrijfsomgeving: kenmerken interne en externe omgeving
- Strategie ontwikkeling: strategische opties m.b.v. een SWOT-analyse
- Actieplan: van strategie naar concrete actie m.b.v. marketingmix
SWOT-analyse = identificeren van sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats
SWOT-analyse
Extern Intern
Macro Meso Micro
Macro-omgeving Bedrijfstak Onderneming
Kansen en bedreigingen Sterke en zwakke punten
Interne factoren in eigen onderneming (microniveau)
Sterke punten Bv. regio bekendheid, flexibele organisatie
Zwakke punten Bv. te weinig personeel in hoogseizoen, ligging van het bedrijf
Externe factoren vanuit de markt (macro- en mesoniveau)
Kansen Bv. toename koopkracht per gezin, nieuwe afnemers op de markt
Bedreigingen Bv. vergrijzing, totale markt zakt in
Paragraaf 1 Onderzoek van de bedrijfsomgeving
Bedrijfstak onderzoeken (meso-omgeving)
- Macht van leveranciers veel of weinig leveranciers? Zelf product produceren?
- Macht van afnemers gestandaardiseerd?
- De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn goederen die in dezelfde behoefte voorzien)
- De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt toetredingsdrempels)
- De interne bedrijfstakconcurrentie hoe heviger de concurrentie, hoe minder aantrekkelijk
de bedrijfstak)
