Situatie: R. heeft vaak ruzie op de bso de laatste tijd en komt daardoor veel in de problemen
de laatste tijd. Vaak komt hij al boos op de bso omdat hij op school al verschillende
conflicten heeft gehad. Hierdoor hebben wij geen prettige middag en weten wij niet wat er is
gebeurd op school. Ik ben daarom ook naar zijn Juf gegaan om dit probleem te bespreken.
Stap 1:
Ik zou graag de vaardigheid LSD willen gebruiken om mij hierin te verbeteren. Ik zou graag
meer willen leren luisteren en geen mening te hebben vooraf. Daarnaast samenvatten en
doorvragen.
Doorvragen gaat bij mij altijd wel goed, alleen moet ik mij meer focussen op het luisteren.
Stap 2:
Bij de cursus hebben wij verschillende casussen aangeboden gekregen en besproken met
medecurcisten. Hierbij kwam ik erachter dat het belangrijk is om doortevragen omdat je zo
meer informatie ontvangt en niks vergeet.
Stap 3.
Doel : In dit gesprek wil ik graag achterhalen waar zijn frustratie/boosheid weg komt.
Misschien kan ik ervoor zorgen dat hij op de bso zijn problemen kan loslaten.
Situatie:
Ik wil graag een gesprek met de ouders van R. en een gesprek met de juf.
Dit gesprek vindt plaats als hij wordt opgehaald 17:00 en dit hebben wij gecommuniceerd en
afgesproken omdat wij even hebben gebeld.
Wij hebben hiervoor een mooie kantoorruimte waar wij even rustig kunnen zitten zonder
gestoord te worden.
Ik heb aangegeven bij de ouders dat R. vaak boos uit school komt en de hele dag daardoor
gefrustreerd aanwezig is en dat hierin een oplossing wil vinden.
Actie:
Gesprek ingepland en verteld aan de telefoon waar het omgaat.
- Mijn collega’s heb ik ingelicht dat ik een gesprek krijg met de ouders van R.
- Ik zorg voor een beschikbare ruimte en zorg voor thee/koffie of water.
- Notitie boek neem ik mee met de aantekeningen die mij zijn opgevallen.
- De stoelen staan bij de deur zodat de ouders zich in een veilige positie bevinden en
makkelijk weg kunnen.
- Ik leg de situatie voor aan de ouders en begin daarna vooral met luisteren omdat ik
daar beter in wil worden.
- Ik let op mijn houding en zorg dat ik open ben en actief luister.
- Samen komen wij tot een oplossing