Samenvatting BIV-BIS

Korte samenvatting BIV-Business Information Systems
Een informatiesysteem:
 is een set van onderling verbonden componenten;
 verzamelt, verwerkt, slaat op en verspreidt informatie; en
 biedt ondersteuning van besluitvorming, coördinatie en controle.

Verschil tussen data en feiten:
 Data  feiten die worden verzameld, vastgelegd, opgeslagen en verwerkt door een
informatiesysteem.
 Informatie  data die zijn georganiseerd en verwerkt om betekenis te geven en de
besluitvorming te verbeteren.

Drie activiteiten die informatiesystemen
produceren t.b.v. informatie voor de organisatie:
 Input  legt ruwe data vast van
organisatie of externe omgeving.
 Verwerken  zet ruwe data om van
organisatie of externe omgeving.
 Output  draagt verwerkte informatie
over aan mensen/activiteiten die er
gebruik van willen maken.

Accounting Information Systems (AIS)  systeem dat gegevens verzamelt, registreert,
opslaat en verwerkt om informatie voor besluitvormers te produceren.
Een AIS bestaat uit de volgende componenten:
1. Gebruikers
2. Procedures en instructies (verzamelen, verwerken en opslaan van gegevens)
3. Data
4. Software
5. Informatietechnologie (IT) infrastructuur
6. Interne controles en beveiliging (bescherming van het systeem en de gegevens)

Systemen voor diverse managementgroepen:
Transactieverwerkende systemen (TPS)  voor routinematige processen:
 bedienen operationele managers en medewerkers;
 voeren dagelijks routinetransacties uit en registreren deze om zaken te doen;
 staat managers toe om de status van operaties en relaties met externe omgeving te
bewaken;
 geeft mogelijkheid tot vooraf gedefinieerde, gestructureerde doelen en
besluitvorming;
 voorbeelden: klantorderinvoer en salarisadministratie.

Business Intelligence Systemen (BI’s) opereren op tactisch en strategisch niveau om te
komen tot beslissingen binnen de onderneming  gegevens en softwaretools voor het
organiseren en analyseren van gegevens:
 Managementinformatiesystemen (MIS)  produceren rapporten voor het
middelmanagement door informatie van TPS te gebruiken (niet analytisch).

1

,  Decision-support systems (DSS)  ondersteunen managementbeslissingen die uniek
zijn en snel veranderen, met behulp van geavanceerde analytische modellen.
 Executive support systems (ESS)  systemen voor senior management die gegevens
leveren in de vorm van grafieken, diagrammen en dashboards via portals met behulp
van bronnen van zowel interne als externe informatie.




Organisatieanalyse uitwerken in tentamen

Missie, visie en doelstellingen
  Analyse huidige situatie
Strategie (primair en secundair)
 o Algemeen  relatie met
Kritieke succesfactoren
 sterktes
o 5 gerelateerd aan strategie o Extern  strategie en relatie
o 1 gerelateerd aan continuïteit
Organisatieanalyse met bedreigingen
 Kritieke prestatie-indicatoren o Intern 
(bijbehorend KSF): procesmatig/organisatorisch +
o 1x financiële KPI relatie met zwaktes
o 1x niet-financiële KPI o AIS  processen/systemen
 Procesbeschrijving primaire processen  Oplossingsrichting
 SWOT-analyse o Extern  strategie en relatie
o 5 sterktes met kansen
o 10 zwaktes o Intern  informatievoorziening
o 5 kansen o AIS  processen/systemen
o 5 bedreigingen

 Missie  identiteit van de organisatie en reden van bestaan.
 Visie  hetgeen een bedrijf wil bereiken in de toekomst (helder beeld van de ideale
situatie als de missie wordt behaald).
o Uiteindelijke doel van de organisatie in de toekomst.
o Een kijk op de langere termijn.
o Gericht op de markt of de wereld (leefomgeving).
 Doelstellingen  lange termijn doelstellingen.
 Strategie  wat is de impact van de gekozen strategie op organisatiestructuur en
cultuur, de producten en de processen binnen de organisatie?

2