Informatiemanagement
geschreven door:
Brasco
De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Op Stuvia vind je het grootste aanbod aan samenvattingen en collegeaantekeningen. De
documenten zijn geschreven door jouw medestudenten, specifiek voor jouw opleiding!
www.stuvia.com
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia.com - De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Informatiemanagement
H1.1 Kenmerken van een organisatie
Mensen nemen beslissingen op basis van informatie. Een manager neemt op basis van
verkoopinformatie de beslissing om een nieuwe machine aan te schaffen om de productiecapaciteit
van hun bedrijf te vergroten, een inkoper beslist op basis van informatie over de voorraad om
onderdelen bij te bestellen en een student beslist op basis van rijn rooster om op een bepaald
moment in een collegezaal aanwezig te zijn.
De methoden, technieken en technische hulpmiddelen voor het verwerken van informatie, noemt
men informatietechnologie (IT). Indien informatie-uitwisseling en communicatie via bijvoorbeeld
computernetwerken, telefoonverbindingen of internet loopt – gebeurt steeds vaker – spreekt men
van informatie- en communicatietechnologie (ICT). ICT is voor organisaties onmisbaar geworden en
neemt een steeds belangrijker plaats in.
De organisatie van een school is heel anders dan de organisatie van een automatiseringsbedrijf of die
van een ziekenhuis. Om de informatievoorziening en de benodigde CIT binnen een organisatie te
kunnen begrijpen en te kunnen managen, is het van belang inzicht in de kenmerken van de
organisatie te hebben. Kenmerken van een organisatie zijn:
- Doelstellingen van de organisatie: Bijvoorbeeld het behalen of vergroten van de winst (fabriek), het
bereiken van een ideëel doel (Artsen zonder Grenzen), het bereiken van een bepaald marktaandeel
(productiebedrijf)of het vervullen van een maatschappelijke functie (een gemeente).
Bedrijven hebben steeds meer een mix van verschillende doelen. Om deze doelstellingen meetbaar
en beter hanteerbaar te maken, moet men ze operationaliseren. Dit betekent dat het doel zodanig
wordt beschreven dat achteraf kan worden bepaald of het betreffende doel behaald is. Voorbeeld:
De doelstelling ‘het vergroten van het marktaandeel’ kan worden geoperationaliseerd door deze te
formuleren als ‘het behalen van een marktaandeel van 40% op de Nederlandse markt voor
antiroosshampoo vóór 1 januari 2012.
Het behalen van alle bedrijfsdoelen is in de werkelijkheid niet altijd zo. Dit komt doordat
medewerkers in een bedrijf zelf hun persoonlijke doelstellingen hebben, zoals het verhogen van hun
salaris en het maken van promotie. Privédoelstellingen hoeven niet altijd binnen de
bedrijfsdoelstellingen te vallen. Het management moet erop toezien dat privédoelstellingen niet de
bedrijfsdoelstellingen gaan overheersen.
- Organisatiecultuur: Een organisatie kan een formele cultuur of een meer informele cultuur hebben.
Bij een formele cultuur gaan werknemers via duidelijke omgangsvormen met elkaar om. Dit kan zich
uiten in traditionele kleding, een sterke gezagsverhouding en het elkaar aanspreken met ‘u’. In een
informele cultuur kan een werknemer zich vrijer gedragen en spreekt hij zijn collega eerder aan met
‘je’. Een ondergeschikte kan in een dergelijke cultuur ook zijn baas de waarheid zeggen. Een ander
belangrijk aspect van de cultuur is de veranderingsgezindheid binnen een organisatie. Sommige
medewerkers vinden veranderingen in hun bedrijf vervelend.
Organisaties zijn in te delen in: Profitorganisaties en non-profitorganisaties.
- Primaire processen: De primaire processen zijn de processen in de organisatie waar het om draait,
waarmee de organisatie haar doelstellingen wil behalen. Tot het primaire proces van een bakkerij
behoort het inkopen van grondstoffen,het bakken van brood en het verkopen van brood, maar niet
de boekhouding.
Op basis van hun primaire proces zijn bedrijven onder te verdelen in: productiebedrijven;
handelsbedrijven (geen productie, wel verkoop van producten); dienstverlenende bedrijven
(uitzendbureaus).
