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Resolucion de conflictos

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Trata del los diferentes tipos de conflictos

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ANÁLISIS Y CONCEPTUALIZACIONES SOBRE DE ESTOS ASPECTOS.

TAREA FINAL PARA SER ENTREGADA Y EXPUESTA EL PRÓXIMO 22 DE ABRIL
2025, REDACTADA A PUÑO Y LETRA… PUEDEN HACERLA EN PAREJAS SI ASÍ LO
DESEAN..

 El conflicto desde la Psicología social

Desde la Psicología Social, el conflicto se entiende como un fenómeno que surge en las
relaciones interpersonales e intergrupales debido a intereses, valores o percepciones opuestas
entre los individuos o grupos. Esta disciplina estudia cómo los conflictos reflejan tensiones entre
impulsos innatos y normas sociales adquiridas, lo que genera un conflicto interno en los
individuos y externo entre grupos, afectando la cohesión social y la interacción grupal. La teoría
del conflicto real destaca la importancia de los intereses y las relaciones entre grupos en la
génesis del conflicto, señalando que la represión social y el miedo al castigo modulan la
expresión de las tensiones hostiles entre grupos.

 Concepto de conflicto.

El conflicto se define como un enfrentamiento entre dos o más partes debido a intereses,
metas o valores incompatibles. Este fenómeno puede darse en diferentes ámbitos, desde
relaciones personales hasta contextos organizacionales o sociales más amplios.

Se considera una parte inevitable de las interacciones humanas. No obstante, el conflicto
puede ser positivo si se maneja de manera efectiva, ya que fomenta el cambio y la innovación, o
negativo si genera tensiones destructivas.

 Tipos de conflicto: Conflicto interpersonal. Conflicto entre grupos. Conflicto
organizacional. Conflicto político.

Conflicto interpersonal: Se produce entre individuos debido a diferencias personales o
intereses opuestos. Puede involucrar emociones intensas y afectar relaciones personales cercanas.

Conflicto entre grupos: Surge entre diferentes colectivos, influido por metas
contrapuestas, competencias de recursos o perspectivas divergentes.

, Conflicto organizacional: Involucra tensiones dentro de instituciones o empresas,
muchas veces derivadas de la estructura, roles o comunicación interna.

Conflicto político: Está relacionado con luchas de poder, ideologías y diferencias en
intereses colectivos entre partidos o naciones.

 Conflicto funcional versus disfuncional.

El conflicto funcional es aquel que contribuye al crecimiento y la resolución creativa de
problemas dentro de una organización. Estimula la innovación y permite que las partes
interesadas lleguen a acuerdos constructivos.

Por otro lado, el conflicto disfuncional tiene efectos negativos, como la pérdida de
productividad, deterioro de las relaciones y un ambiente de trabajo tenso. Identificar y manejar
estos conflictos es esencial para evitar impactos adversos.

 Antecedentes del conflicto en la organización.

Entre los antecedentes principales del conflicto organizacional están las diferencias de
personalidad, objetivos incompatibles y problemas de comunicación. Estos factores pueden
intensificarse debido a estructuras jerárquicas rígidas o a la falta de recursos.

También influyen elementos externos, como presiones económicas y cambios abruptos
en el mercado. Reconocer estos antecedentes es clave para implementar estrategias preventivas.

 Fuentes del conflicto.

Las fuentes del conflicto en las organizaciones incluyen la competencia por recursos
escasos, diferencias en valores y creencias, problemas de comunicación, ambigüedad en roles y
responsabilidades, y discrepancias en objetivos y expectativas. También pueden originarse por
estilos de liderazgo inadecuados, falta de reconocimiento, y tensiones derivadas de la diversidad
cultural o generacional

 Etapas en la resolución.

La resolución de conflictos generalmente sigue varias etapas que permiten gestionar el
proceso de manera ordenada y efectiva. Estas etapas incluyen: el reconocimiento del conflicto, la
comunicación entre las partes para expresar sus puntos de vista, la identificación de los intereses

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