,
,
,Even zodat je weet waar je aan toe bent> deze scriptie komt oorspronkelijk uit 2019 en is in 2025
geüpdatet.
Wat hem bezonder maakt is dat het onderwerp in 1 keer werd goedgekeurd, dat je er eindeloos over
kunt schrijven (nieuwe organisatie, context, verbreden, vernauwen) en de topiclijsten. De student mocht
de uitgewerkte verbatim interviews niet uploaden, maar alle topiclijsten zijn aanwezig. Dit scheelt je veel
werk.
Voorwoord
Dit onderzoek is gedaan naar aanleiding van ervaringen van verpleegkundigen, die
werkzaam zijn op de verpleegafdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) van X Ziekenhuis, op het
gebied van bewaking van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Daarnaast ging ook de
persoonlijke interesse van de onderzoekers uit naar het verbeteren van de verpleegkundige
kwaliteit van zorg en het doen van onderzoek hiernaar. In samenwerking met de
Christelijke Hogeschool Ede en X Ziekenhuis is de volgende onderzoeksvraag opgesteld:
‘Wat wordt er door de verpleegkundigen op de afdelingen X (PLAATS) en X(PLAATS) in het X
Ziekenhuis gedaan om de kwaliteit van verpleegkundige zorg te bewaken?’
In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op bovenstaande vraag door middel van het
bestuderen van bijbehorende literatuur en het uitvoeren van praktijkonderzoek. Aan de
hand van deze resultaten worden er aanbevelingen geschreven voor de organisatie. Het
onderzoek is geschreven voor de organisatie van X Ziekenhuis, verpleegkundigen en
geïnteresseerden.
Voor het mogen uitvoeren van dit onderzoek en de fijne samenwerking gaat onze dank uit
naar X Ziekenhuis en onze opdrachtgevers X en X. Daarnaast willen wij de zestien
verpleegkundigen bedanken voor hun tijd en openheid tijdens de interviews. Hierdoor
hebben wij een realistisch beeld gekregen wat verpleegkundigen doen om de kwaliteit van
de verpleegkundige zorg te bewaken. Ook bedanken we X van de Christelijke Hogeschool
en X opleider binnen X Ziekenhuis, voor hun begeleiding, betrokkenheid en sturing die wij
tijdens dit onderzoek van hun kregen. Onze dank gaat ook uit naar onze medestudenten
voor het geven van feedback en het tonen van betrokkenheid en interesse in ons
onderzoek.
Wij wensen u veel plezier bij het lezen van dit verslag.
, Samenvatting
In dit onderzoek staat de bewaking van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg centraal.
De vraag die in dit onderzoek beantwoord zal worden is: ‘Wat wordt er door
verpleegkundigen op de afdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) in het X Ziekenhuis gedaan
om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bewaken?’ Om dit te onderzoeken is er
allereerst een literatuurstudie gedaan naar de vraag wat kwaliteit van de verpleegkundige
zorg inhoudt. Hieruit kwam naar voren dat het programma Excellente Zorg een middel is
om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bewaken. Aan de hand van de acht
speerpunten die in dit programma centraal staan zijn er interviews afgenomen met
verpleegkundigen van de verpleegafdelingen, over de vraag wat zij zeggen over het
bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg in de praktijk.
Vanuit de interviews kwam er naar voren dat verpleegkundigen zichzelf zien als bewakers
van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Factoren die hieraan bijdragen zijn ‘kwaliteit
van zorg door verpleegkundigen’, ‘cultuur van de afdelingen’, ‘professionaliteit’ en
‘organisatie van zorg op de afdelingen’. Hierbij wordt ‘kwaliteit van zorg door
verpleegkundigen’ bewaakt door het uitvoeren van de verpleegkundige zorg volgens
protocol en het gebruik maken van de klinische blik.
De ‘cultuur van de afdelingen’ wordt bewaakt door een goede samenwerking, waarbij het
van belang is dat zorgverleners duidelijk met elkaar communiceren. Het bewaken van de
‘professionaliteit’ wordt gedaan door het verantwoord afwijken van standaarden op basis
van de klinische blik, kennis en ervaring. Tot slot wordt de ‘organisatie van zorg op de
afdelingen’ bewaakt door een toegankelijk afdelingshoofd, die verpleegkundig inzicht heeft
en waarbij verpleegkundigen dingen wat betreft beleid aan kunnen geven. Aan de hand van
deze resultaten zijn er aanbevelingen geformuleerd, zoals op het gebied van samenwerking
en communicatie. Zo kunnen verpleegkundigen dit als vast agendapunt zetten tijdens de
dag evaluatie.
Ook mogen verpleegkundigen elkaar feedback geven aan de hand van de feedbackregels,
om op deze manier de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de bewaking van de
kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bevorderen. Verder zal de bewaking van de
verpleegkundige zorg bevordert worden wanneer de werkbaarheid van het Elektronisch
Verpleegkundige Dossier en Elektronisch Voorschrijf Systeem (EVD/EVS) verbeterd wordt,
zodat verpleegkundigen meer tijd hebben voor de patiënt. Ook wordt er aanbevolen om
verpleegkundigen in een vroeg stadium te informeren over besluitvorming wat betreft
beleid op verpleegkundig niveau. Daarnaast wordt er aanbevolen om een aandachtsvelder
aan te stellen op de afdeling, die dient als tussenpersoon voor de communicatie tussen
verpleegkundigen en het afdelingshoofd ten aanzien van veranderingen wat betreft het
verpleegkundig beleid. Tenslotte mogen er meer scholingen, symposia, discussie avonden
en klinische lessen georganiseerd worden, om op deze manier medewerkers te motiveren
tot het bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg.
,
,Even zodat je weet waar je aan toe bent> deze scriptie komt oorspronkelijk uit 2019 en is in 2025
geüpdatet.
