Verantwoording
Onderzoek & analyse
Naam Bram Peij
Studentnr 500874542
Klas D2-202
Module D202 Online Merken Bouwen
Docent Cordes, F., Lubbers, I., Struyck, M.
Datum 21-1-2024
,Verantwoording
Bram Peij
Voorwoord
Beste lezer,
Dit verslag is tot stand gekomen naar aanleiding van een opdracht van ViaBOVAG. Het zal de basis
vormen van de creatie van een concept met als doel de conversie van ViaBOVAG te verhogen. Op
basis van diversie methodieken is er onderzoek gedaan waarna de inzichten het uitgangspunt zullen
vormen voor de opzet van het concept.
Ik wens u veel leesplezier.
Bram Peij
2
, Verantwoording
Bram Peij
Inhoudsopgave
Voorwoord............................................................................................................................................. 2
1 Marco analyse ............................................................................................................................... 4
1.1 DESTEP-analyse .................................................................................................................... 4
1.1.1 Analyse aanpak .................................................................................................................. 4
1.1.2 Demografische ontwikkelingen ........................................................................................... 4
1.1.3 Economische ontwikkelingen.............................................................................................. 4
1.1.4 Sociaal culturele ontwikkelingen ......................................................................................... 5
1.1.5 Technologische ontwikkelingen .......................................................................................... 5
1.1.6 Ecologische ontwikkelingen ................................................................................................ 6
1.1.7 Politiek-juridische ontwikkelingen ....................................................................................... 6
1.1.8 Deelconclusie ..................................................................................................................... 6
2 Meso-analyse ................................................................................................................................ 8
2.1 Doelgroeponderzoek .............................................................................................................. 8
2.1.1 Empathy map...................................................................................................................... 8
2.1.2 Deelconclusie ..................................................................................................................... 9
2.2 Concurrentieanalyse ............................................................................................................. 10
2.2.1 Deelconclusie ................................................................................................................... 11
3 Micro analyse .............................................................................................................................. 12
3.1 Analyse merkidentiteit........................................................................................................... 12
3.2 Analyse Customer Journey: GA looker................................................................................. 12
3.2.1 See-fase ........................................................................................................................... 12
3.2.2 Think-fase ......................................................................................................................... 13
3.2.3 Do-fase en care-fase ........................................................................................................ 13
3.3 Kanalenanalyse opdrachtgever en concurrenten ................................................................. 13
3.3.1 Deelconclusie ................................................................................................................... 14
4 Conclusies .................................................................................................................................. 15
4.1 SWOT-analyse ..................................................................................................................... 15
4.1.1 Sterktes............................................................................................................................. 15
4.1.2 Zwaktes ............................................................................................................................ 15
4.1.3 Kansen.............................................................................................................................. 15
4.1.4 Bedreigingen..................................................................................................................... 16
4.2 Confrontatiematrix ................................................................................................................ 17
4.3 Kerninzichten ........................................................................................................................ 17
5 Bijlagen ........................................................................................................................................ 18
6 Bronnenlijst ................................................................................................................................. 18
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Onderzoek & analyse
Naam Bram Peij
Studentnr 500874542
Klas D2-202
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Docent Cordes, F., Lubbers, I., Struyck, M.
Datum 21-1-2024
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Voorwoord
Beste lezer,
Dit verslag is tot stand gekomen naar aanleiding van een opdracht van ViaBOVAG. Het zal de basis
vormen van de creatie van een concept met als doel de conversie van ViaBOVAG te verhogen. Op
basis van diversie methodieken is er onderzoek gedaan waarna de inzichten het uitgangspunt zullen
vormen voor de opzet van het concept.
Ik wens u veel leesplezier.
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2
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Inhoudsopgave
Voorwoord............................................................................................................................................. 2
1 Marco analyse ............................................................................................................................... 4
1.1 DESTEP-analyse .................................................................................................................... 4
1.1.1 Analyse aanpak .................................................................................................................. 4
1.1.2 Demografische ontwikkelingen ........................................................................................... 4
1.1.3 Economische ontwikkelingen.............................................................................................. 4
1.1.4 Sociaal culturele ontwikkelingen ......................................................................................... 5
1.1.5 Technologische ontwikkelingen .......................................................................................... 5
1.1.6 Ecologische ontwikkelingen ................................................................................................ 6
1.1.7 Politiek-juridische ontwikkelingen ....................................................................................... 6
1.1.8 Deelconclusie ..................................................................................................................... 6
2 Meso-analyse ................................................................................................................................ 8
2.1 Doelgroeponderzoek .............................................................................................................. 8
2.1.1 Empathy map...................................................................................................................... 8
2.1.2 Deelconclusie ..................................................................................................................... 9
2.2 Concurrentieanalyse ............................................................................................................. 10
2.2.1 Deelconclusie ................................................................................................................... 11
3 Micro analyse .............................................................................................................................. 12
3.1 Analyse merkidentiteit........................................................................................................... 12
3.2 Analyse Customer Journey: GA looker................................................................................. 12
3.2.1 See-fase ........................................................................................................................... 12
3.2.2 Think-fase ......................................................................................................................... 13
3.2.3 Do-fase en care-fase ........................................................................................................ 13
3.3 Kanalenanalyse opdrachtgever en concurrenten ................................................................. 13
3.3.1 Deelconclusie ................................................................................................................... 14
4 Conclusies .................................................................................................................................. 15
4.1 SWOT-analyse ..................................................................................................................... 15
4.1.1 Sterktes............................................................................................................................. 15
4.1.2 Zwaktes ............................................................................................................................ 15
4.1.3 Kansen.............................................................................................................................. 15
4.1.4 Bedreigingen..................................................................................................................... 16
4.2 Confrontatiematrix ................................................................................................................ 17
4.3 Kerninzichten ........................................................................................................................ 17
5 Bijlagen ........................................................................................................................................ 18
6 Bronnenlijst ................................................................................................................................. 18
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