Kwaliteit verbeteren en veiligheid
bevorderen
Student: …
Studentnummer: .
EvE-code: VPKWIO5AB
Studiejaar: 2023/2024
Periode: 1&2
Opleidingsvariant: Deeltijd
Studiecoach: .
Studiecoach praktijk: .
,Voorwoord
Mijn naam is …... In september ben ik gestart met HBO- verpleegkunde. De
opleiding duurt 2 tot 3 jaar. Ik werk 28 uur per week in de detachering bij ...... als
MBO-verpleegkundige. Als gedetacheerde werk ik bij verschillende organisaties.
Daarnaast volg ik één keer per week op maandag de theorie bij Windesheim in
Zwolle.
In het kader van mijn opleiding, ga ik de kwaliteit verbeteren op het niveau van
de zorgvrager, veiligheid bevorderen van zorgvragers en veiligheid verbeteren
richting zorgverleners op individueel en organisatieniveau. In mijn onderzoek pas
ik Evidence Based Practice en de CanMEDS rollen toe. Vervolgens pas ik de
theorie in de praktijk toe aan de hand van een casus. In dit verslag maak ik
gebruik van fictieve namen.
Als verpleegkundige moet ik voldoen aan de CanMEDS rollen en de competenties
die daarbij horen. Tijdens mijn hele opleiding heb ik te maken met de CanMEDS
rollen. Door middel van het uitvoeren van de EVE (Eenheid Van Examineren)
ontwikkel ik de competenties. In dit portfolio komen alle zeven competenties naar
voren:
Vakinhoudelijk handelen;
Communicatie;
Samenwerken;
Kennis en wetenschap;
Maatschappelijk handelen;
Organisatie;
Professionaliteit en kwaliteit.
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Kwaliteit verbeteren op niveau van zorgvrager.................................5
1.1 Analyse.......................................................................................................... 5
1.1.1 Casus...................................................................................................... 5
1.1.2. Relevante medische problemen.............................................................6
1.2. Zorgen maken en veiligheid waarborgen.....................................................6
1.3. Kwaliteit van de zorg leveren.......................................................................7
1.4. Daadwerkelijk zorg verlenen........................................................................9
1.5. Morele en ethische dilemma’s......................................................................9
1.6. Evaluatie.................................................................................................... 10
Hoofdstuk 2: Veiligheid bevorderen van zorgverleners........................................11
2.1. Organisatie................................................................................................. 11
2.1.1. Organisatiestructuur Dignis.................................................................11
2.1.2. De visie en missie van Dignis...............................................................13
2.2. Actuele veiligheidsthema’s internationaal en landelijk..............................13
2.3. Veilig en ergonomisch werken van de zorgverleners..................................16
2.4. De wetten................................................................................................... 17
3. Reflectie op hoofdstuk 1 en 2...........................................................................19
Hoofdstuk 3: Veiligheid verbeteren richting zorgvragers op individueel en
organisatieniveau................................................................................................. 20
3.1. Signaleren en Analyse met behulp van het PRISMA model........................20
3.4. Evaluatie.................................................................................................... 26
3.4.1. Procesevaluatie.................................................................................... 26
3.4.2. Productie evaluatie..............................................................................26
3.4.3. Conclusie.............................................................................................. 26
Hoofdstuk 4: Reflectie.......................................................................................... 27
Bronvermelding.................................................................................................... 28
3
, Inleiding
Als verpleegkundige ben ik volgens de beroepscode en het beroepsprofiel
verplicht om deel te nemen aan deskundigheidsbevordering, door mijn kennis en
vaardigheden te vergroten. De kwaliteit van zorg, veiligheid van de cliënten en
medewerkers valt hier onder. Daarbij is het belangrijk overstijgend te denken en
wetenschappelijk onderzoek toe te passen in de praktijk (Evidence Based). Vanuit
mijn rol als verpleegkundige heb ik een aantal vaardigheden die horen bij mijn rol
als kwaliteitsbevorderaar (Hans van Dartel, 2017, P. 178) zoals:
- Het monitoren, meten en screenen van de zorgverlening om goede
kwaliteit van zorg te borgen en te verbeteren;
- Bijdrage leveren aan kwaliteitssystemen binnen de organisatie, betrokken
bij het toepasbaar maken en uitvoeren van standaarden, richtlijnen,
protocollen en zorgtechnologie, signaleren van het ontbreken daarvan en
bijdragen aan de ontwikkeling hiervan;
- Leveren van een positieve en actieve bijdrage aan de beeldvorming en de
ontwikkeling van de verpleegkunde vanuit een historisch, institutioneel en
maatschappelijk perspectief.
