B1-K1-W5
Communicator
Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk
24-04-2024
Djènita
van Rijen
Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Titelpagina
Titel: De verpleegkundige als communicator
Auteur: Djènita van Rijen – Hoekstra
Studentnummer:
Opleiding: MBO-V | Volwassenenonderwijs
Cohort: 2023/2024
Werkbegeleider:
2
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Voorwoord
Het verslag dat voor u ligt is geschreven door Djènita van Rijen – Hoekstra. Ik ben
MBO-V student aan ……………………..
Ik ben sinds april 2023 met veel plezier werkzaam bij …………………………, een
woonvorm voor ouderen bestaande uit zes kleinschalige afdelingen. Ik ben werkzaam
op afdeling ………………….. We hebben momenteel 16 cliënten op onze afdeling en
bestaat uit een mix van sociale, cognitieve en fysieke problematiek.
In het kader van mijn opleiding schrijf ik dit verslag ter verantwoording voor de
rol van communicator, CanMEDSrol 5. Ik ga als verpleegkundige de rol van
communicator onderzoeken. Dit ga ik doen door informatie te verschaffen en deze te
koppelen aan een casus. Hierbij draag ik een cliënt aan die gekoppeld wordt aan deze
opdracht.
Ik hoop me, door het maken van dit verslag, te verdiepen in de literatuur en nieuwe
inzichten te krijgen in mijn rol. Veel leesplezier.
Djènita van Rijen – Hoekstra
Heerenveen | 24-04-‘24
3
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Inleiding
De aanleiding voor dit verslag is de oefenopdracht B1-K1-W5: Communiceert met de
zorgvrager en het sociale netwerk, canMEDSrol: communicator.
Alliade biedt ongeveer 8000 kwetsbare ouderen en mensen met een (lichte)
verstandelijke beperking – verdeeld over ongeveer 300 locaties in Friesland – een
breed palet aan zorg. Door de krachten van de verschillende zorgvormen te bundelen
maken zij de zorg toegankelijker.
De visie van Alliade is: ‘Samen doen wat wél kan’. Cliënten worden met goede
zorg en ondersteuning begeleid om zo zelfstandig mogelijk beslissingen te nemen.
Grenzen worden verkend en deze worden verlegd naar nieuwe mogelijkheden.
Zorgverleners creëren ruimte voor nieuwe initiatieven en ontwikkelingen, zodat iets
wat lastig of onmogelijk lijkt toch mogelijk kan worden gemaakt.
De missie van Alliade is: ‘Een goed en zinvol leven voor onze cliënten’.
Herinneringen maken en waardevolle ervaringen opdoen wordt als erg belangrijk
gevonden. Dit vergroot het zelfvertrouwen en de eigenwaarde van de cliënten.
…………….. is een woonvorm met zes kleinschalige afdelingen. Er wordt zorg
geleverd aan ouderen met een cognitieve en/of somatische stoornis. Ik ben werkzaam
op afdeling ………………., waar momenteel 16 cliënten wonen en zorg krijgen. Er is een
mooie mix van mensen die een fysieke en/of cognitieve stoornis hebben.
Ik heb mij verdiept in de rol als communicator, door veel te lezen en te onderzoeken.
Allereerst heb ik de cliënt omschreven waarover deze opdracht gaat. Daarna heb
ik een informatief stuk geschreven over wat nou precies begeleidingsgesprekken,
voortgangsgesprekken en ondersteuningsgesprekken zijn. Ook zal ik uitleggen wat
communicatie is en wat daarbij horende communicatiestijlen en -methodieken zijn.
Ook heb ik een sociale netwerkkaart van de cliënt gemaakt. Hierbij heb ik mijn
eigen gesprek met de cliënt beschreven en mijn rol als communicator verantwoord.
Met het doorlopen van bovenstaande punten zal ik aantonen dat ik deze canMEDSrol
beheers. Veel leesplezier toegewenst.
