Inhoud
Hoofdstuk 10: Feedback.........................................................................................................................2
Hoofdstuk 11 Functionele rollen............................................................................................................3
Hoofdstuk 13 Groepsnormen.................................................................................................................4
Hoofdstuk 14: Groepsontwikkeling........................................................................................................5
Hoofdstuk 22 leiderschap.......................................................................................................................6
Hoofdstuk 30 Teambegeleiding..............................................................................................................7
Hoofdstuk 31 Teambuilding...................................................................................................................8
Hoofdstuk 33 Teamrollen.......................................................................................................................9
Hoofdstuk 34 TGI..................................................................................................................................10
, Hoofdstuk 10: Feedback
Feedback betekent dat ik mijn beleving in mijn relatie met de ander kenbaar maakt. Feedback is een
mededeling aan iemand, die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen,
begrepen en ervaren. De mate waarin feedback gegeven wordt en de effectiviteit ervan, worden
sterk bepaald door de sfeer van vertrouwen in de groep of tussen de desbetreffende personen.
Feedbackinformatie kan op verschillende manieren gegeven worden:
- Bewust of onbewust
- Spontaan of in antwoord op een vraag
- Verbaal of non-verbaal
- Formeel of informeel
Feedback moet aan de volgende omschrijvingen voldoen:
- Beschrijvend
- Specifiek
- Rekening houdend met de behoeften van zowel de ontvanger als de gever van
- Bruikbaar
- Gewenst
- Op het juiste moment
- Duidelijk en precies geformuleerd
- Correct
Het Johari-venster is een eenvoudig grafisch model dat de veranderingen verduidelijkt in hoe iemand
zichzelf ziet en hoe hij door anderen gezien wordt in de loop van een groepsproces. Zie bladzijde 107.
Feedback wordt negatief genoemd als de afwijking binnen de toelaatbare marges valt en het systeem
zijn norm in stand laat.
In het geval van positieve feedback vat de afwijking buiten de toelaatbare marges.
Autoritair geleide groepen -> lijken het meest op groepen waarin gebruikgemaakt wordt van
negatieve feedback.
Laisser-fairegeleide groepen -> lijken het meest op groepen waarin gebruikgemaakt wordt van
positieve feedback.
Democratisch geleide groepen -> wissels en hanteert beide feedbackvormen.
Wanneer de groep de activiteiten en de inzet bijstuurt in de richting van de eerder geformuleerde
doelen en normen, is er sprake van negatieve feedback. Wanneer de groep haar doelen en normen
bijstelt en afstemt op de feitelijke situatie, is er sprake van positieve feedback.
Hoofdstuk 10: Feedback.........................................................................................................................2
Hoofdstuk 11 Functionele rollen............................................................................................................3
Hoofdstuk 13 Groepsnormen.................................................................................................................4
Hoofdstuk 14: Groepsontwikkeling........................................................................................................5
Hoofdstuk 22 leiderschap.......................................................................................................................6
Hoofdstuk 30 Teambegeleiding..............................................................................................................7
Hoofdstuk 31 Teambuilding...................................................................................................................8
Hoofdstuk 33 Teamrollen.......................................................................................................................9
Hoofdstuk 34 TGI..................................................................................................................................10
, Hoofdstuk 10: Feedback
Feedback betekent dat ik mijn beleving in mijn relatie met de ander kenbaar maakt. Feedback is een
mededeling aan iemand, die hem informatie geeft over hoe zijn gedrag wordt waargenomen,
begrepen en ervaren. De mate waarin feedback gegeven wordt en de effectiviteit ervan, worden
sterk bepaald door de sfeer van vertrouwen in de groep of tussen de desbetreffende personen.
Feedbackinformatie kan op verschillende manieren gegeven worden:
- Bewust of onbewust
- Spontaan of in antwoord op een vraag
- Verbaal of non-verbaal
- Formeel of informeel
Feedback moet aan de volgende omschrijvingen voldoen:
- Beschrijvend
- Specifiek
- Rekening houdend met de behoeften van zowel de ontvanger als de gever van
- Bruikbaar
- Gewenst
- Op het juiste moment
- Duidelijk en precies geformuleerd
- Correct
Het Johari-venster is een eenvoudig grafisch model dat de veranderingen verduidelijkt in hoe iemand
zichzelf ziet en hoe hij door anderen gezien wordt in de loop van een groepsproces. Zie bladzijde 107.
Feedback wordt negatief genoemd als de afwijking binnen de toelaatbare marges valt en het systeem
zijn norm in stand laat.
In het geval van positieve feedback vat de afwijking buiten de toelaatbare marges.
Autoritair geleide groepen -> lijken het meest op groepen waarin gebruikgemaakt wordt van
negatieve feedback.
Laisser-fairegeleide groepen -> lijken het meest op groepen waarin gebruikgemaakt wordt van
positieve feedback.
Democratisch geleide groepen -> wissels en hanteert beide feedbackvormen.
Wanneer de groep de activiteiten en de inzet bijstuurt in de richting van de eerder geformuleerde
doelen en normen, is er sprake van negatieve feedback. Wanneer de groep haar doelen en normen
bijstelt en afstemt op de feitelijke situatie, is er sprake van positieve feedback.
