Samenvatting van Het beslissende moment
(Engels: The Tipping Point) - Hoe je net het
verschil kunt maken
door Malcolm Gladwell
De verspreiding van ideeën, producten en
gedragingen kan worden vergeleken met de
verspreiding van een virale infectie:
jarenlang worden slechts enkele mensen
getroffen (of geïnfecteerd), maar dan wordt
het in een korte tijd een epidemie.
Neem de suède schoenen gemaakt door
Hush Puppies, die ‘winkeldochters’ bleven
tot het midden van de jaren 1990 toen ze
plotseling een must-have werden. Binnen
een jaar stegen de verkoopcijfers van 30.000
naar 430.000 paar; het jaar erop werden
ongeveer twee miljoen paar Hush Puppies
verkocht.
Het bedrijf zelf had niets met de epidemie te maken. Het begon allemaal toen een paar
hipsters in Manhattan de schoenen begonnen te dragen, die anderen 'besmetten' met het
idee en een trend in gang zetten.
Sociale epidemieën hebben verschillende kenmerken gemeen met virale infecties.
Subtiele externe veranderingen kunnen bijvoorbeeld vaak een sterke invloed hebben op de
overdraagbaarheid van een sociale infectie, net zoals virale infecties zich gemakkelijker
kunnen verspreiden in de winter wanneer het immuunsysteem van de meeste mensen
zwakker is.
Bovendien zullen beide uiteindelijk een omslagpunt (‘Tipping point’) bereiken: het punt
waarop de kritische massa is bereikt en de verspreiding niet langer kan worden gestopt.
pag. 1 – uitblinker.nl
,Het beslissende moment kernidee #1: Het
wordt pas een epidemie als je het kantelpunt
voorbij bent.
Het kantelpunt is het moment waarop een trend verandert in een epidemie en zich
verspreidt als een lopend vuurtje.
Neem bijvoorbeeld een griep; deze verspreidt zich in het begin langzaam door een populatie,
maar elke dag infecteert het meer en meer mensen totdat het eindelijk dat magische
moment bereikt waarop de transmissiesnelheid dramatisch stijgt en de epidemie uit de hand
loopt.
In grafische termen weergegeven, zou de groei een curve zijn die eerst licht hellend is en
vervolgens omhoog schiet onder een bijna rechte hoek. Deze dramatische wending is het
omslagpunt.
Dezelfde soort groei wordt ook gezien in de
verspreiding van technologische innovaties. Toen het
elektronicabedrijf Sharp in 1984 het eerste
betaalbare faxapparaat maakte, verkocht het er in
het eerste jaar ongeveer 80.000 en zag dat aantal elk
jaar gestaag stijgen, tot 1987, toen het het
omslagpunt bereikte en de verkoop omhoogschoot.
Op dat specifieke omslagpunt hadden zoveel mensen
een faxapparaat dat iedereen die er nog niet een had
besloot er ook maar een te kopen.
Met andere woorden, er vindt een fundamentele
verandering plaats op het omslagpunt, waardoor de "infectie" zich plotseling ongebreideld
verspreidt.
pag. 2 – uitblinker.nl
, Het beslissende moment kernidee #2: Een
paar belangrijke mensen zijn vaak de oorzaak
van epidemieën.
De 80-20 Regel beschrijft een sociologisch fenomeen dat in veel groepen mensen voorkomt,
waarbij 20 procent van de mensen 80 procent van het uiteindelijke resultaat beïnvloedt. In
de meeste samenlevingen bijvoorbeeld,
• voert 20 procent van de werknemers 80 procent van het werk uit,
• pleegt 20 procent van de criminelen 80 procent van de misdaden,
• veroorzaakt 20 procent van de bestuurders 80 procent van alle ongevallen,
• drinkt 20 procent van de bierdrinkers 80 procent van het bier.
Virusepidemieën worden bijvoorbeeld aangewakkerd door een paar sleutelfiguren, maar de
verhouding is nog extremer: slechts een klein percentage van de geïnfecteerde mensen
verricht het grootste deel van het 'werk' om de verspreiding te bevorderen.
Veel van de vroege aids-gevallen in de Verenigde
Staten kunnen bijvoorbeeld worden teruggevoerd op
een stewardess die, naar eigen zeggen, seks had
gehad met meer dan 2500 mensen in Noord-Amerika
en daarmee aanzienlijk heeft bijgedragen aan de
verspreiding van het virus.
