Samenvatting Organizational & Human Behavior
Algemene informatie cursus Organizational & Human Behavior.
• Geen hoorcolleges
• Wel werkcolleges in de vorm van webinars
• Tijdens werkcolleges: aan de slag met OBM-protocol: wetenschappelijke methode
• OBM-protocol: stapsgewijs protocol doornemen: wat zijn goede prestaties, welk
gedrag en hoe realiseer je het gedrag bij mensen op de werkvloer:
• Doel OBM-protocol: inzicht in gedrag van mensen en het beste uit mensen op de
werkvloer te halen.
Van het aantal werknemers, bij Vision Marketing heeft 35 werknemers in dienst. Vanaf 50
werknemers en meer dient een onderneming een OR in te stellen.
Leerdoel
De student kan aangeven hoe, op basis van de principes en het protocol van OBM, de
performance van mensen in een organisatie verbeterd kan worden.
Subdoelen
1. De student kent de begrippen en principes van OBM en kan deze benoemen en
uitleggen.
2. De student kent de 7 stappen van het OBM-protocol en kan uitleggen wat men in iedere
stap doet en wat eventuele aandachtspunten zijn per stap.
3. De student kan in een gegeven casus de stappen van het OBM-protocol doorlopen.
Week 1
Opdrachten week 1 Inleveren op Moodle
Opdracht 1: Bekijk de
introductievideo
Opdracht 2: Oriënteer je op de cursus
OBM
Opdracht 3: Maak een profiel aan in X
Moodle
,Opdracht 4: Lees de artikelen en X
beantwoord de 2 vragen
Opdracht 4: Lees de artikelen en beantwoord de 2 vragen
Hieronder staan 2 artikelen die in vogelvlucht een goed beeld schetsen van OBM en het bij
OBM te gebruiken OBM-protocol. Lees beide artikelen door en beantwoord de
2 onderstaande vragen.
De drie gewoonten van effectieve gedragsbeïnvloeding
The business of business is behavior (Nederlands artikel)
Beantwoord nav bovenstaande artikelen onderstaande vragen en lever deze opdracht in op
Moodle
1. Wat zijn antecedenten en consequenties?
Antecedenten zijn de prikkels die aanzetten tot gedrag, maar het zijn de consequenties die
bepalen of het gedrag in de toekomst wordt herhaald of niet.
2. Wat zijn de 7 stappen van het OBM-protocol?
De opzet en aanpak van OBM
Organisaties kunnen OBM toepassen op een prestatievraagstuk (business case) om hun
prestaties stapsgewijs te verbeteren. Een (project)team, unit of afdeling doorloopt een OBM
traject aan de hand van het OBM protocol van Aubrey Daniels dat door dr. Marius Rietdijk is
doorontwikkeld. Dit stappenplan begeleidt een team om gedrag te observeren, te meten, te
analyseren en door gedragsinterventie te beïnvloeden.
, A Model for Problem Solving
All the individual elements necessary to bring out the best in people must be applied in a
systematic format for solving performance problems and maximizing performance. In the
early 1960s, Ogden Lindsley (1991) developed such a model and used it effectively in his
work with parents, teachers, and students. He wanted a way of solving problems that would
be simple for parents to use and to teach to their children.
The original model was composed of four steps
1. Pinpoint
2. Record
3. Consequate
4. Evaluate
I modified Lindsley’s model slightly for use in business. I divided the second step, Record,
into the substeps of Measure and Feedback, and changed “Consequate” to “Reinforce.” The
resulting model looks this:
1. Pinpoint
2. Measure
3. Feedback
4. Reinforce
5. Evaluate
Differences in these two versions are slight. Lindsley asked the people he worked with to
record their data on six-cycle log paper (called a standard celeration chart), which would
automatically give them a graphic display, a rate,
De 7 stappen van het OBM- protocol en de vragen die centraal staan zijn als volgt:
1. Specificeren van het prestatievraagstuk: de prestatie exact omschrijven en vertalen
naar meetbare prestaties.Wat willen we precies bereiken? Wat is het gewenste
resultaat en welk gedrag hoort daarbij?
2. Meten: het meetinstrument bepalen, de prestatie vaststellen en het huidig
prestatieniveau vaststellen door het uitvoeren van een nulmeting.Waar staan we nu;
hoe goed gaat het? Hoe vaak wordt het gewenste gedrag vertoond?
3. De ABC-analyse uitvoeren: inzicht krijgen in de antecedenten en consequenties van
het gedrag op basis van de uitkomsten van de nulmeting.Hoe komt het dat we dit
huidig gedrag laten zien? Waarom wordt het gewenste gedrag (te) weinig vertoond?
