Advies verslag
2-6-2024 “Hoe ervaren de zorgverleners binnen Altrecht VKB Meijboom de
schriftelijke patiënt overdracht, vanuit een andere afdeling binnen
Altrecht, en waar liggen volgens hen de verbeterbehoeften?”
Naam: Tess Termijn, 1760386
E-mailadres:
Docent: Maarten van Vliet
Cursus code: GVE-AIB-VA-14 (23/24)
Periode: 06-02-2024 tot 03-06-2024
Aantal woorden: 3999 woorden
Inleverdatum: 02-06-2024
,Voorwoord
Beste lezer,
Dit adviesverslag, geschreven in het kader van mijn afstudeeropdracht voor de opleiding
Verpleegkunde aan de Hogeschool Utrecht, richt zich op de vraag: "Hoe ervaren de zorgverleners
binnen Altrecht VKB Meijboom de schriftelijke patiëntoverdracht vanuit een andere afdeling binnen
Altrecht, en waar liggen volgens hen de verbeterbehoeften?" Het onderzoek is uitgevoerd in
opdracht van mijn opdrachtgever en heeft als doel de kwaliteit van zorgoverdracht binnen Altrecht
VKB Meijboom te evalueren en te verbeteren.
In de dagelijkse praktijk van de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) zijn overdrachten van patiënten
tussen verschillende afdelingen een regelmatig voorkomend proces. Persoonlijk heb ik ervaren dat
deze overdrachten niet altijd vlekkeloos verlopen. Dit wekte mijn nieuwsgierigheid om te
onderzoeken hoe mijn collega’s deze overdrachten ervaren en of zij met hun kennis en expertise
verbeterpunten kunnen aandragen om de zorg verder te optimaliseren.
Gedurende twintig weken heb ik met veel enthousiasme en toewijding aan dit onderzoek gewerkt.
Dit verslag zou niet tot stand zijn gekomen zonder de hulp en steun van diverse personen. Ik wil mijn
opdrachtgever bedanken voor het bieden van de mogelijkheid en de begeleiding tijdens het
onderzoek. Mijn dank gaat ook uit naar mijn collega's die als respondenten hebben deelgenomen
aan de interviews en hun waardevolle inzichten hebben gedeeld. Daarnaast wil ik mijn
afstudeerbegeleider hartelijk bedanken voor de begeleiding en ondersteuning gedurende het
onderzoeksproces.
Met veel nieuwsgierigheid en plezier heb ik dit onderzoek uitgevoerd en ik hoop dat de bevindingen
en aanbevelingen bijdragen aan een betere kwaliteit van zorgoverdracht binnen Altrecht VKB
Meijboom en daarmee aan de algehele patiëntenzorg.
Veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Tess Chloé Termijn.
1
,Inhoudsopgave
Samenvatting................................................................................................................................................. 4
Inleiding........................................................................................................................................................ 5
Aanleiding en context...........................................................................................................................................5
Probleemstelling...................................................................................................................................................6
Doelstelling- en vraagstelling...............................................................................................................................6
Methode....................................................................................................................................................... 7
Onderzoeksopzet (design)....................................................................................................................................7
Onderzoekspopulatie & steekproef......................................................................................................................7
Data verzameling.................................................................................................................................................8
Data-analyse........................................................................................................................................................8
Betrouwbaarheid en validiteit..............................................................................................................................8
Ethische aspecten.................................................................................................................................................9
Resultaten................................................................................................................................................... 10
Algemene informatie respondenten..................................................................................................................10
Communicatie en samenwerking.......................................................................................................................11
Wijze van een schriftelijke overdracht...........................................................................................................11
Missende informatie in een schriftelijke overdracht.....................................................................................11
Contact met betrokkenen..............................................................................................................................12
Kennis en vaardigheden.....................................................................................................................................13
Trainingen......................................................................................................................................................13
Voorbereiding................................................................................................................................................13
Aanbevelingen van respondenten ter verbetering.............................................................................................14
Discussie & conclusie................................................................................................................................... 15
Voornaamste bevindingen.................................................................................................................................15
Betekenis van de bevindingen............................................................................................................................15
Sterkte & zwakte analyse...................................................................................................................................15
Sterktes..........................................................................................................................................................15
Zwaktes..........................................................................................................................................................16
Conclusie............................................................................................................................................................16
Advies.......................................................................................................................................................... 17
Referenties.................................................................................................................................................. 18
Bijlage A - Checklist persoonsgebonden data................................................................................................20
Bijlage B - Topiclist....................................................................................................................................... 21
Bijlage C - Zoekstrategie............................................................................................................................... 23
Bijlage D - Reflectieverslag........................................................................................................................... 26
2
, Reflectie op de samenwerking met betrokkenen...............................................................................................26
Reflectie op de gemaakte keuzes en beslissingen..............................................................................................27
Reflectie op leerrendement................................................................................................................................28
Bijlage E - Feedback opdrachtgever.............................................................................................................. 30
3
2-6-2024 “Hoe ervaren de zorgverleners binnen Altrecht VKB Meijboom de
schriftelijke patiënt overdracht, vanuit een andere afdeling binnen
Altrecht, en waar liggen volgens hen de verbeterbehoeften?”
