Oefententamen M&O 6 Organisatie & Verandering
Business Studies Hogeschool Zuyd leerjaar 2
Vraag 1: Noem 3 verschillen tussen conventionele strategie en agile strategievorming
1. Jaarlijks proces en voortdurend proces.
2. Focus op winstmarge en klantgericht.
3. Toenemende productiviteit door controle en toenemende productiviteit door
samenwerking.
Vraag 2: Uit welke vragen bestaat het 4-Ballenmodel?
Waarom, wat, wie en hoe.
Vraag 3: Wat is er nodig om de Waarom vraag te beantwoorden?
Aanleiding van het actuele probleem. Visie in welke richting het probleem is op te lossen.
Analyse doen.
Vraag 4: hoe beantwoord je de Wat vraag op een goede manier?
IST,SOLL,GAP analyse aan de hand van een 7-S of STMC model.
Vraag 5: Wat zijn de 5 krachten van het 5 krachtenmodel van A. Mars?
Duwende kracht: urgentie.
Drijvende krachten: planning, interactie en leiderschap.
Trekkende kracht: ambitie.
Vraag 6: Vertel wat de waardecreatie cirkel is en wat we daarmee willen.
De waarde creatiecirkel gaat over de stakeholders ofwel onderdelen in het veranderverhaal
waar jij aandacht aan wilt besteden. Een veranderverhaal kent vijf lagen, dit zijn de vijf
gebieden: samenleving, klant, organisatie, team en individu.
Dit is de strategie voor waarde creatie:
Product leadership, operational excellence, customer intimacy, experience en community
building.
Vraag 7: Hoe beantwoord je de wie vraag?
Wie is erbij betrokken. Wat zijn hun belangen. Hoe staan zij emotioneel tegenover de
verandering. Hoe groot is hun invloed en in hoeverre spelen zij een rol in het
veranderproces.
Vraag 8: Wat wordt bedoeld met de veranderbreedte en veranderdiepte?
De veranderbreedte geeft antwoord op de wie vraag; stakeholderanalyse.
De veranderdiepte geeft antwoord op de wat vraag; interne analyse.
Diepte = 1e,2e of 3e orde.
Breedte = individu, team, afdeling, divisie, organisatie, keten, netwerk.
Vraag 9: Wat bedoeld Covey met de cirkel van invloed en de cirkel van betrokkenheid?
Cirkel van invloed is hetgeen waar jij als individu zelf invloed op kunt uitoefenen.
, Cirkel van betrokkenheid is het geen waar jij zelf geen invloed op hebt. Zoals je afkomst of
opvoeding of bijvoorbeeld weersomstandigheden.
Vraag 10: Hoe beantwoord je op een goede manier de Hoe-vraag?
Hoe geef je het veranderproces vorm? Verbinden van waarom en hoe maakt de relatie
tussen inhoud en veranderproces inzichtelijk. Bezinnen op de best passende
veranderstrategie.
Vraag 11: Leg kort uit wat de drie ordes van veranderen inhouden
1e orde = verbeteren.
2e orde = transformatie.
3e orde = transitie.
Vraag 12: wat zijn de 4 veranderstrategieën van A. Mars (leg kort uit!)
Moeten: iets doen door loyaliteit en plichtsbesef. Iets uitvoeren omdat dit je gezegd wordt.
Weten: mensen verbinden zich aan een verandering als ze overtuigd zijn door
steekhoudende argumenten.
Willen: mensen worden verleid en geprikkeld om mee te gaan in de verandering.
Leren en ontdekken: elke persoon creëert de eigen verandering.
Vraag 13: Volgens Witte en Jonker zijn er 3 dilemma’s die in ieder veranderproces
voorkomen, succesbepalend zijn en dus gemanaged moeten worden. Benoem deze en leg
kort uit.
Deel en Geheel: systematischer en meer integraal leren denken wat betreft inhoud
en proces, over de samenhang tussen organiseren en veranderen.
Inhoud en Betekenis: inhoud moet voor de betrokkenen betekenis krijgen.
Organisaties veranderen 1 voor 1. (individu voor individu)
Ratio en Emotie: Analyseren – denken – doen en zien- voelen – veranderen. De
tweede werkt hierin beter, omdat emoties actiebereidheid genereren.
Vraag 14: Beschrijf kort de visie van Thijs Homan op weerstand.
Volgens Homan is weerstand een natuurlijke reactie van de mens op veranderingen.
Vraag 15: Benoem de 3 relevante invalshoeken van weerstand.
Gebrek aan begrip. Gebrek aan motivatie. Gebrek aan kunde.
Vraag 16: In het DINAMO-model wordt gesproken over moeten, willen en kunnen. Noem 2
factoren per invalshoek om de bereidheid te bepalen.
Willen emoties, betrokkenheid.
Moeten interne druk, externe noodzaak.
Kunnen informatie, vertrouwen
Vraag 17: Noem 2 voorbeelden van activiteiten van de verandermanager (DINAMO-model)
De gevolgen van de verandering in kaart brengen.
Laten zien wat voor gevolgen het voor het werk van de medewerkers heeft.
