Growth Hacking
Wat is een growth hacker?
Iemand die gericht is op snelle groei door snel en vroegtijdig aanpassingen te maken aan een
funnel. Kenmerken zijn:
Snel schakelen
Data-gedreven
Analytisch
Creatief
Resultaatgericht
Probleemoplossend
Wat is een funnel ?
een funnel (ook wel trechter genoemd) is een marketingterm die wordt gebruikt om het
proces te beschrijven waarbij potentiële klanten door verschillende fasen van een
aankoopbeslissing gaan, van het eerste contact met een merk tot de uiteindelijke aankoop.
Er zijn 6 fases in een funnel volgens de Pirate Funnel (AAARRR-metrics):
Awareness
Acquisitie
Activation
Revenue
Retention
Referral
Awareness is geen metric omdat het niet iets is dat je kan meten het verschil tussen
awareness en acquisitie is wel een metric.
Acquisitie is het aantrekken van nieuwe klanten. Bijvoorbeeld: een knop op je Instagram die
mensen uitnodigt om zich in te schrijven of meer te ontdekken over je product. Als daar op
geklikt word is er pas spraken van acquisitie.
Activatie is het moment waarop gebruikers voor het eerst je product kopen en het product
gebruiken.
Revenue is het genereren van inkomsten dit zijn herhaalaankopen of betalingen.
Retention is het behouden van klanten, zodat ze blijven terugkomen en je product blijven
gebruiken. Er word vaak ook gesproken over loyaliteit.
Referral is wanneer mensen jou bedrijf aanraden aan andere, waardoor je nog meer klanten
genereerd.
Een metric is een meetbare waarde die je gebruikt om prestaties te volgen en te evalueren.
Het is een specifiek getal dat inzicht geeft in hoe goed iets werkt.
, De conversieratio is het percentage van de mensen die een actie ondernemen (bijvoorbeeld
een aankoop doen) vergeleken met het totaal aantal bezoekers van je website. Het laat zien
hoeveel bezoekers daadwerkelijk iets doen, zoals kopen, registreren of een formulier
invullen.
Retentiegraad: Het percentage klanten dat na een bepaalde tijd terugkomt om je product
opnieuw te gebruiken.
Met een metric meet je hoever je op schema bent met je traction goal en dat is je
uiteindelijke doel. Dus je metric kan 5 volgers per week zijn en je traction gaol 20 volgers na 4
weken.
Kenmerken van een slechte traction gaol zijn. Geen specifieke datums geven, niet neer zetten
hoe je iets gaat doen, zetten tevreden klanten zonder dat je dat echt kan meten en niet
SMART formuleren.
Er zijn twee soorten metric’s een goede en een foute:
Vanity Metrics:
Dit zijn cijfers die er goed uitzien, maar weinig waarde bieden als het gaat om het maken van
beslissingen of het sturen van groei. Zoals aantal volgers op sociale media, websitebezoeken,
likes of views. Dit zegt niks over de daadwerkelijke verkopen.
Actionable Metrics:
Dit zijn meetbare cijfers die direct actie mogelijk maken en je helpen bij het nemen van
weloverwogen beslissingen. Zoals conversieratio, klantretentie, gemiddelde besteding per
klant. Dit zijn bruikbare en realistische cijfers.
Er zijn twee soorten conversie. Micro en marco – conversie.
Micro conversies zijn kleine tussenstapjes, bijvoorbeeld tussen week 2 en 3, en de macro
conversie is het einddoel, zoals een aankoop, bijvoorbeeld in week 4.
Wat is een growth hacker?
Iemand die gericht is op snelle groei door snel en vroegtijdig aanpassingen te maken aan een
funnel. Kenmerken zijn:
Snel schakelen
Data-gedreven
Analytisch
Creatief
Resultaatgericht
Probleemoplossend
Wat is een funnel ?
een funnel (ook wel trechter genoemd) is een marketingterm die wordt gebruikt om het
proces te beschrijven waarbij potentiële klanten door verschillende fasen van een
aankoopbeslissing gaan, van het eerste contact met een merk tot de uiteindelijke aankoop.
Er zijn 6 fases in een funnel volgens de Pirate Funnel (AAARRR-metrics):
Awareness
Acquisitie
Activation
Revenue
Retention
Referral
Awareness is geen metric omdat het niet iets is dat je kan meten het verschil tussen
awareness en acquisitie is wel een metric.
Acquisitie is het aantrekken van nieuwe klanten. Bijvoorbeeld: een knop op je Instagram die
mensen uitnodigt om zich in te schrijven of meer te ontdekken over je product. Als daar op
geklikt word is er pas spraken van acquisitie.
Activatie is het moment waarop gebruikers voor het eerst je product kopen en het product
gebruiken.
Revenue is het genereren van inkomsten dit zijn herhaalaankopen of betalingen.
Retention is het behouden van klanten, zodat ze blijven terugkomen en je product blijven
gebruiken. Er word vaak ook gesproken over loyaliteit.
Referral is wanneer mensen jou bedrijf aanraden aan andere, waardoor je nog meer klanten
genereerd.
Een metric is een meetbare waarde die je gebruikt om prestaties te volgen en te evalueren.
Het is een specifiek getal dat inzicht geeft in hoe goed iets werkt.
, De conversieratio is het percentage van de mensen die een actie ondernemen (bijvoorbeeld
een aankoop doen) vergeleken met het totaal aantal bezoekers van je website. Het laat zien
hoeveel bezoekers daadwerkelijk iets doen, zoals kopen, registreren of een formulier
invullen.
Retentiegraad: Het percentage klanten dat na een bepaalde tijd terugkomt om je product
opnieuw te gebruiken.
Met een metric meet je hoever je op schema bent met je traction goal en dat is je
uiteindelijke doel. Dus je metric kan 5 volgers per week zijn en je traction gaol 20 volgers na 4
weken.
Kenmerken van een slechte traction gaol zijn. Geen specifieke datums geven, niet neer zetten
hoe je iets gaat doen, zetten tevreden klanten zonder dat je dat echt kan meten en niet
SMART formuleren.
Er zijn twee soorten metric’s een goede en een foute:
Vanity Metrics:
Dit zijn cijfers die er goed uitzien, maar weinig waarde bieden als het gaat om het maken van
beslissingen of het sturen van groei. Zoals aantal volgers op sociale media, websitebezoeken,
likes of views. Dit zegt niks over de daadwerkelijke verkopen.
Actionable Metrics:
Dit zijn meetbare cijfers die direct actie mogelijk maken en je helpen bij het nemen van
weloverwogen beslissingen. Zoals conversieratio, klantretentie, gemiddelde besteding per
klant. Dit zijn bruikbare en realistische cijfers.
Er zijn twee soorten conversie. Micro en marco – conversie.
Micro conversies zijn kleine tussenstapjes, bijvoorbeeld tussen week 2 en 3, en de macro
conversie is het einddoel, zoals een aankoop, bijvoorbeeld in week 4.
