Sociale Aspecten van Digitale Media
Hoorcollege 1
——————————————————————————————
CMC = Computer-Mediated Communication
= communication that takes place between human being is the instrumentality of computer
Aspecten van CMC
1. Communicatie
- Communicatie tussen mensen
- Sociale interacties
- Dynamisch, interactioneel, multifunctioneel, multimodaal (tekst, beeld,
audio)
2. Mediatie
- Proces waarmee communicatie wordt overgebracht
- Technologie mediatie: het medium
- Variatie in platformen
3. Computer
- Desktop, laptop, tablet, smartphone, smartwatch
Human Machine Communication (HMC) → vorm van communicatie bijv. chatbots
Effecten van CMC
1. First level/order effects hebben betrekking op de technische gevolgen. Bijv.:
snelheid van communicatie, toenemende efficiëntie of verhoogde productiviteit
2. Second level/order effects zijn veranderingen die optreden door het gebruik van
communicatietechnologie in de manier waarop mensen met elkaar omgaan,
communiceren en zich tot elkaar verhouden.
CMC in verschillende disciplines:
- Organisationeel (bv: samenwerken via CMC, virtuele teams)
- Sociaal (bv: sociale leven, dating, social support groups, filter bubbles)
- Educatief (bv: leren via CMC, discussion board, online assistent)
- Commercieel (bv: social media marketing, chatbots, webcare)
Communicatie op internet
→ wordt beïnvloed door o.a.:
- Het kanaal (platform)
- De modaliteiten (tekst, beeld, geluid);
- De mensen (gesprekspartners);
- De relatie tussen de gesprekspartners;
- Het onderwerp;
- Of de interactie synchroon of asynchroon is;
- Of de interactie publiek of privé is;
- De algemene attitude van participanten t.o.v. online communicatie
,CMC-theorieën:
● Lost perspectief:
- Negatief over mogelijkheden CMC
- Lastig om hechte relaties op te bouwen via CMC
- Cues Filtered Out
● Liberated perspectief:
- Positief over mogelijkheden CMC
- Wel mogelijk om hechte relaties op te bouwen via CMC
- Cues Filtered In
, Hoorcollege 2
——————————————————————————————
Effecten van technologie
- First order & second order effects
- Bedoelde & onbedoelde effecten
Stages van technologieën:
● Stage 1: early adopters
● Stage 2: mainstream
2 perspectieven
● Lost: negatief over mogelijkheden van CMC
→ Technologische determinisme
- Technologie → maatschappij
- Technologie heeft de macht
● Liberated: positief over mogelijkheden van CMC
→ Sociaal constructivisme
- Technologie ← maatschappij
- Maatschappij bepaalt
- Maatschappij gebruikt technologie voor de positieve effecten
● Andere theorie
→ Sociaal realisme
- Middenweg
- Invloed van politiek en economie
Wat zijn (sociale) cues?
1. Statische cues: bijv. kleding, uiterlijk, haarstijl en omgeving
2. Dynamische cues: bijv. gezichtsuitdrukkingen, stemgebruik, houding en gebaren
● Cue-systemen:
- Language
Gesproken of geschreven woorden
- Vocalics (auditory)
Alle gesproken/gehoorde cues, het gaat om hoe iemand iets zegt
- Physical appearance
Fysiek voorkomen/uiterlijke verschijning van iemand
- Kinesics
Alle gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal
- Proxemics
Fysieke nabijheid, ruimte en omgeving
Hoorcollege 1
——————————————————————————————
CMC = Computer-Mediated Communication
= communication that takes place between human being is the instrumentality of computer
Aspecten van CMC
1. Communicatie
- Communicatie tussen mensen
- Sociale interacties
- Dynamisch, interactioneel, multifunctioneel, multimodaal (tekst, beeld,
audio)
2. Mediatie
- Proces waarmee communicatie wordt overgebracht
- Technologie mediatie: het medium
- Variatie in platformen
3. Computer
- Desktop, laptop, tablet, smartphone, smartwatch
Human Machine Communication (HMC) → vorm van communicatie bijv. chatbots
Effecten van CMC
1. First level/order effects hebben betrekking op de technische gevolgen. Bijv.:
snelheid van communicatie, toenemende efficiëntie of verhoogde productiviteit
2. Second level/order effects zijn veranderingen die optreden door het gebruik van
communicatietechnologie in de manier waarop mensen met elkaar omgaan,
communiceren en zich tot elkaar verhouden.
CMC in verschillende disciplines:
- Organisationeel (bv: samenwerken via CMC, virtuele teams)
- Sociaal (bv: sociale leven, dating, social support groups, filter bubbles)
- Educatief (bv: leren via CMC, discussion board, online assistent)
- Commercieel (bv: social media marketing, chatbots, webcare)
Communicatie op internet
→ wordt beïnvloed door o.a.:
- Het kanaal (platform)
- De modaliteiten (tekst, beeld, geluid);
- De mensen (gesprekspartners);
- De relatie tussen de gesprekspartners;
- Het onderwerp;
- Of de interactie synchroon of asynchroon is;
- Of de interactie publiek of privé is;
- De algemene attitude van participanten t.o.v. online communicatie
,CMC-theorieën:
● Lost perspectief:
- Negatief over mogelijkheden CMC
- Lastig om hechte relaties op te bouwen via CMC
- Cues Filtered Out
● Liberated perspectief:
- Positief over mogelijkheden CMC
- Wel mogelijk om hechte relaties op te bouwen via CMC
- Cues Filtered In
, Hoorcollege 2
——————————————————————————————
Effecten van technologie
- First order & second order effects
- Bedoelde & onbedoelde effecten
Stages van technologieën:
● Stage 1: early adopters
● Stage 2: mainstream
2 perspectieven
● Lost: negatief over mogelijkheden van CMC
→ Technologische determinisme
- Technologie → maatschappij
- Technologie heeft de macht
● Liberated: positief over mogelijkheden van CMC
→ Sociaal constructivisme
- Technologie ← maatschappij
- Maatschappij bepaalt
- Maatschappij gebruikt technologie voor de positieve effecten
● Andere theorie
→ Sociaal realisme
- Middenweg
- Invloed van politiek en economie
Wat zijn (sociale) cues?
1. Statische cues: bijv. kleding, uiterlijk, haarstijl en omgeving
2. Dynamische cues: bijv. gezichtsuitdrukkingen, stemgebruik, houding en gebaren
● Cue-systemen:
- Language
Gesproken of geschreven woorden
- Vocalics (auditory)
Alle gesproken/gehoorde cues, het gaat om hoe iemand iets zegt
- Physical appearance
Fysiek voorkomen/uiterlijke verschijning van iemand
- Kinesics
Alle gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal
- Proxemics
Fysieke nabijheid, ruimte en omgeving
