Managing Digital Business
Hoorcollege 1
Zeven redenen waarom dit vak zo belangrijk is:
1. De bedrijfsstrategie wordt een digitale strategie
2. Digitale oplossingen creëren tastbare waarde
3. Besluitvorming wordt veel beter
4. Digital Business brengt nieuwe uitdagingen
5. Er woedt een mondiale strijd om digital business
6. We moeten de digitale toekomst voorspellen
7. Jij zal een carrière maken in digital business
Defini;e Digital business
› Een manier van bedrijfsvoering die digitale technologieën gebruikt als een
Kernonderdeel van ac;viteiten en strategie.
› Dit omvat het gebruik van digitale tools en plaIorms voor processen zoals markeJng,
klantbetrokkenheid, e-commerce, data-analyse en automaJsering.
› Digitale bedrijven richten zich vaak op het gebruik van digitale kanalen om klanten te
bereiken, acJviteiten te op;maliseren en nieuwe waarde proposi;es te creëren.
› Het doel is niet alleen om technologie te gebruiken, maar ook om bedrijfsprakJjken,
klantervaringen en marktbenaderingen te transformeren en te innoveren door middel van
digitale data en digitale technologieën.
Hoe doen we dat, managing digital business?
§ Door de brede context van dit vak te begrijpen
o Kenmerken van digitale technologieën
o Socio-technisch context
o Digitale disrupJe
o Digitale infrastructuur en governance
§ Door goede organisaJe
o OrganisaJe ontwerp
o Digitale strategie en leiderschap
o Verandermanagement
§ Door effecJeve operaJe
o Digitaal operaJng model
o Digitale vaardigheden
o Digitale investeringen
§ Door waarde te creëren
o Digitale producten en diensten
o Digitaal waardenetwerken
o Digitale innovaJe
,Welke digitale technologieën worden gebruikt binnen organisa;es?
› Office automaJon
▪ ProducJviteit, intranet, data opslag, security, ...
› Human resource management
▪ Personeel administraJe, talent- & kennismanagement, ...
› Enterprise resource planning
▪ Proces automaJsering, rapportage, opJmalisaJe, ...
› Content management systems
▪ Product informaJe, pricing, ...
› Customer relaJonship management
▪ Sales, markeJng, sociale media, ...
› Decision support systems & Business intelligence
▪ Scenario analyses, gevoeligheidsanalyses, concurrenJeanalyses etc.
XaaS
,Digitale transforma;e vs digitale startup
-Digitale transformaJe:
o Hoge risico, hoge complexiteit
o Legacy systemen migreren is kostbaar met onzekere slagingskans
o Roadmapping
-Digitale startup:
o Alle vrijheid
o Weinig middelen
Waardeketen
Waardewinkel
Waardenetwerk
, Elektronisch Pa;ëntendossier
Digitaal is nu de dominante strategie
› Vroeger was IT een ondergeschikt, funcJoneel niveau competenJe ▪ Alleen de IT afdeling
› Nu is digital business competenJe hét dominante determinant van concurrenJevoordeel,
op strategisch niveau
Supperaddi)ve effect van digitalisering
›Twee kernvoordelen van digitalisaJe:
• Verbeterde besluitvorming door betere informaJe
• Snellere adaptaJe door configureerbaar infrastructuur
à SupperaddiJve effect
Hoorcollege 1
Zeven redenen waarom dit vak zo belangrijk is:
1. De bedrijfsstrategie wordt een digitale strategie
2. Digitale oplossingen creëren tastbare waarde
3. Besluitvorming wordt veel beter
4. Digital Business brengt nieuwe uitdagingen
5. Er woedt een mondiale strijd om digital business
6. We moeten de digitale toekomst voorspellen
7. Jij zal een carrière maken in digital business
Defini;e Digital business
› Een manier van bedrijfsvoering die digitale technologieën gebruikt als een
Kernonderdeel van ac;viteiten en strategie.
› Dit omvat het gebruik van digitale tools en plaIorms voor processen zoals markeJng,
klantbetrokkenheid, e-commerce, data-analyse en automaJsering.
› Digitale bedrijven richten zich vaak op het gebruik van digitale kanalen om klanten te
bereiken, acJviteiten te op;maliseren en nieuwe waarde proposi;es te creëren.
› Het doel is niet alleen om technologie te gebruiken, maar ook om bedrijfsprakJjken,
klantervaringen en marktbenaderingen te transformeren en te innoveren door middel van
digitale data en digitale technologieën.
Hoe doen we dat, managing digital business?
§ Door de brede context van dit vak te begrijpen
o Kenmerken van digitale technologieën
o Socio-technisch context
o Digitale disrupJe
o Digitale infrastructuur en governance
§ Door goede organisaJe
o OrganisaJe ontwerp
o Digitale strategie en leiderschap
o Verandermanagement
§ Door effecJeve operaJe
o Digitaal operaJng model
o Digitale vaardigheden
o Digitale investeringen
§ Door waarde te creëren
o Digitale producten en diensten
o Digitaal waardenetwerken
o Digitale innovaJe
,Welke digitale technologieën worden gebruikt binnen organisa;es?
› Office automaJon
▪ ProducJviteit, intranet, data opslag, security, ...
› Human resource management
▪ Personeel administraJe, talent- & kennismanagement, ...
› Enterprise resource planning
▪ Proces automaJsering, rapportage, opJmalisaJe, ...
› Content management systems
▪ Product informaJe, pricing, ...
› Customer relaJonship management
▪ Sales, markeJng, sociale media, ...
› Decision support systems & Business intelligence
▪ Scenario analyses, gevoeligheidsanalyses, concurrenJeanalyses etc.
XaaS
,Digitale transforma;e vs digitale startup
-Digitale transformaJe:
o Hoge risico, hoge complexiteit
o Legacy systemen migreren is kostbaar met onzekere slagingskans
o Roadmapping
-Digitale startup:
o Alle vrijheid
o Weinig middelen
Waardeketen
Waardewinkel
Waardenetwerk
, Elektronisch Pa;ëntendossier
Digitaal is nu de dominante strategie
› Vroeger was IT een ondergeschikt, funcJoneel niveau competenJe ▪ Alleen de IT afdeling
› Nu is digital business competenJe hét dominante determinant van concurrenJevoordeel,
op strategisch niveau
Supperaddi)ve effect van digitalisering
›Twee kernvoordelen van digitalisaJe:
• Verbeterde besluitvorming door betere informaJe
• Snellere adaptaJe door configureerbaar infrastructuur
à SupperaddiJve effect
