Project Corporate Communicatie: reputatie-advies
DHL
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Korte inleiding advies en communicatiedoel ............................. 3
Hoofdstuk 2: Issues, stakeholders en doelgroepen ........................................ 4
Issues: met welke issue moet de organisatie dealen? ...................................................... 4
Stakeholders: wie zijn belangrijkste belanghebbenden en belangstellenden in relatie tot
dit issue? ............................................................................................................................ 5
Doelgroep: op welke doelgroep richt de communicatie over je gekozen issue zich? ............................. 6
Hoofdstuk 3: Strategie en tactiek- de communicatie ............................................. 7
Analyse huidige communicatie ......................................................................................... 7
Strategie: welke communicatiestrategie? ......................................................................... 7
Communicatiedoelstelling ................................................................................................ 8
Tactiek: welke boodschap ................................................................................................. 8
Operationalisatie: wat is de tone of voice? ....................................................................... 9
Kanalen en middelen ......................................................................................................... 9
Bronnenlijst ............................................................................................................... 11
2
DHL
, Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1: Korte inleiding advies en communicatiedoel ............................. 3
Hoofdstuk 2: Issues, stakeholders en doelgroepen ........................................ 4
Issues: met welke issue moet de organisatie dealen? ...................................................... 4
Stakeholders: wie zijn belangrijkste belanghebbenden en belangstellenden in relatie tot
dit issue? ............................................................................................................................ 5
Doelgroep: op welke doelgroep richt de communicatie over je gekozen issue zich? ............................. 6
Hoofdstuk 3: Strategie en tactiek- de communicatie ............................................. 7
Analyse huidige communicatie ......................................................................................... 7
Strategie: welke communicatiestrategie? ......................................................................... 7
Communicatiedoelstelling ................................................................................................ 8
Tactiek: welke boodschap ................................................................................................. 8
Operationalisatie: wat is de tone of voice? ....................................................................... 9
Kanalen en middelen ......................................................................................................... 9
Bronnenlijst ............................................................................................................... 11
2