In de zorg werken we met verschillende niveaus en disciplines. Alleen door goede
samenwerking, maken we de puzzel van de kwaliteit van zorg compleet. Iedere
zorgprofessional heeft taken en kwaliteiten, die uniek zijn.
Voor de uitvoering van deze EVE was ik werkzaam bij … locatie Heymanscentrum
in Groningen, op afdeling ‘De Klipper’. De Klipper, is een verpleegafdeling met
verschillende leeftijden tussen 48 en 100 jaar. De afdeling bestaat uit 24 cliënten
met somatische klachten. De cliënten hebben verschillende indicaties tussen 6
en 8 met behandeling. Dit betekent dat de SOG-arts (Specialist
Ouderengeneeskunde) is betrokken.
De laatste jaren zijn de bezuinigingen in de zorg toegenomen. Dit heeft gevolgen
voor de kwaliteit van de zorg. De inspectie voor de gezondheidszorg publiceerde
in juli 2016 een lijst met slecht functionerende verpleeghuizen. De moeder van
Hugo Borst woont in één van deze instellingen. Naar aanleiding van deze lijst
heeft hij een open brief naar staatssecretaris van Rijn gestuurd. In de brief legt hij
uit wat volgens hem beter kan (“Hugo Borst Presenteert het Manifest ‘Scherp op
Ouderenzorg’”, 2016).
In dit portfolio werk ik het volgende uit:
Hoofdstuk 1: Kwaliteit verbeteren op niveau van zorgvrager;
Hoofdstuk 2: Veiligheid bevorderen van zorgverleners;
Hoofdstuk 3: Veiligheid verbeteren richting zorgvragers op individueel en
organisatieniveau.
4
bevorderen
Student: …
Studentnummer: .
EvE-code: VPKWIO5AB
Studiejaar: 2023/2024
Periode: 1&2
Opleidingsvariant: Deeltijd
Studiecoach: .
Studiecoach praktijk: .
,Voorwoord
Mijn naam is …... In september ben ik gestart met HBO- verpleegkunde. De
opleiding duurt 2 tot 3 jaar. Ik werk 28 uur per week in de detachering bij ...... als
MBO-verpleegkundige. Als gedetacheerde werk ik bij verschillende organisaties.
Daarnaast volg ik één keer per week op maandag de theorie bij Windesheim in
Zwolle.
In het kader van mijn opleiding, ga ik de kwaliteit verbeteren op het niveau van
de zorgvrager, veiligheid bevorderen van zorgvragers en veiligheid verbeteren
richting zorgverleners op individueel en organisatieniveau. In mijn onderzoek pas
ik Evidence Based Practice en de CanMEDS rollen toe. Vervolgens pas ik de
theorie in de praktijk toe aan de hand van een casus. In dit verslag maak ik
gebruik van fictieve namen.
Als verpleegkundige moet ik voldoen aan de CanMEDS rollen en de competenties
die daarbij horen. Tijdens mijn hele opleiding heb ik te maken met de CanMEDS
rollen. Door middel van het uitvoeren van de EVE (Eenheid Van Examineren)
ontwikkel ik de competenties. In dit portfolio komen alle zeven competenties naar
voren:
Vakinhoudelijk handelen;
Communicatie;
Samenwerken;
Kennis en wetenschap;
Maatschappelijk handelen;
Organisatie;
Professionaliteit en kwaliteit.
