Voorblad
Dit formulier moet samen met de opdracht worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de docent alle
informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de opdracht niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor commerciële economie
Opleidingscode: C1593
Modulenummer: 3595
Modulenaam: Business intelligence & analytics
Cohort:
Versie (als meerdere versies aanwezig): 1
Herkansing?: nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen volgens de juiste
bronvermelding;
Het verslag heeft een juiste paginanummering;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit exact benoemd) en
is in lettertype Times New Roman 12 met regelafstand 1,5 opgemaakt;
Let op: voor de volgende opleidingen geldt een afwijkende opmaak. Je maakt hier gebruik van lettertype
Arial 10/11 met regelafstand 1;
- Bachelor Journalistiek
- Bachelor SPD Bedrijfsadministratie
- Bachelor Business Administration
- Bachelor Logistics Management
- Bachelor Commerciële Economie
- Bachelor Communicatie
- Bachelor Informatica
- Bachelor Business IT & Management
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven opdracht.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken in de tegel
Algemene informatie.
1
, Voorwoord
In een wereld waarin data een steeds grotere rol speelt, is het cruciaal om inzichten optimaal te
benutten voor efficiëntere bedrijfsvoering en strategische besluitvorming. Business Intelligence &
Analytics biedt organisaties de mogelijkheid om op basis van data gefundeerde beslissingen te nemen
en processen te optimaliseren.
Met deze paper wil ik aantonen hoe Trigion, een toonaangevende speler in de beveiligingsbranche,
data kan inzetten om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen. Dit onderzoek
richt zich op het analyseren van databronnen, het formuleren van KPI’s en het implementeren van een
data gedreven oplossing die bijdraagt aan de strategische doelstellingen van de organisatie.
Deze paper is het resultaat van diepgaand onderzoek en praktijkgerichte analyse. Ik wil mijn
begeleiders en docenten bedanken voor hun ondersteuning en waardevolle inzichten gedurende dit
proces. Hopelijk draagt deze paper niet alleen bij aan mijn eigen professionele ontwikkeling, maar
biedt het ook bruikbare inzichten voor de toepassing van Business Intelligence & Analytics binnen
organisaties.
Samenvatting
Deze paper onderzoekt hoe business intelligence en analytics kunnen worden ingezet om een proces
binnen Trigion te optimaliseren of te personaliseren. De analyse richt zich op het identificeren van
relevante databronnen, het formuleren van KPI's en het implementeren van een oplossing die aansluit
bij de strategische doelstellingen van de organisatie.
Eerst wordt de organisatie en de huidige situatie beschreven, gevolgd door een analyse van de
bestaande en nieuw te verzamelen databronnen. Vervolgens wordt een concreet advies geformuleerd
over hoe data kan worden ingezet om een verbetering door te voeren. De paper sluit af met een
theoretische onderbouwing, conclusies en aanbevelingen.
Door gebruik te maken van wetenschappelijke literatuur en praktijkvoorbeelden wordt aangetoond hoe
data gedreven besluitvorming bijdraagt aan een effectievere bedrijfsvoering. Deze paper is
geschreven volgens de APA-richtlijnen en bevat een volledige onderbouwing van de gemaakte
keuzes.
2
Dit formulier moet samen met de opdracht worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft de docent alle
informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te verwerken.
Zonder deze gegevens kan de docent de opdracht niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor commerciële economie
Opleidingscode: C1593
Modulenummer: 3595
Modulenaam: Business intelligence & analytics
Cohort:
Versie (als meerdere versies aanwezig): 1
Herkansing?: nee
In de opdracht is de juiste bronvermelding* toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast: Ja
* Voor juridische modules is dit de Leidraad voor Juridische Auteurs. Voor niet-juridische
modules zijn dit de APA-richtlijnen.
Houd rekening met de knock-out criteria!
Je paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt je paper niet beoordeeld.
Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en aanwezig;
De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen volgens de juiste
bronvermelding;
Het verslag heeft een juiste paginanummering;
Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt dit exact benoemd) en
is in lettertype Times New Roman 12 met regelafstand 1,5 opgemaakt;
Let op: voor de volgende opleidingen geldt een afwijkende opmaak. Je maakt hier gebruik van lettertype
Arial 10/11 met regelafstand 1;
- Bachelor Journalistiek
- Bachelor SPD Bedrijfsadministratie
- Bachelor Business Administration
- Bachelor Logistics Management
- Bachelor Commerciële Economie
- Bachelor Communicatie
- Bachelor Informatica
- Bachelor Business IT & Management
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene instructie
(verslagtechnieken en juiste bronvermelding), dan is dit leidend voor de te schrijven opdracht.
Je vindt de regels rondom APA, de Leidraad voor juridische auteurs en de verslagtechnieken in de tegel
Algemene informatie.
1
, Voorwoord
In een wereld waarin data een steeds grotere rol speelt, is het cruciaal om inzichten optimaal te
benutten voor efficiëntere bedrijfsvoering en strategische besluitvorming. Business Intelligence &
Analytics biedt organisaties de mogelijkheid om op basis van data gefundeerde beslissingen te nemen
en processen te optimaliseren.
Met deze paper wil ik aantonen hoe Trigion, een toonaangevende speler in de beveiligingsbranche,
data kan inzetten om processen te optimaliseren en klanttevredenheid te verhogen. Dit onderzoek
richt zich op het analyseren van databronnen, het formuleren van KPI’s en het implementeren van een
data gedreven oplossing die bijdraagt aan de strategische doelstellingen van de organisatie.
Deze paper is het resultaat van diepgaand onderzoek en praktijkgerichte analyse. Ik wil mijn
begeleiders en docenten bedanken voor hun ondersteuning en waardevolle inzichten gedurende dit
proces. Hopelijk draagt deze paper niet alleen bij aan mijn eigen professionele ontwikkeling, maar
biedt het ook bruikbare inzichten voor de toepassing van Business Intelligence & Analytics binnen
organisaties.
Samenvatting
Deze paper onderzoekt hoe business intelligence en analytics kunnen worden ingezet om een proces
binnen Trigion te optimaliseren of te personaliseren. De analyse richt zich op het identificeren van
relevante databronnen, het formuleren van KPI's en het implementeren van een oplossing die aansluit
bij de strategische doelstellingen van de organisatie.
Eerst wordt de organisatie en de huidige situatie beschreven, gevolgd door een analyse van de
bestaande en nieuw te verzamelen databronnen. Vervolgens wordt een concreet advies geformuleerd
over hoe data kan worden ingezet om een verbetering door te voeren. De paper sluit af met een
theoretische onderbouwing, conclusies en aanbevelingen.
Door gebruik te maken van wetenschappelijke literatuur en praktijkvoorbeelden wordt aangetoond hoe
data gedreven besluitvorming bijdraagt aan een effectievere bedrijfsvoering. Deze paper is
geschreven volgens de APA-richtlijnen en bevat een volledige onderbouwing van de gemaakte
keuzes.
2