4
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ............................................................................................................................ 5
Cliënttypering ............................................................................................................................. 6
Algemeen ................................................................................................................................. 6
Ziektebeeld .............................................................................................................................. 6
Maatschappelijk functioneren .............................................................................................. 6
Lichamelijk functioneren ..................................................................................................... 6
Cognitief functioneren ......................................................................................................... 7
Sociaal-emotioneel functioneren.......................................................................................... 7
Verpleegkundige begeleiding/verzorging ................................................................................ 7
Medicatie ................................................................................................................................. 8
Sociale netwerkkaart .................................................................................................................. 9
Begeleidings-, voortgangs- en ondersteuningsgesprekken ........................................................ 10
Begeleidingsgesprekken ........................................................................................................ 10
Voortgangsgesprekken .......................................................................................................... 10
Ondersteuningsgesprekken ................................................................................................... 10
Wat is communicatie? ................................................................................................................ 11
Wat is communicatie? ............................................................................................................ 11
Wat zijn communicatiestijlen? ............................................................................................... 11
Wat zijn communicatiemethodieken? .................................................................................... 12
Mijn gesprek met de cliënt ........................................................................................................ 14
Casusbeschrijving: ................................................................................................................ 14
Gesprek met de cliënt: ........................................................................................................... 14
STRAK ....................................................................................................................................... 17
Situatie .................................................................................................................................. 17
Taak ...................................................................................................................................... 17
Resultaat ............................................................................................................................... 18
Aanpak .................................................................................................................................. 18
Keuzes ................................................................................................................................... 19
Bronvermelding ........................................................................................................................ 20
Slotwoord.................................................................................................................................. 21
Bijlage ....................................................................................................................................... 22
Rode loper: Ziekte van Parkinson .......................................................................................... 22
Uitwerking medicatie ............................................................................................................ 26
Bijwerkingen van medicijnen............................................................................................. 26
Medicijnen ......................................................................................................................... 26
5
Djènita van Rijen – Hoekstra
Communicator
Communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk
24-04-2024
Djènita
van Rijen
Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Titelpagina
Titel: De verpleegkundige als communicator
Auteur: Djènita van Rijen – Hoekstra
Studentnummer:
Opleiding: MBO-V | Volwassenenonderwijs
Cohort: 2023/2024
Werkbegeleider:
2
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Voorwoord
Het verslag dat voor u ligt is geschreven door Djènita van Rijen – Hoekstra. Ik ben
MBO-V student aan ……………………..
Ik ben sinds april 2023 met veel plezier werkzaam bij …………………………, een
woonvorm voor ouderen bestaande uit zes kleinschalige afdelingen. Ik ben werkzaam
op afdeling ………………….. We hebben momenteel 16 cliënten op onze afdeling en
bestaat uit een mix van sociale, cognitieve en fysieke problematiek.
In het kader van mijn opleiding schrijf ik dit verslag ter verantwoording voor de
rol van communicator, CanMEDSrol 5. Ik ga als verpleegkundige de rol van
communicator onderzoeken. Dit ga ik doen door informatie te verschaffen en deze te
koppelen aan een casus. Hierbij draag ik een cliënt aan die gekoppeld wordt aan deze
opdracht.
Ik hoop me, door het maken van dit verslag, te verdiepen in de literatuur en nieuwe
inzichten te krijgen in mijn rol. Veel leesplezier.
Djènita van Rijen – Hoekstra
Heerenveen | 24-04-‘24
3
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Inleiding
De aanleiding voor dit verslag is de oefenopdracht B1-K1-W5: Communiceert met de
zorgvrager en het sociale netwerk, canMEDSrol: communicator.
Alliade biedt ongeveer 8000 kwetsbare ouderen en mensen met een (lichte)
verstandelijke beperking – verdeeld over ongeveer 300 locaties in Friesland – een
breed palet aan zorg. Door de krachten van de verschillende zorgvormen te bundelen
maken zij de zorg toegankelijker.