Business Studies Hogeschool Zuyd leerjaar 2
Vraag 1: Noem 3 verschillen tussen conventionele strategie en agile strategievorming
1. Jaarlijks proces en voortdurend proces.
2. Focus op winstmarge en klantgericht.
3. Toenemende productiviteit door controle en toenemende productiviteit door
samenwerking.
Vraag 2: Uit welke vragen bestaat het 4-Ballenmodel?
Waarom, wat, wie en hoe.
Vraag 3: Wat is er nodig om de Waarom vraag te beantwoorden?
Aanleiding van het actuele probleem. Visie in welke richting het probleem is op te lossen.
Analyse doen.
Vraag 4: hoe beantwoord je de Wat vraag op een goede manier?
IST,SOLL,GAP analyse aan de hand van een 7-S of STMC model.
Vraag 5: Wat zijn de 5 krachten van het 5 krachtenmodel van A. Mars?
Duwende kracht: urgentie.
Drijvende krachten: planning, interactie en leiderschap.
Trekkende kracht: ambitie.
Vraag 6: Vertel wat de waardecreatie cirkel is en wat we daarmee willen.
De waarde creatiecirkel gaat over de stakeholders ofwel onderdelen in het veranderverhaal
waar jij aandacht aan wilt besteden. Een veranderverhaal kent vijf lagen, dit zijn de vijf
gebieden: samenleving, klant, organisatie, team en individu.
Dit is de strategie voor waarde creatie:
Product leadership, operational excellence, customer intimacy, experience en community
building.
Vraag 7: Hoe beantwoord je de wie vraag?
Wie is erbij betrokken. Wat zijn hun belangen. Hoe staan zij emotioneel tegenover de
verandering. Hoe groot is hun invloed en in hoeverre spelen zij een rol in het
veranderproces.
Vraag 8: Wat wordt bedoeld met de veranderbreedte en veranderdiepte?
De veranderbreedte geeft antwoord op de wie vraag; stakeholderanalyse.
De veranderdiepte geeft antwoord op de wat vraag; interne analyse.
Diepte = 1e,2e of 3e orde.
Breedte = individu, team, afdeling, divisie, organisatie, keten, netwerk.
Vraag 9: Wat bedoeld Covey met de cirkel van invloed en de cirkel van betrokkenheid?
Cirkel van invloed is hetgeen waar jij als individu zelf invloed op kunt uitoefenen.
, Cirkel van betrokkenheid is het geen waar jij zelf geen invloed op hebt. Zoals je afkomst of
opvoeding of bijvoorbeeld weersomstandigheden.
Vraag 10: Hoe beantwoord je op een goede manier de Hoe-vraag?
Hoe geef je het veranderproces vorm? Verbinden van waarom en hoe maakt de relatie
tussen inhoud en veranderproces inzichtelijk. Bezinnen op de best passende
veranderstrategie.
Vraag 11: Leg kort uit wat de drie ordes van veranderen inhouden
1e orde = verbeteren.
2e orde = transformatie.
3e orde = transitie.
Vraag 12: wat zijn de 4 veranderstrategieën van A. Mars (leg kort uit!)
Moeten: iets doen door loyaliteit en plichtsbesef. Iets uitvoeren omdat dit je gezegd wordt.
Weten: mensen verbinden zich aan een verandering als ze overtuigd zijn door
steekhoudende argumenten.
Willen: mensen worden verleid en geprikkeld om mee te gaan in de verandering.
Leren en ontdekken: elke persoon creëert de eigen verandering.
Vraag 13: Volgens Witte en Jonker zijn er 3 dilemma’s die in ieder veranderproces
voorkomen, succesbepalend zijn en dus gemanaged moeten worden. Benoem deze en leg
kort uit.
Deel en Geheel: systematischer en meer integraal leren denken wat betreft inhoud
en proces, over de samenhang tussen organiseren en veranderen.
Inhoud en Betekenis: inhoud moet voor de betrokkenen betekenis krijgen.
Organisaties veranderen 1 voor 1. (individu voor individu)
Ratio en Emotie: Analyseren – denken – doen en zien- voelen – veranderen. De
tweede werkt hierin beter, omdat emoties actiebereidheid genereren.
Vraag 14: Beschrijf kort de visie van Thijs Homan op weerstand.
Volgens Homan is weerstand een natuurlijke reactie van de mens op veranderingen.
Vraag 15: Benoem de 3 relevante invalshoeken van weerstand.
Gebrek aan begrip. Gebrek aan motivatie. Gebrek aan kunde.
Vraag 16: In het DINAMO-model wordt gesproken over moeten, willen en kunnen. Noem 2
factoren per invalshoek om de bereidheid te bepalen.
Willen emoties, betrokkenheid.
Moeten interne druk, externe noodzaak.
Kunnen informatie, vertrouwen
Vraag 17: Noem 2 voorbeelden van activiteiten van de verandermanager (DINAMO-model)
De gevolgen van de verandering in kaart brengen.
Laten zien wat voor gevolgen het voor het werk van de medewerkers heeft.
