H9 Operationeel excelleren en klantintimiteit bereiken:
Enterprisetoepassingen
9.1 Enterprisesystemen
9.1.1 Wat zijn enterprisesystemen?
Gebruikers kunnen systemen gebruiken om te zien waar elk specifieke bestelling zich o elk
moment bevindt.
Management kan informatie krijgen over het functioneren van het bedrijf op elk willekeurig
tijdstip.
Ondernemingsbrede gegevens genereren ter ondersteuning van de analyse van het management
van kosten en winstgevendheid van een product of dienst.
9.1.2 Enterprisesoftware
Enterprisesoftware
Een set gerelateerde modules voor toepassingen in verkoop en distributie, financiën en
boekhouden, investeringsbeheer, materieelbeheer, productplanning, locatiebeheer en
personeelszaken, waardoor gegevens door verschillende functies en bedrijfsprocessen kunnen
worden gebruikt en coördinatie en controle nauwkeuriger worden beheerd.
9.1.3 Het belang van enterprisesystemen voor het bedrijf
Enterprisesystemen bieden waarde, zowel door het vergroten van de operationele efficiëntie als
door het bieden van bedrijfsbrede informatie waarmee managers betere beslissingen kunnen
nemen.
1
, H9 Bedrijfsinformatiesystemen
9.2 Supply-chain-managementsystemen
9.2.1 De supply chain
Supplychain
Netwerk van faciliteiten voor het inkomen van materialen, het transformeren van grondstoffen in
producten en het distribueren van de eindproducten naar de klanten.
Verwerven (procurrrement)
Het aankopen van goederen en materialen, bevoorrading, onderhandelen met leveranciers,
betalen van goederen en het maken van leveringsafspraken.
9.2.2 Informatiebeheer en supply chain en management
Just-in-timestrategie
Planningssysteem waarbij de voorraad wordt geminimaliseerd doordat componenten
binnenkomen precies op het moment dat ze nodig zijn en eindproducten worden verzonden op
het moment dat ze de assemblagelijn verlaten.
Bull-whip effect
Verstoring van informatie over de vraag naar een product als dit langs de supply chain van de ene
entiteit naar de andere gaat.
9.2.3 Supply-chain-management software
Supply-chain-plannings-systemen
Systemen die het bedrijven de mogelijkheid bieden vraagvoorspellingen voor een product te
genereren en inkoop- en fabricageplannen voor dat product te ontwikkelen.
Demand planning
Bepalen van de hoeveelheid product die een onderneming nodig heeft om de vraag van alle
klanten te kunnen voldoen.
2