Studentnummer:
700451
Opleiding: SJD
Klas: ROSJDVT1A
Vakcode:
1418LB142Z
Docent: Vincent
Wijmans
11-6-2023
Conflictanalyse
Lisa Braat
, Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1 Het conflict.........................................................................................................................3
1.1 Samenvatting van het conflict en de betrokken partijen...............................................................3
1.2 Het soort conflict – Model van Huhuenin.....................................................................................3
1.3 De weerbarstigheid van het conflict.............................................................................................3
1.4 De voordelen of nadelen die partijen ervaren bij het conflict......................................................4
1.5 De escalatiegraad van het conflict – Model van Glasl...................................................................4
Conclusie............................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2 De communicatie tussen partijen.......................................................................................5
2.1 De theorie van communicatie – Het Model van Schulz von Thun.................................................5
2.2 De verschillende communicatielagen - Het Model van Heldeweg, Van Grunsven & Desar...........5
2.3 Overige ruis in de communicatie..................................................................................................5
Conclusie............................................................................................................................................6
Hoofdstuk 3 De conflictstijlen.................................................................................................................6
3.1 De conflictstijlen – Model van Thomas en Kilmann......................................................................6
3.2 De conflictstijlen van partijen.......................................................................................................6
3.3 Het effect van de conflictstijlen op het conflict.............................................................................7
Conclusie............................................................................................................................................7
Hoofdstuk 4 Diepte analyse van het conflict aan de hand van het voorgesprek met de mediator.........7
4.1 De verschillende interventietechnieken die zijn toegepast in het voorgesprek met de mediator. 7
4.2 Het effect van de interventietechnieken op het conflict en de belangen die boven tafel zijn
gekomen tijdens het gesprek..............................................................................................................8
4.3 Een advies aan de mediator voor een aantal andere interventietechnieken die zij kan inzetten
tijdens het volgende gesprek..............................................................................................................8
Conclusie............................................................................................................................................8
Hoofdstuk 5 Methoden van conflictoplossing........................................................................................8
5.1 De verschillende vormen van conflictoplossing die bestaan.........................................................8
5.2 De verschillen/voordelen/nadelen tussen de verschillende vormen van conflictoplossing..........9
5.3 Je verwijzingsvoorstel met inachtneming van je analyseresultaten van hoofdstuk 1, 2, 3 en 4.. 10
Conclusie..........................................................................................................................................10
Zelfreflectie...........................................................................................................................................11
Literatuurlijst........................................................................................................................................12
1
700451
Opleiding: SJD
Klas: ROSJDVT1A
Vakcode:
1418LB142Z
Docent: Vincent
Wijmans
11-6-2023
Conflictanalyse
Lisa Braat
, Inhoud
Inleiding..................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1 Het conflict.........................................................................................................................3
1.1 Samenvatting van het conflict en de betrokken partijen...............................................................3
1.2 Het soort conflict – Model van Huhuenin.....................................................................................3
1.3 De weerbarstigheid van het conflict.............................................................................................3
1.4 De voordelen of nadelen die partijen ervaren bij het conflict......................................................4
1.5 De escalatiegraad van het conflict – Model van Glasl...................................................................4
Conclusie............................................................................................................................................4
Hoofdstuk 2 De communicatie tussen partijen.......................................................................................5
2.1 De theorie van communicatie – Het Model van Schulz von Thun.................................................5
2.2 De verschillende communicatielagen - Het Model van Heldeweg, Van Grunsven & Desar...........5
2.3 Overige ruis in de communicatie..................................................................................................5
Conclusie............................................................................................................................................6
Hoofdstuk 3 De conflictstijlen.................................................................................................................6
3.1 De conflictstijlen – Model van Thomas en Kilmann......................................................................6
3.2 De conflictstijlen van partijen.......................................................................................................6
3.3 Het effect van de conflictstijlen op het conflict.............................................................................7
Conclusie............................................................................................................................................7
Hoofdstuk 4 Diepte analyse van het conflict aan de hand van het voorgesprek met de mediator.........7
4.1 De verschillende interventietechnieken die zijn toegepast in het voorgesprek met de mediator. 7
4.2 Het effect van de interventietechnieken op het conflict en de belangen die boven tafel zijn
gekomen tijdens het gesprek..............................................................................................................8
4.3 Een advies aan de mediator voor een aantal andere interventietechnieken die zij kan inzetten
tijdens het volgende gesprek..............................................................................................................8
Conclusie............................................................................................................................................8
Hoofdstuk 5 Methoden van conflictoplossing........................................................................................8
5.1 De verschillende vormen van conflictoplossing die bestaan.........................................................8
5.2 De verschillen/voordelen/nadelen tussen de verschillende vormen van conflictoplossing..........9
5.3 Je verwijzingsvoorstel met inachtneming van je analyseresultaten van hoofdstuk 1, 2, 3 en 4.. 10
Conclusie..........................................................................................................................................10
Zelfreflectie...........................................................................................................................................11
Literatuurlijst........................................................................................................................................12
1