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
geschreven door:
Brasco
De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Op Stuvia vind je het grootste aanbod aan samenvattingen en collegeaantekeningen. De
documenten zijn geschreven door jouw medestudenten, specifiek voor jouw opleiding!
www.stuvia.com
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
, Stuvia.com - De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen
Informatiemanagement
H1.1 Kenmerken van een organisatie
Mensen nemen beslissingen op basis van informatie. Een manager neemt op basis van
verkoopinformatie de beslissing om een nieuwe machine aan te schaffen om de productiecapaciteit
van hun bedrijf te vergroten, een inkoper beslist op basis van informatie over de voorraad om
onderdelen bij te bestellen en een student beslist op basis van rijn rooster om op een bepaald
moment in een collegezaal aanwezig te zijn.
De methoden, technieken en technische hulpmiddelen voor het verwerken van informatie, noemt
men informatietechnologie (IT). Indien informatie-uitwisseling en communicatie via bijvoorbeeld
computernetwerken, telefoonverbindingen of internet loopt – gebeurt steeds vaker – spreekt men
van informatie- en communicatietechnologie (ICT). ICT is voor organisaties onmisbaar geworden en
neemt een steeds belangrijker plaats in.
De organisatie van een school is heel anders dan de organisatie van een automatiseringsbedrijf of die
van een ziekenhuis. Om de informatievoorziening en de benodigde CIT binnen een organisatie te
kunnen begrijpen en te kunnen managen, is het van belang inzicht in de kenmerken van de
organisatie te hebben. Kenmerken van een organisatie zijn:
- Doelstellingen van de organisatie: Bijvoorbeeld het behalen of vergroten van de winst (fabriek), het
bereiken van een ideëel doel (Artsen zonder Grenzen), het bereiken van een bepaald marktaandeel
(productiebedrijf)of het vervullen van een maatschappelijke functie (een gemeente).
Bedrijven hebben steeds meer een mix van verschillende doelen. Om deze doelstellingen meetbaar
en beter hanteerbaar te maken, moet men ze operationaliseren. Dit betekent dat het doel zodanig
wordt beschreven dat achteraf kan worden bepaald of het betreffende doel behaald is. Voorbeeld:
De doelstelling ‘het vergroten van het marktaandeel’ kan worden geoperationaliseerd door deze te
formuleren als ‘het behalen van een marktaandeel van 40% op de Nederlandse markt voor
antiroosshampoo vóór 1 januari 2012.
Het behalen van alle bedrijfsdoelen is in de werkelijkheid niet altijd zo. Dit komt doordat
medewerkers in een bedrijf zelf hun persoonlijke doelstellingen hebben, zoals het verhogen van hun
salaris en het maken van promotie. Privédoelstellingen hoeven niet altijd binnen de
bedrijfsdoelstellingen te vallen. Het management moet erop toezien dat privédoelstellingen niet de
bedrijfsdoelstellingen gaan overheersen.
- Organisatiecultuur: Een organisatie kan een formele cultuur of een meer informele cultuur hebben.
Bij een formele cultuur gaan werknemers via duidelijke omgangsvormen met elkaar om. Dit kan zich
uiten in traditionele kleding, een sterke gezagsverhouding en het elkaar aanspreken met ‘u’. In een
informele cultuur kan een werknemer zich vrijer gedragen en spreekt hij zijn collega eerder aan met
‘je’. Een ondergeschikte kan in een dergelijke cultuur ook zijn baas de waarheid zeggen. Een ander
belangrijk aspect van de cultuur is de veranderingsgezindheid binnen een organisatie. Sommige
medewerkers vinden veranderingen in hun bedrijf vervelend.
Organisaties zijn in te delen in: Profitorganisaties en non-profitorganisaties.
- Primaire processen: De primaire processen zijn de processen in de organisatie waar het om draait,
waarmee de organisatie haar doelstellingen wil behalen. Tot het primaire proces van een bakkerij
behoort het inkopen van grondstoffen,het bakken van brood en het verkopen van brood, maar niet
de boekhouding.
Op basis van hun primaire proces zijn bedrijven onder te verdelen in: productiebedrijven;
handelsbedrijven (geen productie, wel verkoop van producten); dienstverlenende bedrijven
(uitzendbureaus).
Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar.