Evenzo zijn het in het geval van sociale epidemieën
typisch een paar enkelingen die de snelheid van
overdracht versnellen. Meestal zijn dit de mensen
met speciale sociale connecties of een opmerkelijke
persoonlijkheid.
pag. 3 – uitblinker.nl
(Engels: The Tipping Point) - Hoe je net het
verschil kunt maken
door Malcolm Gladwell
De verspreiding van ideeën, producten en
gedragingen kan worden vergeleken met de
verspreiding van een virale infectie:
jarenlang worden slechts enkele mensen
getroffen (of geïnfecteerd), maar dan wordt
het in een korte tijd een epidemie.
Neem de suède schoenen gemaakt door
Hush Puppies, die ‘winkeldochters’ bleven
tot het midden van de jaren 1990 toen ze
plotseling een must-have werden. Binnen
een jaar stegen de verkoopcijfers van 30.000
naar 430.000 paar; het jaar erop werden
ongeveer twee miljoen paar Hush Puppies
verkocht.
Het bedrijf zelf had niets met de epidemie te maken. Het begon allemaal toen een paar
hipsters in Manhattan de schoenen begonnen te dragen, die anderen 'besmetten' met het
idee en een trend in gang zetten.
Sociale epidemieën hebben verschillende kenmerken gemeen met virale infecties.
Subtiele externe veranderingen kunnen bijvoorbeeld vaak een sterke invloed hebben op de
overdraagbaarheid van een sociale infectie, net zoals virale infecties zich gemakkelijker
kunnen verspreiden in de winter wanneer het immuunsysteem van de meeste mensen
zwakker is.
Bovendien zullen beide uiteindelijk een omslagpunt (‘Tipping point’) bereiken: het punt
waarop de kritische massa is bereikt en de verspreiding niet langer kan worden gestopt.
pag. 1 – uitblinker.nl
,Het beslissende moment kernidee #1: Het
wordt pas een epidemie als je het kantelpunt
voorbij bent.
Het kantelpunt is het moment waarop een trend verandert in een epidemie en zich
verspreidt als een lopend vuurtje.
Neem bijvoorbeeld een griep; deze verspreidt zich in het begin langzaam door een populatie,
maar elke dag infecteert het meer en meer mensen totdat het eindelijk dat magische
moment bereikt waarop de transmissiesnelheid dramatisch stijgt en de epidemie uit de hand
loopt.
In grafische termen weergegeven, zou de groei een curve zijn die eerst licht hellend is en
vervolgens omhoog schiet onder een bijna rechte hoek. Deze dramatische wending is het
omslagpunt.
Dezelfde soort groei wordt ook gezien in de
verspreiding van technologische innovaties. Toen het
elektronicabedrijf Sharp in 1984 het eerste
betaalbare faxapparaat maakte, verkocht het er in
het eerste jaar ongeveer 80.000 en zag dat aantal elk
jaar gestaag stijgen, tot 1987, toen het het
omslagpunt bereikte en de verkoop omhoogschoot.
Op dat specifieke omslagpunt hadden zoveel mensen
een faxapparaat dat iedereen die er nog niet een had
besloot er ook maar een te kopen.
Met andere woorden, er vindt een fundamentele
verandering plaats op het omslagpunt, waardoor de "infectie" zich plotseling ongebreideld
verspreidt.
pag. 2 – uitblinker.nl
, Het beslissende moment kernidee #2: Een
paar belangrijke mensen zijn vaak de oorzaak
van epidemieën.
De 80-20 Regel beschrijft een sociologisch fenomeen dat in veel groepen mensen voorkomt,
waarbij 20 procent van de mensen 80 procent van het uiteindelijke resultaat beïnvloedt. In
de meeste samenlevingen bijvoorbeeld,
• voert 20 procent van de werknemers 80 procent van het werk uit,
• pleegt 20 procent van de criminelen 80 procent van de misdaden,
• veroorzaakt 20 procent van de bestuurders 80 procent van alle ongevallen,
• drinkt 20 procent van de bierdrinkers 80 procent van het bier.
Virusepidemieën worden bijvoorbeeld aangewakkerd door een paar sleutelfiguren, maar de
verhouding is nog extremer: slechts een klein percentage van de geïnfecteerde mensen
verricht het grootste deel van het 'werk' om de verspreiding te bevorderen.
Veel van de vroege aids-gevallen in de Verenigde
Staten kunnen bijvoorbeeld worden teruggevoerd op
een stewardess die, naar eigen zeggen, seks had
gehad met meer dan 2500 mensen in Noord-Amerika
en daarmee aanzienlijk heeft bijgedragen aan de
verspreiding van het virus.
Evenzo zijn het in het geval van sociale epidemieën
typisch een paar enkelingen die de snelheid van
overdracht versnellen. Meestal zijn dit de mensen
met speciale sociale connecties of een opmerkelijke
persoonlijkheid.
pag. 3 – uitblinker.nl