De visie van Alliade is: ‘Samen doen wat wél kan’. Cliënten worden met goede
zorg en ondersteuning begeleid om zo zelfstandig mogelijk beslissingen te nemen.
Grenzen worden verkend en deze worden verlegd naar nieuwe mogelijkheden.
Zorgverleners creëren ruimte voor nieuwe initiatieven en ontwikkelingen, zodat iets
wat lastig of onmogelijk lijkt toch mogelijk kan worden gemaakt.
De missie van Alliade is: ‘Een goed en zinvol leven voor onze cliënten’.
Herinneringen maken en waardevolle ervaringen opdoen wordt als erg belangrijk
gevonden. Dit vergroot het zelfvertrouwen en de eigenwaarde van de cliënten.
…………….. is een woonvorm met zes kleinschalige afdelingen. Er wordt zorg
geleverd aan ouderen met een cognitieve en/of somatische stoornis. Ik ben werkzaam
op afdeling ………………., waar momenteel 16 cliënten wonen en zorg krijgen. Er is een
mooie mix van mensen die een fysieke en/of cognitieve stoornis hebben.
Ik heb mij verdiept in de rol als communicator, door veel te lezen en te onderzoeken.
Allereerst heb ik de cliënt omschreven waarover deze opdracht gaat. Daarna heb
ik een informatief stuk geschreven over wat nou precies begeleidingsgesprekken,
voortgangsgesprekken en ondersteuningsgesprekken zijn. Ook zal ik uitleggen wat
communicatie is en wat daarbij horende communicatiestijlen en -methodieken zijn.
Ook heb ik een sociale netwerkkaart van de cliënt gemaakt. Hierbij heb ik mijn
eigen gesprek met de cliënt beschreven en mijn rol als communicator verantwoord.
Met het doorlopen van bovenstaande punten zal ik aantonen dat ik deze canMEDSrol
beheers. Veel leesplezier toegewenst.
4
Djènita van Rijen – Hoekstra
, Schooljaar 2023/2024
Inhoudsopgave
Inhoudsopgave ............................................................................................................................ 5
Cliënttypering ............................................................................................................................. 6
Algemeen ................................................................................................................................. 6
Ziektebeeld .............................................................................................................................. 6
Maatschappelijk functioneren .............................................................................................. 6
Lichamelijk functioneren ..................................................................................................... 6
Cognitief functioneren ......................................................................................................... 7
Sociaal-emotioneel functioneren.......................................................................................... 7
Verpleegkundige begeleiding/verzorging ................................................................................ 7
Medicatie ................................................................................................................................. 8
Sociale netwerkkaart .................................................................................................................. 9
Begeleidings-, voortgangs- en ondersteuningsgesprekken ........................................................ 10
Begeleidingsgesprekken ........................................................................................................ 10
Voortgangsgesprekken .......................................................................................................... 10
Ondersteuningsgesprekken ................................................................................................... 10
Wat is communicatie? ................................................................................................................ 11
Wat is communicatie? ............................................................................................................ 11
Wat zijn communicatiestijlen? ............................................................................................... 11
Wat zijn communicatiemethodieken? .................................................................................... 12
Mijn gesprek met de cliënt ........................................................................................................ 14
Casusbeschrijving: ................................................................................................................ 14
Gesprek met de cliënt: ........................................................................................................... 14
STRAK ....................................................................................................................................... 17
Situatie .................................................................................................................................. 17
Taak ...................................................................................................................................... 17
Resultaat ............................................................................................................................... 18
Aanpak .................................................................................................................................. 18
Keuzes ................................................................................................................................... 19
Bronvermelding ........................................................................................................................ 20
Slotwoord.................................................................................................................................. 21
Bijlage ....................................................................................................................................... 22
Rode loper: Ziekte van Parkinson .......................................................................................... 22
Uitwerking medicatie ............................................................................................................ 26
Bijwerkingen van medicijnen............................................................................................. 26
Medicijnen ......................................................................................................................... 26
5
Djènita van Rijen – Hoekstra