2
,Inhoud
Voorwoord.............................................................................................................. 2
Inleiding.................................................................................................................. 4
Hoofdstuk 1: Kwaliteit verbeteren op niveau van zorgvrager.................................5
1.1 Analyse.......................................................................................................... 5
1.1.1 Casus...................................................................................................... 5
1.1.2. Relevante medische problemen.............................................................6
1.2. Zorgen maken en veiligheid waarborgen.....................................................6
1.3. Kwaliteit van de zorg leveren.......................................................................7
1.4. Daadwerkelijk zorg verlenen........................................................................9
1.5. Morele en ethische dilemma’s......................................................................9
1.6. Evaluatie.................................................................................................... 10
Hoofdstuk 2: Veiligheid bevorderen van zorgverleners........................................11
2.1. Organisatie................................................................................................. 11
2.1.1. Organisatiestructuur Dignis.................................................................11
2.1.2. De visie en missie van Dignis...............................................................13
2.2. Actuele veiligheidsthema’s internationaal en landelijk..............................13
2.3. Veilig en ergonomisch werken van de zorgverleners..................................16
2.4. De wetten................................................................................................... 17
3. Reflectie op hoofdstuk 1 en 2...........................................................................19
Hoofdstuk 3: Veiligheid verbeteren richting zorgvragers op individueel en
organisatieniveau................................................................................................. 20
3.1. Signaleren en Analyse met behulp van het PRISMA model........................20
3.4. Evaluatie.................................................................................................... 26
3.4.1. Procesevaluatie.................................................................................... 26
3.4.2. Productie evaluatie..............................................................................26
3.4.3. Conclusie.............................................................................................. 26
Hoofdstuk 4: Reflectie.......................................................................................... 27
Bronvermelding.................................................................................................... 28
3
, Inleiding
Als verpleegkundige ben ik volgens de beroepscode en het beroepsprofiel
verplicht om deel te nemen aan deskundigheidsbevordering, door mijn kennis en
vaardigheden te vergroten. De kwaliteit van zorg, veiligheid van de cliënten en
medewerkers valt hier onder. Daarbij is het belangrijk overstijgend te denken en
wetenschappelijk onderzoek toe te passen in de praktijk (Evidence Based). Vanuit
mijn rol als verpleegkundige heb ik een aantal vaardigheden die horen bij mijn rol
als kwaliteitsbevorderaar (Hans van Dartel, 2017, P. 178) zoals:
- Het monitoren, meten en screenen van de zorgverlening om goede
kwaliteit van zorg te borgen en te verbeteren;
- Bijdrage leveren aan kwaliteitssystemen binnen de organisatie, betrokken
bij het toepasbaar maken en uitvoeren van standaarden, richtlijnen,
protocollen en zorgtechnologie, signaleren van het ontbreken daarvan en
bijdragen aan de ontwikkeling hiervan;
- Leveren van een positieve en actieve bijdrage aan de beeldvorming en de
ontwikkeling van de verpleegkunde vanuit een historisch, institutioneel en
maatschappelijk perspectief.
In de zorg werken we met verschillende niveaus en disciplines. Alleen door goede
samenwerking, maken we de puzzel van de kwaliteit van zorg compleet. Iedere
zorgprofessional heeft taken en kwaliteiten, die uniek zijn.
Voor de uitvoering van deze EVE was ik werkzaam bij … locatie Heymanscentrum
in Groningen, op afdeling ‘De Klipper’. De Klipper, is een verpleegafdeling met
verschillende leeftijden tussen 48 en 100 jaar. De afdeling bestaat uit 24 cliënten
met somatische klachten. De cliënten hebben verschillende indicaties tussen 6
en 8 met behandeling. Dit betekent dat de SOG-arts (Specialist
Ouderengeneeskunde) is betrokken.
De laatste jaren zijn de bezuinigingen in de zorg toegenomen. Dit heeft gevolgen
voor de kwaliteit van de zorg. De inspectie voor de gezondheidszorg publiceerde
in juli 2016 een lijst met slecht functionerende verpleeghuizen. De moeder van
Hugo Borst woont in één van deze instellingen. Naar aanleiding van deze lijst
heeft hij een open brief naar staatssecretaris van Rijn gestuurd. In de brief legt hij
uit wat volgens hem beter kan (“Hugo Borst Presenteert het Manifest ‘Scherp op
Ouderenzorg’”, 2016).
In dit portfolio werk ik het volgende uit:
Hoofdstuk 1: Kwaliteit verbeteren op niveau van zorgvrager;
Hoofdstuk 2: Veiligheid bevorderen van zorgverleners;
Hoofdstuk 3: Veiligheid verbeteren richting zorgvragers op individueel en
organisatieniveau.
4
