Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
Hoofdstuk 1
Wat is informatiesysteem?
Technische perspectief van informatiesysteem
Er zijn drie belangrijke aspecten, Mens is nodig om de informatiesysteem te voeden, er is
een organisatie nodig om het systeem te implementeren en heb je technologie nodig.
- Informatiesysteem kan bepaalde bedrijfsdoelen behalen en ontstaan er nieuwe
bedrijfsuitdagingen die door de mens in het informatiesysteem geimplementeerd
worden.
- Informatie systeem is een reeks onderling gerelateerde componenten die
procesinformatie verzamelen, opslaan en distribueren ter ondersteuning van
besluitvorming en controle in een organisatie
Het technische perspectief ziet een informatiesysteem als een systeem dat data omzet in
informatie
Gegevens ( Data/input) → Informatie systeem → Informatie ( output)
Organische perspectief van informatiesysteem
Organisatorisch perspectief gaat nog verder: een informatiesysteem (IS) bestaat eigenlijk uit
meer dan hardware en software. Een Informatiesysteem bevat ook data die door het
systeem worden gebruikt of gemaakt, evenals de procedures en de mensen die met het
systeem communiceren.
- Vanuit een organisatorisch oogpunt gezien zijn informatiesystemen eigenlijk een
combinatie van technologie, organisatie en management. Ze vormen een soort
samenwerking tussen technologie, hoe een bedrijf georganiseerd is en hoe het wordt
geleid.
HOE KOMT HET DAT ALLES WERK EN DAT ER GEEN CHAOS IS????
,Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
Doelen van informatie systeem
1. Hoger winstgevendheid
2. Creeeren van nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen
3. Intimiteit bij klanten en leveranciers
4. Beterbesluitvorming
5. Concurrentievoordeel
6. Overleven
Informatiesysteem zorgt voor efficientie, door het automatiseren van processen
Digitalisering
- Informatiesystemen als management discipline ontstonden in de jaren 80/90 zowel in
de VS (meer organisatorisch) als in Europa (meer technisch)
- De concepten van digitalisering en digitale transformatie verschuiven de rol van
digitale technologieën van ondersteuning naar onderdeel zijn van de
kern-waarde-propositie.
Informatiesysteem onderzoekers analyseren hoe ze het beste door middel van
informatietechnologie de organisatieprocessen kunnen verbeteren.
- Hierdoor ontstonden IT afdelingen en nieuwe leidinggevende functies als Chief
Information Officer.
Digitale technologieen spelen een steeds grotere rol in bedrijven → UBER
1. Finance: Door technologie gaan bedrijven vaker naar de beurs. Daarnaast heeft
cryptovaluta ervoor gezorgd dat nieuwe investeringsmarkten zijn ontstaan.
Digitalisering bepaalt de competitieve omgeving
2. Accounting: Tegenwoordig worden gegevens elektronisch ingevoerd, dit kan leiden
tot data leaks. Je kan bovendien afvragen of de gegevens de waarheid ( data
security) en realiteit ( veracity) weergeven
,Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
3. Marketing: Door digitalisering verplaatst naar online wereld. Verschuiving naar
search engine marketing ( zoekmachine marketing) en customer relationship
management → Doordat we meer data hebben ( Behoeftes en wensen beter
zichtbaar), zijn social media en influencers ontstaan.
4. Human Resources: De manier waarop bedrijven werknemers werven, trainen en
behouden is door digitalisering verandert. ( Social media en technologie spelen
belangrijke rol)
Vaker outsourcing van IT en freelancing om flexibiliteit en specialisatie te creëren.
Daarnaast zorgt de opkomst van technologie naar meer vraag naar gespecialiseerde
werknemers op het gebied van data science.
5. Operation management: Supply chain ( Productieketen) kan worden versneld door
de aanwezigheid van data.
