Voorwoord
1
,Graag zou ik mijn respondenten willen bedanken voor het meewerken aan mijn onderzoek, zodat ik
mijn 3 interviews kon afnemen. Ook zou ik mijn twee broers Bas en Tim willen bedanken voor de
hulp die zij mij geboden hebben tijdens het werken aan mijn onderzoek. Als laatste wil ik mijn
medestudenten en leraar bedanken voor de feedback die ik tijdens de lessen heb mogen
ontvangen.
Wouw, 23 maart.
Inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding: aanleiding & context....................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Probleemstelling (probleemanalyse, onderzoeksdoel & hoofd- en deelvragen).............4
2
,Hoofdstuk 3: Onderzoek aanpak (onderzoeksactiviteiten, tijdsplanning & randvoorwaarden)...........6
Hoofdstuk 4: Resultaten..................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 5: Conclusie.................................................................................................................... 11
Bronnenlijst PGO-1B........................................................................................................................ 13
Bijlages............................................................................................................................................ 15
Bijlage 1: Interview vragenlijst sociaal werker (leeg)........................................15
Bijlage 2: Interview vragenlijst gedupeerde (leeg)............................................16
Bijlage 3: Transcriptie 1..................................................................................... 17
Bijlage 4: Transcriptie 2..................................................................................... 21
Bijlage 5: transcriptie 3..................................................................................... 25
Schema horizontaal vergelijken:.......................................................................29
Reflectieverslag (STARR-methode)....................................................................30
Hoofdstuk 1 Inleiding: aanleiding & context
Voor het vak PGO1-A, dat op Avans Hogeschool wordt gegeven aan eerstejaars studenten van
Social Work, hadden wij de opdracht gekregen om een probleemanalyse te schrijven over een
sociaal-agogisch vraagstuk.
Met een onderzoekende houding ben ik mij actief op het internet gaan oriënteren wat een sociaal-
agogisch vraagstuk concreet betekent. Daarna ben ik gaan oriënteren wat er nu actueel is in onze
samenleving.
3
, Zo ben ik op het online artikel gekomen van de krant BN De Stem 1, waaruit bleek dat het aantal
“babbeltrucs” dat wordt uitgevoerd op ouderen de afgelopen jaren flink is gestegen. Zo ben ik
verder gaan zoeken naar bronnen en kwam ik er door een onderzoek van het CBS achter dat er
12% van de 65-plussers slachtoffer is geweest van online oplichting (CBS, 2022). Door middel van
deze artikelen herinnerde ik mij dat mijn oma ook een aantal maanden geleden naar mij toe is
gekomen, omdat ze ‘zogenaamd’ een berichtje had gekregen van mij, waarin ik zou hebben
gevraagd of mijn oma geld naar mij over wilde maken.
Door dit voorval besloot ik dit probleem, vooral in combinatie met eenzaamheid, te gebruiken voor
mijn probleemanalyse voor het vak PGO1-A.
Voor dit vak PGO-1B (een vervolg vak van PGO-1A) dat op Avans Hogeschool wordt gegeven aan
eerstejaars studenten Social Work, kregen wij als studenten de opdracht om jou probleemanalyse
van PGO-1A te gaan onderzoeken.
Ook mocht je ervoor kiezen om bijvoorbeeld een ander onderwerp te kiezen, wat jou misschien
meer aanspreekt of wat op dit moment actueel is. Voor dit nieuwe onderwerp zou je dan een
nieuwe probleemanalyse moeten schrijven. Als je het onderwerp koos waar je ook PGO-1A over
hebt gedaan, dan moest je alleen de probleemanalyse actualiseren waar mogelijk.
Zelf heb ik ervoor gekozen om door te gaan met het onderwerp wat ik bij PGO-1A ook gebruikt heb,
omdat het onderwerp mij nog steeds erg aangrijpt en ik benieuwd was naar de uitkomsten van het
onderzoek. Daarnaast vond ik het erg interessant om interviews af te nemen met gedupeerden.