Algemene informatie cursus Organizational & Human Behavior.
• Geen hoorcolleges
• Wel werkcolleges in de vorm van webinars
• Tijdens werkcolleges: aan de slag met OBM-protocol: wetenschappelijke methode
• OBM-protocol: stapsgewijs protocol doornemen: wat zijn goede prestaties, welk
gedrag en hoe realiseer je het gedrag bij mensen op de werkvloer:
• Doel OBM-protocol: inzicht in gedrag van mensen en het beste uit mensen op de
werkvloer te halen.
Van het aantal werknemers, bij Vision Marketing heeft 35 werknemers in dienst. Vanaf 50
werknemers en meer dient een onderneming een OR in te stellen.
Leerdoel
De student kan aangeven hoe, op basis van de principes en het protocol van OBM, de
performance van mensen in een organisatie verbeterd kan worden.
Subdoelen
1. De student kent de begrippen en principes van OBM en kan deze benoemen en
uitleggen.
2. De student kent de 7 stappen van het OBM-protocol en kan uitleggen wat men in iedere
stap doet en wat eventuele aandachtspunten zijn per stap.
3. De student kan in een gegeven casus de stappen van het OBM-protocol doorlopen.
Week 1
Opdrachten week 1 Inleveren op Moodle
Opdracht 1: Bekijk de
introductievideo
Opdracht 2: Oriënteer je op de cursus
OBM
Opdracht 3: Maak een profiel aan in X
Moodle
,Opdracht 4: Lees de artikelen en X
beantwoord de 2 vragen
Opdracht 4: Lees de artikelen en beantwoord de 2 vragen
Hieronder staan 2 artikelen die in vogelvlucht een goed beeld schetsen van OBM en het bij
OBM te gebruiken OBM-protocol. Lees beide artikelen door en beantwoord de
2 onderstaande vragen.
De drie gewoonten van effectieve gedragsbeïnvloeding
The business of business is behavior (Nederlands artikel)
Beantwoord nav bovenstaande artikelen onderstaande vragen en lever deze opdracht in op
Moodle
1. Wat zijn antecedenten en consequenties?
Antecedenten zijn de prikkels die aanzetten tot gedrag, maar het zijn de consequenties die
bepalen of het gedrag in de toekomst wordt herhaald of niet.
2. Wat zijn de 7 stappen van het OBM-protocol?
De opzet en aanpak van OBM
Organisaties kunnen OBM toepassen op een prestatievraagstuk (business case) om hun
prestaties stapsgewijs te verbeteren. Een (project)team, unit of afdeling doorloopt een OBM
traject aan de hand van het OBM protocol van Aubrey Daniels dat door dr. Marius Rietdijk is
doorontwikkeld. Dit stappenplan begeleidt een team om gedrag te observeren, te meten, te
analyseren en door gedragsinterventie te beïnvloeden.
, A Model for Problem Solving
All the individual elements necessary to bring out the best in people must be applied in a
systematic format for solving performance problems and maximizing performance. In the
early 1960s, Ogden Lindsley (1991) developed such a model and used it effectively in his
work with parents, teachers, and students. He wanted a way of solving problems that would
be simple for parents to use and to teach to their children.
The original model was composed of four steps
1. Pinpoint
2. Record
3. Consequate
4. Evaluate
I modified Lindsley’s model slightly for use in business. I divided the second step, Record,
into the substeps of Measure and Feedback, and changed “Consequate” to “Reinforce.” The
resulting model looks this:
1. Pinpoint
2. Measure
3. Feedback
4. Reinforce
5. Evaluate
Differences in these two versions are slight. Lindsley asked the people he worked with to
record their data on six-cycle log paper (called a standard celeration chart), which would
automatically give them a graphic display, a rate,
De 7 stappen van het OBM- protocol en de vragen die centraal staan zijn als volgt:
1. Specificeren van het prestatievraagstuk: de prestatie exact omschrijven en vertalen
naar meetbare prestaties.Wat willen we precies bereiken? Wat is het gewenste
resultaat en welk gedrag hoort daarbij?
2. Meten: het meetinstrument bepalen, de prestatie vaststellen en het huidig
prestatieniveau vaststellen door het uitvoeren van een nulmeting.Waar staan we nu;
hoe goed gaat het? Hoe vaak wordt het gewenste gedrag vertoond?
3. De ABC-analyse uitvoeren: inzicht krijgen in de antecedenten en consequenties van
het gedrag op basis van de uitkomsten van de nulmeting.Hoe komt het dat we dit
huidig gedrag laten zien? Waarom wordt het gewenste gedrag (te) weinig vertoond?
