Werken en ondernemen
in en vanuit een organisatie
Student naam Saskia Berris
Student nummer S1189274
Opleiding Verpleegkunde DT
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenstelling
Code EVL VPK52D17
Datum van inleveren 26 januari 2025
Versie (eerste kans of herkansing) 1
,Inhoudsopgave
1. Inleiding 3
2. Aanleiding 3
2.1 Wat gaat er niet goed? 3
2.2 Waarom is dat een probleem? 3
3. Model van Kotter 4
3.1 Gevoel van noodzaak 4
3.2 Leidend team 4
3.3 Juiste visie en strategie 5
4. Analyse 5
4.1 Microniveau: Team Madelief 5
4.1.1 Enquête Team-majority 5
4.1.2 Onderstroom en bovenstroom 6
4.1.3 Belbin Model 6
4.2 Mesoniveau: De Kievitsbloem en Vereen 7
4.2.1 Stakeholdersanalyse 7
4.2.2 Mc Kinsey’s 7S Model 9
4.3 Macroniveau: DESTEP 10
4.3.1 Demografische factoren 10
4.3.2 Economische factoren 10
4.3.3 Sociaal-Culturele factoren 11
4.3.4 Technologische factoren 11
4.3.5 Ecologische factoren 12
4.3.6 Politieke factoren 12
5. Oplossingsrichting 12
5.1 De huidige situatie: probleemdefinitie 12
5.2 De gewenste situatie: het doel 13
5.3 Mogelijke oplossingen 13
6. Reflectie op mijn leiderschapsrol 14
7. Bronnenlijst 16
8. Bijlage I: Feedbackformulier 17
Bijlage II: Enquête Team Madelief 19
Bijlage III: Uitslag Belbin test Team Madelief 20
2
, 1. Inleiding
Met dit analyserapport wil ik voldoen aan de leerdoelen van EVL 5.2 ‘Organisatiebewustzijn,
leiderschap en teamsamenstelling’.
De analyse heeft betrekking op Afdeling Madelief van woonzorgcentrum De Kievitsbloem te
Zwolle. Hier wonen 25 mensen die vooral somatische en soms ook psychogeriatrische zorg
nodig hebben. Het merendeel van de bewoners heeft een achteruitgang in cognitie. De
leeftijd van de bewoners varieert tussen de 70 tot 98 jaar.
Het zorgteam bestaat uit een totaal van ongeveer 20 helpenden (plus), Verzorgende IG-ers,
EVV-ers, GVP-ers, MBO- en HBO-verpleegkundigen die in wisselende samenstellingen en
aantallen gedurende 24 uur per dag aanwezig zijn.
Tot voor kort was De Kievitsbloem onderdeel van de organisatie Driezorg. Om de toekomst
van vergrijzing en nog grotere personeelstekorten beter het hoofd te kunnen bieden is
Driezorg in 2024 een fusie aangegaan met Zonnehuisgroep IJssel-Vecht. Sinds 1 januari
2025 gaat deze organisatie officieel verder onder de naam Vereen.
2. Aanleiding
2.1 Wat gaat er niet goed?
Om onze bewoners goede hygiënische en medische zorg te kunnen geven, zijn
verschillende materialen en middelen nodig. Deze goede praktische zorg kan niet altijd vlot
of volledig gegeven worden omdat benodigdheden soms niet aanwezig zijn. Een veel
gehoorde uitspraak is “We grijpen vaak mis”.
De kwestie:
Medewerkers van het team Madelief grijpen vaak mis als zij zorg gerelateerde materialen of
middelen nodig hebben.
2.2 Waarom is dat een probleem?
• Vertraging in werkzaamheden is ongewenst omdat de werkdruk toch al hoog is.
• Het moeten zoeken naar spullen geeft individuele frustraties.
• Dat heeft een negatieve invloed op onderlinge relaties in het gehele team.
• Bewoners moeten wachten waardoor zij gefrustreerd, verward of angstig worden.
• De kwaliteit van zorg is niet zoals deze hoort te zijn.