Naam: Tess Termijn, 1760386
E-mailadres:
Docent: Maarten van Vliet
Cursus code: GVE-AIB-VA-14 (23/24)
Periode: 06-02-2024 tot 03-06-2024
Aantal woorden: 3999 woorden
Inleverdatum: 02-06-2024
,Voorwoord
Beste lezer,
Dit adviesverslag, geschreven in het kader van mijn afstudeeropdracht voor de opleiding
Verpleegkunde aan de Hogeschool Utrecht, richt zich op de vraag: "Hoe ervaren de zorgverleners
binnen Altrecht VKB Meijboom de schriftelijke patiëntoverdracht vanuit een andere afdeling binnen
Altrecht, en waar liggen volgens hen de verbeterbehoeften?" Het onderzoek is uitgevoerd in
opdracht van mijn opdrachtgever en heeft als doel de kwaliteit van zorgoverdracht binnen Altrecht
VKB Meijboom te evalueren en te verbeteren.
In de dagelijkse praktijk van de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) zijn overdrachten van patiënten
tussen verschillende afdelingen een regelmatig voorkomend proces. Persoonlijk heb ik ervaren dat
deze overdrachten niet altijd vlekkeloos verlopen. Dit wekte mijn nieuwsgierigheid om te
onderzoeken hoe mijn collega’s deze overdrachten ervaren en of zij met hun kennis en expertise
verbeterpunten kunnen aandragen om de zorg verder te optimaliseren.
Gedurende twintig weken heb ik met veel enthousiasme en toewijding aan dit onderzoek gewerkt.
Dit verslag zou niet tot stand zijn gekomen zonder de hulp en steun van diverse personen. Ik wil mijn
opdrachtgever bedanken voor het bieden van de mogelijkheid en de begeleiding tijdens het
onderzoek. Mijn dank gaat ook uit naar mijn collega's die als respondenten hebben deelgenomen
aan de interviews en hun waardevolle inzichten hebben gedeeld. Daarnaast wil ik mijn
afstudeerbegeleider hartelijk bedanken voor de begeleiding en ondersteuning gedurende het
onderzoeksproces.
Met veel nieuwsgierigheid en plezier heb ik dit onderzoek uitgevoerd en ik hoop dat de bevindingen
en aanbevelingen bijdragen aan een betere kwaliteit van zorgoverdracht binnen Altrecht VKB
Meijboom en daarmee aan de algehele patiëntenzorg.
Veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
Tess Chloé Termijn.
1
,Inhoudsopgave
Samenvatting................................................................................................................................................. 4
Inleiding........................................................................................................................................................ 5
Aanleiding en context...........................................................................................................................................5
Probleemstelling...................................................................................................................................................6
Doelstelling- en vraagstelling...............................................................................................................................6
Methode....................................................................................................................................................... 7
Onderzoeksopzet (design)....................................................................................................................................7
Onderzoekspopulatie & steekproef......................................................................................................................7
Data verzameling.................................................................................................................................................8
Data-analyse........................................................................................................................................................8
Betrouwbaarheid en validiteit..............................................................................................................................8
Ethische aspecten.................................................................................................................................................9
Resultaten................................................................................................................................................... 10
Algemene informatie respondenten..................................................................................................................10
Communicatie en samenwerking.......................................................................................................................11
Wijze van een schriftelijke overdracht...........................................................................................................11
Missende informatie in een schriftelijke overdracht.....................................................................................11
Contact met betrokkenen..............................................................................................................................12
Kennis en vaardigheden.....................................................................................................................................13
Trainingen......................................................................................................................................................13
Voorbereiding................................................................................................................................................13
Aanbevelingen van respondenten ter verbetering.............................................................................................14
Discussie & conclusie................................................................................................................................... 15
Voornaamste bevindingen.................................................................................................................................15
Betekenis van de bevindingen............................................................................................................................15
Sterkte & zwakte analyse...................................................................................................................................15
Sterktes..........................................................................................................................................................15
Zwaktes..........................................................................................................................................................16
Conclusie............................................................................................................................................................16
Advies.......................................................................................................................................................... 17
Referenties.................................................................................................................................................. 18
Bijlage A - Checklist persoonsgebonden data................................................................................................20
Bijlage B - Topiclist....................................................................................................................................... 21
Bijlage C - Zoekstrategie............................................................................................................................... 23
Bijlage D - Reflectieverslag........................................................................................................................... 26
2
, Reflectie op de samenwerking met betrokkenen...............................................................................................26
Reflectie op de gemaakte keuzes en beslissingen..............................................................................................27
Reflectie op leerrendement................................................................................................................................28
Bijlage E - Feedback opdrachtgever.............................................................................................................. 30
3