- Doordat apparaten kunnen productieketen verbonden zijn aan elkaar (
Internet of Things) zijn goedkope sensoren, processors etc verwerkt in
allerlei producten in onze omgeving. Er wordt automatisch een gezamenlijke
actie gecoördineerd. Door nieuwe data wordt de productieketen aangepast of
herontworpen ( Process engineering)
De wet verandert minder snel dan dat de technologie vooruit gaat, wat kan leiden tot
problemen met intellectueel eigendom, privacy en patentaanvragen. ( patent wars)
Privacy: Recht van individuen om met rust gelaten te worden, vrij van toezicht of inmening van andere individuen of organisatie,
inclusief staat
→ Individuele privacy
→ Intellectueel eigendom
Digitalisering heeft belangrijke invloed op aspecten van samenleving en bedrijfsleven
1. Maatschappelijk perspectief: bv verkiezingen heeft digitalisering invloed op. (
belangrijk begrip is fake news)
2. Bedrijfsperspectief: Door digitalisering zijn er nieuwe mogelijkheden ontstaan voor
het bedrijfsleven. Het manier van adverteren en communiceren tussen individueen
en bedrijven is veranderd. Daarnaast heeft digitalisering geleidt tot globilisering en
data gedreven besluitvorming. Verder brengt digitalisering privacy en
veiligheidsimplicaties met zich mee
- Shitstorm: Gevaar van klanten als een bedrijf gehackt wordt. Digitalisering
heeft geleid tot globalisering en verder brengt het ook privacy en veiligheid
implicatie met zich mee.
, Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
3. Industrie Perspectief: Verstoring van de gehele industrie kan gebeuren door
technologische innovatie.
- Uber is bijvoorbeeld een innovatie die een volledige taxi industrie heeft verwoest. Let op
verschil tussen bedreiging en verwoesting
3 inhoudelijke ontwikkelingen van technologieen die van belang zijn
1. Open-source technologie: Verzamelnaam voor programma’s die zijn geschreven
met een programma taal
2. Cloudcomputing: Allerlei IT-diensten worden via internet verleend, zoals: software,
databases, servers en netwerken
3. Business intelligence: Het verzamelen en omzetten van gegevens in informatie
rapporten
Hoofdstuk 1
Wat is informatiesysteem?
Technische perspectief van informatiesysteem
Er zijn drie belangrijke aspecten, Mens is nodig om de informatiesysteem te voeden, er is
een organisatie nodig om het systeem te implementeren en heb je technologie nodig.
- Informatiesysteem kan bepaalde bedrijfsdoelen behalen en ontstaan er nieuwe
bedrijfsuitdagingen die door de mens in het informatiesysteem geimplementeerd
worden.
- Informatie systeem is een reeks onderling gerelateerde componenten die
procesinformatie verzamelen, opslaan en distribueren ter ondersteuning van
besluitvorming en controle in een organisatie
Het technische perspectief ziet een informatiesysteem als een systeem dat data omzet in
informatie
Gegevens ( Data/input) → Informatie systeem → Informatie ( output)
Organische perspectief van informatiesysteem
Organisatorisch perspectief gaat nog verder: een informatiesysteem (IS) bestaat eigenlijk uit
meer dan hardware en software. Een Informatiesysteem bevat ook data die door het
systeem worden gebruikt of gemaakt, evenals de procedures en de mensen die met het
systeem communiceren.
- Vanuit een organisatorisch oogpunt gezien zijn informatiesystemen eigenlijk een
combinatie van technologie, organisatie en management. Ze vormen een soort
samenwerking tussen technologie, hoe een bedrijf georganiseerd is en hoe het wordt
geleid.
HOE KOMT HET DAT ALLES WERK EN DAT ER GEEN CHAOS IS????
,Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
Doelen van informatie systeem
1. Hoger winstgevendheid
2. Creeeren van nieuwe producten, diensten en bedrijfsmodellen
3. Intimiteit bij klanten en leveranciers
4. Beterbesluitvorming
5. Concurrentievoordeel
6. Overleven
Informatiesysteem zorgt voor efficientie, door het automatiseren van processen
Digitalisering
- Informatiesystemen als management discipline ontstonden in de jaren 80/90 zowel in
de VS (meer organisatorisch) als in Europa (meer technisch)
- De concepten van digitalisering en digitale transformatie verschuiven de rol van
digitale technologieën van ondersteuning naar onderdeel zijn van de
kern-waarde-propositie.