Mijn onderwerp verschilt een klein beetje met het onderwerp van PGO-1A, en daardoor zal er ook
een toevoeging komen op mijn probleemanalyse. Mijn onderwerp van PGO-1A ging vooral over
“Eenzame ouderen worden slachtoffers van online oplichting door digitalisering”, maar ik wilde er
voor dit onderzoek een positieve draai aan geven. Zo wil ik gaan onderzoeken hoe sociaal werkers
ingezet kunnen worden om eenzame ouderen juist meer weerbaar te maken tegen online
oplichting.
Hoofdstuk 2: Probleemstelling (probleemanalyse,
onderzoeksdoel & hoofd- en deelvragen)
Probleemanalyse van PGO-1A:
Voor het schrijven van deze probleemanalyse heb ik mij via de eerste stap van de onderzoek cyclus
volledig georiënteerd op het maatschappelijke vraagstuk. Doordat ik mij ging oriënteren kwamen
daar ook meteen een aantal vragen kijken, zoals ‘Wat is een praktijkprobleem precies?’, ‘Hoe kan ik
mij hier het beste op oriënteren?’ en ‘Wat is er op dit moment bezig in de wereld?’. Om op deze
vragen antwoord te krijgen heb ik mij nieuwsgierig opgesteld, ben ik met een open houding op zoek
gegaan naar bronnen, heb ik deze bronnen kritisch gelezen en een selectie gemaakt van welke
bronnen bruikbaar zijn en welke niet.
Mijn praktijkprobleem gaat over eenzame ouderen die steeds vaker slachtoffer worden van
oplichting door middel van digitalisering. Digitalisering houdt in: fysieke informatie wordt steeds
1
https://bndestem.nl/dordrecht/politie-ziet-toename-babbeltrucs-de-oplossing-ouderen-
mogen-best-eens-onbeleefd-zijn~a7d72001/
4
1
,Graag zou ik mijn respondenten willen bedanken voor het meewerken aan mijn onderzoek, zodat ik
mijn 3 interviews kon afnemen. Ook zou ik mijn twee broers Bas en Tim willen bedanken voor de
hulp die zij mij geboden hebben tijdens het werken aan mijn onderzoek. Als laatste wil ik mijn
medestudenten en leraar bedanken voor de feedback die ik tijdens de lessen heb mogen
ontvangen.
Wouw, 23 maart.
Inhoud
Hoofdstuk 1 Inleiding: aanleiding & context....................................................................................... 3
Hoofdstuk 2: Probleemstelling (probleemanalyse, onderzoeksdoel & hoofd- en deelvragen).............4
2
,Hoofdstuk 3: Onderzoek aanpak (onderzoeksactiviteiten, tijdsplanning & randvoorwaarden)...........6
Hoofdstuk 4: Resultaten..................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 5: Conclusie.................................................................................................................... 11
Bronnenlijst PGO-1B........................................................................................................................ 13
Bijlages............................................................................................................................................ 15
Bijlage 1: Interview vragenlijst sociaal werker (leeg)........................................15
Bijlage 2: Interview vragenlijst gedupeerde (leeg)............................................16
Bijlage 3: Transcriptie 1..................................................................................... 17
Bijlage 4: Transcriptie 2..................................................................................... 21
Bijlage 5: transcriptie 3..................................................................................... 25
Schema horizontaal vergelijken:.......................................................................29
Reflectieverslag (STARR-methode)....................................................................30
Hoofdstuk 1 Inleiding: aanleiding & context
Voor het vak PGO1-A, dat op Avans Hogeschool wordt gegeven aan eerstejaars studenten van
Social Work, hadden wij de opdracht gekregen om een probleemanalyse te schrijven over een
sociaal-agogisch vraagstuk.
Met een onderzoekende houding ben ik mij actief op het internet gaan oriënteren wat een sociaal-
agogisch vraagstuk concreet betekent. Daarna ben ik gaan oriënteren wat er nu actueel is in onze
samenleving.
