bronnen goed van pas:
Gratis Oefenexamen: Proefexamen ITIL-4 - CyberStop
Gratis Playlist met alles wat je moet weten over ITIL en de verbintenissen
in het Engels: ITIL® 4 Foundation Exam Preparation Training | Introduction
(eLearning) Kijk dit helemaal af om het goed te begrijpen.
Gratis Examencheck of je alle dingen van het examen kent FREE ITIL® 4
Foundation Exam Question Flash Cards 1
Gratis Flashcards die je online kan oefenen:
Kaarten: ITIL 4 Foundation Termen voor examen (NL) | Quizlet
ITIL 4 | Quizlet
Verder zijn er 7 hoofdstukken die je helpen om het gehele boek beter te
begrijpen
Inhoud
Management Practice Doel Kennen.............................................................2
Management Practice in Detail kennen........................................................4
Practices kennen..........................................................................................6
Details Kennen.............................................................................................9
Termen Kennen..........................................................................................13
Technische management-practices............................................................15
Dimensies kennen......................................................................................16
,Management Practice Doel Kennen
Het ITIL 4 foundation examen vereist dat kandidaten het doel kennen van
de volgende vier algemene management practices.
1. Informatiebeveiligingsmanagement.
2. leveranciersmanagement
3. relatiemanagement
4. voortdurend verbeteren
-
Wat is het doel van Informatiebeveiligingsmanagement?
Antwoord
Richt zich op het omgaan met de risico’s voor kernaspecten van
informatiebeveiliging.
Wat zijn de 5 kernaspecten van informatiebeveiligingsmanagement?
TIP voor de 5
VIBAO
Antwoord
1. Vertrouwelijkheid
2. Integriteit
3. Beschikbaarheid
4. Authenticatie
5. Onweerlegbaarheid
, Uit welke 3 aspecten wordt informatiebeveiligingsmanagement
afgewogen? (PDC)
Antwoord
Preventie,detectie en correctie.
Wat is het doel van leveranciersmanagement?
Antwoord
Het doel van de practice leveranciersmanagement is ervoor te zorgen dat
de leveranciers van de organisatie en hun prestaties op de juiste manier
worden gemanaged om naadloze levering van kwaliteitsproducten en
services te ondersteunen
Wat is de omvatting van leverancier management? (COM, LEV, OVER)
Antwoord
Communicatie, Leveranciersstrategie, overeenkomsten met leveranciers,
leveranciersprestaties
Wat is het doel van relatiemanagement?
Antwoord
Het doel van de practice relatiemanagement is om de verbanden tussen
de organisatie en zijn stakeholders op strategisch en tactisch niveau vast
te stellen en te koesteren.
Wat is het doel van voortdurend verbeteren?
Antwoord
Het doel van de practice voortdurend verbeteren is om de practices en
services van de organisatie in lijn te brengen met de veranderende vraag
door de voortdurende identificatie en verbetering van services,
servicecomponenten, practices of elk ander element dat is betrokken bij
het efficiënt en effectief managen van producten en services.