Informatiesysteem onderzoekers analyseren hoe ze het beste door middel van
informatietechnologie de organisatieprocessen kunnen verbeteren.
- Hierdoor ontstonden IT afdelingen en nieuwe leidinggevende functies als Chief
Information Officer.
Digitale technologieen spelen een steeds grotere rol in bedrijven → UBER
1. Finance: Door technologie gaan bedrijven vaker naar de beurs. Daarnaast heeft
cryptovaluta ervoor gezorgd dat nieuwe investeringsmarkten zijn ontstaan.
Digitalisering bepaalt de competitieve omgeving
2. Accounting: Tegenwoordig worden gegevens elektronisch ingevoerd, dit kan leiden
tot data leaks. Je kan bovendien afvragen of de gegevens de waarheid ( data
security) en realiteit ( veracity) weergeven
,Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
3. Marketing: Door digitalisering verplaatst naar online wereld. Verschuiving naar
search engine marketing ( zoekmachine marketing) en customer relationship
management → Doordat we meer data hebben ( Behoeftes en wensen beter
zichtbaar), zijn social media en influencers ontstaan.
4. Human Resources: De manier waarop bedrijven werknemers werven, trainen en
behouden is door digitalisering verandert. ( Social media en technologie spelen
belangrijke rol)
Vaker outsourcing van IT en freelancing om flexibiliteit en specialisatie te creëren.
Daarnaast zorgt de opkomst van technologie naar meer vraag naar gespecialiseerde
werknemers op het gebied van data science.
5. Operation management: Supply chain ( Productieketen) kan worden versneld door
de aanwezigheid van data.
- Doordat apparaten kunnen productieketen verbonden zijn aan elkaar (
Internet of Things) zijn goedkope sensoren, processors etc verwerkt in
allerlei producten in onze omgeving. Er wordt automatisch een gezamenlijke
actie gecoördineerd. Door nieuwe data wordt de productieketen aangepast of
herontworpen ( Process engineering)
De wet verandert minder snel dan dat de technologie vooruit gaat, wat kan leiden tot
problemen met intellectueel eigendom, privacy en patentaanvragen. ( patent wars)
Privacy: Recht van individuen om met rust gelaten te worden, vrij van toezicht of inmening van andere individuen of organisatie,
inclusief staat
→ Individuele privacy
→ Intellectueel eigendom
Digitalisering heeft belangrijke invloed op aspecten van samenleving en bedrijfsleven
1. Maatschappelijk perspectief: bv verkiezingen heeft digitalisering invloed op. (
belangrijk begrip is fake news)
2. Bedrijfsperspectief: Door digitalisering zijn er nieuwe mogelijkheden ontstaan voor
het bedrijfsleven. Het manier van adverteren en communiceren tussen individueen
en bedrijven is veranderd. Daarnaast heeft digitalisering geleidt tot globilisering en
data gedreven besluitvorming. Verder brengt digitalisering privacy en
veiligheidsimplicaties met zich mee
- Shitstorm: Gevaar van klanten als een bedrijf gehackt wordt. Digitalisering
heeft geleid tot globalisering en verder brengt het ook privacy en veiligheid
implicatie met zich mee.
, Samenvatting Informatiemanagement 2023/24
3. Industrie Perspectief: Verstoring van de gehele industrie kan gebeuren door
technologische innovatie.
- Uber is bijvoorbeeld een innovatie die een volledige taxi industrie heeft verwoest. Let op
verschil tussen bedreiging en verwoesting
3 inhoudelijke ontwikkelingen van technologieen die van belang zijn
1. Open-source technologie: Verzamelnaam voor programma’s die zijn geschreven
met een programma taal
2. Cloudcomputing: Allerlei IT-diensten worden via internet verleend, zoals: software,
databases, servers en netwerken
3. Business intelligence: Het verzamelen en omzetten van gegevens in informatie
rapporten
