Examengesprek
knelpunt: het knelpunt wat ik tegenkwam op de afdeling bij mijn oude werkgever is de veiligheid
op de adeling. Dit mede door een nare ervaring die ik zelf meemaakte met een agressieve bewoner.
Ik ben onderzoek gaan doen, hoe dit tegen gegaan kan worden en hoe je hier als personeel het beste
mee om kan gaan.
Dit onderzoek heb ik meteen gekoppeld aan de opdracht van ondernemend gedrag. Hierbij moest ik
een enquete afnemen met de bewoners. Ik heb dezelfde enquete afgenomen ook bij mijn collega;s.
Om erachter te komen of de bewoners en het personeel zich veilig voelt op de afdeling.
De conclusie was dat zowel personeel en bewoners zich niet veilig voelde.
Ook heb ik gesproken met een bezoeker, dit kwam per toeval. Zij gaf aan zich niet veilig te voelen
en dat een bewoner agressief gedrag vertoonde naar haar.
Bij lelie zorggroep wordt er gewerkt met de vilans kick protocollen.
Bij ons in de organisatie hebben ze een werkinstructie opgesteld ter preventie van ongewenst
gedrag. Het is belangrijk dat alle medewerkers dezelfde richtlijnen volgen, dit leidt tot veiligheid en
je zeker voelen. De richtlijnen met betrekking tot preventie van ongewenst gedrag heeft onder meer
als doel een zo groot mogelijke veiligheid te bereiken door consequente toepassing van de richtlijn.
Als deze richtlijnen door de organisatie gedragen wordt, kan dit ervoor zorgen dat de medewerkers
zich veilig en zeker voelen. Daardoor kunnen medewerkers cliënten consequenter benaderen en
kan er worden aangegeven dt niet elk gedrag van de cliënt getolereerd kan worden.
Wetgeving:
ik vind dat iedereen recht heeft op veilige en kwalitatief goede zorg. In nederland is dat
gewaarborgd in de kwaliteitswet zorginstellingen. Deze wet verplicht instellingen om
verantwoorde zorg te bieden en kwaliteit van zorg te bwaken,beheersen en verbeteren.
De wet wkkgz, deze wet geeft precies aan wat goede zorg inhoud. Deze wetten zijn
laagdrempelig en toegangkelijk voor iedereen.
De inspectie gezondheidszorg houd toezicht op de naleving van de wkkgz.
Wet BIG beschermt clienten tegen ondeskundige beroeps oefenaren.
Doelen
1.Om de veiligheid van het personeel en de bewoners te vergroten is het vanaf 1 maar 2020
verplicht Voor alle werknemers van Tussendael de cursus agressie en geweld te volgen.
Alle medewerkers hebben voor 1 oktober 2020 de cursus agressie en geweld gevolgd en met een
voldoende afgerond.
Actie:Certificaten worden toegevoegd aan het portfolio, zo kan de teamleider zien wie welke cursus
heeft afgerond.
2.om de veiligheid van de bewoners te waarborgen dient er ten alle tijden een personeelslid
knelpunt: het knelpunt wat ik tegenkwam op de afdeling bij mijn oude werkgever is de veiligheid
op de adeling. Dit mede door een nare ervaring die ik zelf meemaakte met een agressieve bewoner.
Ik ben onderzoek gaan doen, hoe dit tegen gegaan kan worden en hoe je hier als personeel het beste
mee om kan gaan.
Dit onderzoek heb ik meteen gekoppeld aan de opdracht van ondernemend gedrag. Hierbij moest ik
een enquete afnemen met de bewoners. Ik heb dezelfde enquete afgenomen ook bij mijn collega;s.
Om erachter te komen of de bewoners en het personeel zich veilig voelt op de afdeling.
De conclusie was dat zowel personeel en bewoners zich niet veilig voelde.
Ook heb ik gesproken met een bezoeker, dit kwam per toeval. Zij gaf aan zich niet veilig te voelen
en dat een bewoner agressief gedrag vertoonde naar haar.
Bij lelie zorggroep wordt er gewerkt met de vilans kick protocollen.
Bij ons in de organisatie hebben ze een werkinstructie opgesteld ter preventie van ongewenst
gedrag. Het is belangrijk dat alle medewerkers dezelfde richtlijnen volgen, dit leidt tot veiligheid en
je zeker voelen. De richtlijnen met betrekking tot preventie van ongewenst gedrag heeft onder meer
als doel een zo groot mogelijke veiligheid te bereiken door consequente toepassing van de richtlijn.
Als deze richtlijnen door de organisatie gedragen wordt, kan dit ervoor zorgen dat de medewerkers
zich veilig en zeker voelen. Daardoor kunnen medewerkers cliënten consequenter benaderen en
kan er worden aangegeven dt niet elk gedrag van de cliënt getolereerd kan worden.
Wetgeving:
ik vind dat iedereen recht heeft op veilige en kwalitatief goede zorg. In nederland is dat
gewaarborgd in de kwaliteitswet zorginstellingen. Deze wet verplicht instellingen om
verantwoorde zorg te bieden en kwaliteit van zorg te bwaken,beheersen en verbeteren.
De wet wkkgz, deze wet geeft precies aan wat goede zorg inhoud. Deze wetten zijn
laagdrempelig en toegangkelijk voor iedereen.
De inspectie gezondheidszorg houd toezicht op de naleving van de wkkgz.
Wet BIG beschermt clienten tegen ondeskundige beroeps oefenaren.
Doelen
1.Om de veiligheid van het personeel en de bewoners te vergroten is het vanaf 1 maar 2020
verplicht Voor alle werknemers van Tussendael de cursus agressie en geweld te volgen.
Alle medewerkers hebben voor 1 oktober 2020 de cursus agressie en geweld gevolgd en met een
voldoende afgerond.
Actie:Certificaten worden toegevoegd aan het portfolio, zo kan de teamleider zien wie welke cursus
heeft afgerond.
2.om de veiligheid van de bewoners te waarborgen dient er ten alle tijden een personeelslid