Wat hem bezonder maakt is dat het onderwerp in 1 keer werd goedgekeurd, dat je er eindeloos over
kunt schrijven (nieuwe organisatie, context, verbreden, vernauwen) en de topiclijsten. De student mocht
de uitgewerkte verbatim interviews niet uploaden, maar alle topiclijsten zijn aanwezig. Dit scheelt je veel
werk.
Voorwoord
Dit onderzoek is gedaan naar aanleiding van ervaringen van verpleegkundigen, die
werkzaam zijn op de verpleegafdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) van X Ziekenhuis, op het
gebied van bewaking van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Daarnaast ging ook de
persoonlijke interesse van de onderzoekers uit naar het verbeteren van de verpleegkundige
kwaliteit van zorg en het doen van onderzoek hiernaar. In samenwerking met de
Christelijke Hogeschool Ede en X Ziekenhuis is de volgende onderzoeksvraag opgesteld:
‘Wat wordt er door de verpleegkundigen op de afdelingen X (PLAATS) en X(PLAATS) in het X
Ziekenhuis gedaan om de kwaliteit van verpleegkundige zorg te bewaken?’
In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op bovenstaande vraag door middel van het
bestuderen van bijbehorende literatuur en het uitvoeren van praktijkonderzoek. Aan de
hand van deze resultaten worden er aanbevelingen geschreven voor de organisatie. Het
onderzoek is geschreven voor de organisatie van X Ziekenhuis, verpleegkundigen en
geïnteresseerden.
Voor het mogen uitvoeren van dit onderzoek en de fijne samenwerking gaat onze dank uit
naar X Ziekenhuis en onze opdrachtgevers X en X. Daarnaast willen wij de zestien
verpleegkundigen bedanken voor hun tijd en openheid tijdens de interviews. Hierdoor
hebben wij een realistisch beeld gekregen wat verpleegkundigen doen om de kwaliteit van
de verpleegkundige zorg te bewaken. Ook bedanken we X van de Christelijke Hogeschool
en X opleider binnen X Ziekenhuis, voor hun begeleiding, betrokkenheid en sturing die wij
tijdens dit onderzoek van hun kregen. Onze dank gaat ook uit naar onze medestudenten
voor het geven van feedback en het tonen van betrokkenheid en interesse in ons
onderzoek.
Wij wensen u veel plezier bij het lezen van dit verslag.
, Samenvatting
In dit onderzoek staat de bewaking van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg centraal.
De vraag die in dit onderzoek beantwoord zal worden is: ‘Wat wordt er door
verpleegkundigen op de afdelingen X (PLAATS) en X (PLAATS) in het X Ziekenhuis gedaan
om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bewaken?’ Om dit te onderzoeken is er
allereerst een literatuurstudie gedaan naar de vraag wat kwaliteit van de verpleegkundige
zorg inhoudt. Hieruit kwam naar voren dat het programma Excellente Zorg een middel is
om de kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bewaken. Aan de hand van de acht
speerpunten die in dit programma centraal staan zijn er interviews afgenomen met
verpleegkundigen van de verpleegafdelingen, over de vraag wat zij zeggen over het
bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg in de praktijk.
Vanuit de interviews kwam er naar voren dat verpleegkundigen zichzelf zien als bewakers
van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg. Factoren die hieraan bijdragen zijn ‘kwaliteit
van zorg door verpleegkundigen’, ‘cultuur van de afdelingen’, ‘professionaliteit’ en
‘organisatie van zorg op de afdelingen’. Hierbij wordt ‘kwaliteit van zorg door
verpleegkundigen’ bewaakt door het uitvoeren van de verpleegkundige zorg volgens
protocol en het gebruik maken van de klinische blik.
De ‘cultuur van de afdelingen’ wordt bewaakt door een goede samenwerking, waarbij het
van belang is dat zorgverleners duidelijk met elkaar communiceren. Het bewaken van de
‘professionaliteit’ wordt gedaan door het verantwoord afwijken van standaarden op basis
van de klinische blik, kennis en ervaring. Tot slot wordt de ‘organisatie van zorg op de
afdelingen’ bewaakt door een toegankelijk afdelingshoofd, die verpleegkundig inzicht heeft
en waarbij verpleegkundigen dingen wat betreft beleid aan kunnen geven. Aan de hand van
deze resultaten zijn er aanbevelingen geformuleerd, zoals op het gebied van samenwerking
en communicatie. Zo kunnen verpleegkundigen dit als vast agendapunt zetten tijdens de
dag evaluatie.
Ook mogen verpleegkundigen elkaar feedback geven aan de hand van de feedbackregels,
om op deze manier de gezamenlijke verantwoordelijkheid van de bewaking van de
kwaliteit van de verpleegkundige zorg te bevorderen. Verder zal de bewaking van de
verpleegkundige zorg bevordert worden wanneer de werkbaarheid van het Elektronisch
Verpleegkundige Dossier en Elektronisch Voorschrijf Systeem (EVD/EVS) verbeterd wordt,
zodat verpleegkundigen meer tijd hebben voor de patiënt. Ook wordt er aanbevolen om
verpleegkundigen in een vroeg stadium te informeren over besluitvorming wat betreft
beleid op verpleegkundig niveau. Daarnaast wordt er aanbevolen om een aandachtsvelder
aan te stellen op de afdeling, die dient als tussenpersoon voor de communicatie tussen
verpleegkundigen en het afdelingshoofd ten aanzien van veranderingen wat betreft het
verpleegkundig beleid. Tenslotte mogen er meer scholingen, symposia, discussie avonden
en klinische lessen georganiseerd worden, om op deze manier medewerkers te motiveren
tot het bewaken van de kwaliteit van de verpleegkundige zorg.