3
in en vanuit een organisatie
Student naam Saskia Berris
Student nummer S1189274
Opleiding Verpleegkunde DT
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenstelling
Code EVL VPK52D17
Datum van inleveren 26 januari 2025
Versie (eerste kans of herkansing) 1
,Inhoudsopgave
1. Inleiding 3
2. Aanleiding 3
2.1 Wat gaat er niet goed? 3
2.2 Waarom is dat een probleem? 3
3. Model van Kotter 4
3.1 Gevoel van noodzaak 4
3.2 Leidend team 4
3.3 Juiste visie en strategie 5
4. Analyse 5
4.1 Microniveau: Team Madelief 5
4.1.1 Enquête Team-majority 5
4.1.2 Onderstroom en bovenstroom 6
4.1.3 Belbin Model 6
4.2 Mesoniveau: De Kievitsbloem en Vereen 7
4.2.1 Stakeholdersanalyse 7
4.2.2 Mc Kinsey’s 7S Model 9
4.3 Macroniveau: DESTEP 10
4.3.1 Demografische factoren 10
4.3.2 Economische factoren 10
4.3.3 Sociaal-Culturele factoren 11
4.3.4 Technologische factoren 11
4.3.5 Ecologische factoren 12
4.3.6 Politieke factoren 12
5. Oplossingsrichting 12
5.1 De huidige situatie: probleemdefinitie 12
5.2 De gewenste situatie: het doel 13
5.3 Mogelijke oplossingen 13
6. Reflectie op mijn leiderschapsrol 14
7. Bronnenlijst 16
8. Bijlage I: Feedbackformulier 17
Bijlage II: Enquête Team Madelief 19
Bijlage III: Uitslag Belbin test Team Madelief 20
2
, 1. Inleiding
Met dit analyserapport wil ik voldoen aan de leerdoelen van EVL 5.2 ‘Organisatiebewustzijn,
leiderschap en teamsamenstelling’.
De analyse heeft betrekking op Afdeling Madelief van woonzorgcentrum De Kievitsbloem te
Zwolle. Hier wonen 25 mensen die vooral somatische en soms ook psychogeriatrische zorg
nodig hebben. Het merendeel van de bewoners heeft een achteruitgang in cognitie. De
leeftijd van de bewoners varieert tussen de 70 tot 98 jaar.
Het zorgteam bestaat uit een totaal van ongeveer 20 helpenden (plus), Verzorgende IG-ers,
EVV-ers, GVP-ers, MBO- en HBO-verpleegkundigen die in wisselende samenstellingen en
aantallen gedurende 24 uur per dag aanwezig zijn.
Tot voor kort was De Kievitsbloem onderdeel van de organisatie Driezorg. Om de toekomst
van vergrijzing en nog grotere personeelstekorten beter het hoofd te kunnen bieden is
Driezorg in 2024 een fusie aangegaan met Zonnehuisgroep IJssel-Vecht. Sinds 1 januari
2025 gaat deze organisatie officieel verder onder de naam Vereen.
2. Aanleiding
2.1 Wat gaat er niet goed?
Om onze bewoners goede hygiënische en medische zorg te kunnen geven, zijn
verschillende materialen en middelen nodig. Deze goede praktische zorg kan niet altijd vlot
of volledig gegeven worden omdat benodigdheden soms niet aanwezig zijn. Een veel
gehoorde uitspraak is “We grijpen vaak mis”.
De kwestie:
Medewerkers van het team Madelief grijpen vaak mis als zij zorg gerelateerde materialen of
middelen nodig hebben.
2.2 Waarom is dat een probleem?
• Vertraging in werkzaamheden is ongewenst omdat de werkdruk toch al hoog is.
• Het moeten zoeken naar spullen geeft individuele frustraties.
• Dat heeft een negatieve invloed op onderlinge relaties in het gehele team.
• Bewoners moeten wachten waardoor zij gefrustreerd, verward of angstig worden.
• De kwaliteit van zorg is niet zoals deze hoort te zijn.
3