3
, Zo ben ik op het online artikel gekomen van de krant BN De Stem 1, waaruit bleek dat het aantal
“babbeltrucs” dat wordt uitgevoerd op ouderen de afgelopen jaren flink is gestegen. Zo ben ik
verder gaan zoeken naar bronnen en kwam ik er door een onderzoek van het CBS achter dat er
12% van de 65-plussers slachtoffer is geweest van online oplichting (CBS, 2022). Door middel van
deze artikelen herinnerde ik mij dat mijn oma ook een aantal maanden geleden naar mij toe is
gekomen, omdat ze ‘zogenaamd’ een berichtje had gekregen van mij, waarin ik zou hebben
gevraagd of mijn oma geld naar mij over wilde maken.
Door dit voorval besloot ik dit probleem, vooral in combinatie met eenzaamheid, te gebruiken voor
mijn probleemanalyse voor het vak PGO1-A.
Voor dit vak PGO-1B (een vervolg vak van PGO-1A) dat op Avans Hogeschool wordt gegeven aan
eerstejaars studenten Social Work, kregen wij als studenten de opdracht om jou probleemanalyse
van PGO-1A te gaan onderzoeken.
Ook mocht je ervoor kiezen om bijvoorbeeld een ander onderwerp te kiezen, wat jou misschien
meer aanspreekt of wat op dit moment actueel is. Voor dit nieuwe onderwerp zou je dan een
nieuwe probleemanalyse moeten schrijven. Als je het onderwerp koos waar je ook PGO-1A over
hebt gedaan, dan moest je alleen de probleemanalyse actualiseren waar mogelijk.
Zelf heb ik ervoor gekozen om door te gaan met het onderwerp wat ik bij PGO-1A ook gebruikt heb,
omdat het onderwerp mij nog steeds erg aangrijpt en ik benieuwd was naar de uitkomsten van het
onderzoek. Daarnaast vond ik het erg interessant om interviews af te nemen met gedupeerden.
Mijn onderwerp verschilt een klein beetje met het onderwerp van PGO-1A, en daardoor zal er ook
een toevoeging komen op mijn probleemanalyse. Mijn onderwerp van PGO-1A ging vooral over
“Eenzame ouderen worden slachtoffers van online oplichting door digitalisering”, maar ik wilde er
voor dit onderzoek een positieve draai aan geven. Zo wil ik gaan onderzoeken hoe sociaal werkers
ingezet kunnen worden om eenzame ouderen juist meer weerbaar te maken tegen online
oplichting.
Hoofdstuk 2: Probleemstelling (probleemanalyse,
onderzoeksdoel & hoofd- en deelvragen)
Probleemanalyse van PGO-1A:
Voor het schrijven van deze probleemanalyse heb ik mij via de eerste stap van de onderzoek cyclus
volledig georiënteerd op het maatschappelijke vraagstuk. Doordat ik mij ging oriënteren kwamen
daar ook meteen een aantal vragen kijken, zoals ‘Wat is een praktijkprobleem precies?’, ‘Hoe kan ik
mij hier het beste op oriënteren?’ en ‘Wat is er op dit moment bezig in de wereld?’. Om op deze
vragen antwoord te krijgen heb ik mij nieuwsgierig opgesteld, ben ik met een open houding op zoek
gegaan naar bronnen, heb ik deze bronnen kritisch gelezen en een selectie gemaakt van welke
bronnen bruikbaar zijn en welke niet.
Mijn praktijkprobleem gaat over eenzame ouderen die steeds vaker slachtoffer worden van
oplichting door middel van digitalisering. Digitalisering houdt in: fysieke informatie wordt steeds
1
https://bndestem.nl/dordrecht/politie-ziet-toename-babbeltrucs-de-oplossing-ouderen-
mogen-best-eens-onbeleefd-zijn~a7d72001/
4
