Kwaliteitszorg
Onderwijsassistent
,Methodisch begeleiden
Thema6. Professioneel werken
6.2
- Ethiek: Moraalwetenschap; filosofie van het juiste handelen ten opzichte van
medemensen, dieren of natuur
- Maatschappijgeweten: Normen & waarden over aanvaardbaar gedrag die voor de
hele maatschappij gelden
- Normatieve ethiek: Ethiek die zich bezighoudt met het vaststellen van
gedragsnormen voor de samenleving of groepen
- Beroepsethiek: Afspraken of ongeschreven regels, die je kunnen helpen te bepalen
wat je wel en niet moet doen in situaties waarin het geweten een rol speelt (Mag
nooit in strijdt zijn met de maatschappelijke ethiek)
Ethische normen in zorg en agogisch werk:
Vragen rond leven en dood
Menswaardige behandeling
Voorkeursbehandeling
Etnische dilemma’s:
Een dilemma betekend letterlijk: moeilijke keuzen
Een etnisch dilemma betekend een moeilijke keuze rondom een etnische vraag:
- Op individueel niveau
- In groter verband
Ethische keuzes: Waar krijg je mee te maken?
Wensen en behoefte van de cliënt
Anderen beroepsbeoefenaren
Collega’s
Je eigen normen en waarden (Geweten)
6.3
Gevoel en emoties
- Je basisstemming is de manier waarop je je gemiddeld genomen voelt
- Emoties: zijn positieve of negatieve afwijkingen van je basisstemming
- Affecten: Heftige gemoedaandoening; hevig gevoel
Omgaan met je eigen emoties Omgaan met emoties van cliënten
Ken je eigen gevoelsleven Ken het gevoelsleven van de cliënt
Accepteer je eigen emoties Respecteer de emoties van een cliënt
Weet hoe je op emoties reageert Weet hoe je de cliënt zijn emoties uit
Weet hoe je ongewenste reacties kunt Weet hoe je ongewenste reacties kunt
beïnvloeden beïnvloeden
Ga zorgvuldig om met wat je weet over gevoelens van cliënten
Ga nooit verder dan voor een goede uitoefening van je beroep noodzakelijk is
Praten en informatie verzamelen mag alleen op basis van vrijwilligheid van de cliënt
6.4
, Verantwoordelijkheid is handelen naar beste geweten en hier verantwoording (rekenschap)
over afleggen -> Onderdeel van de drie-eenheid in werken: Taken, verantwoordelijkheid en
bevoegdheden. Je werk goed doen betekend onder andere dat je:
- Je houdt je aan wetten en regels
- Methodisch en professioneel werken
- Je houdt je aan voorschriften en richtlijnen van je werkgever
- Je houdt je aan de beroepscode, beroepsprofiel en beroepsethiek
6.5
Grenzen voor professioneel handelen worden bepaald door:
- De wet - Je beroepsgroep
- Instellingsregels en protocollen - Je persoonlijke grenzen
6.6
Privacybescherming wordt onder andere geregeld door:
- Wetgeving - Beroepsgroep
- Instellingsregels - Persoonlijke waarde & normen
Er zijn twee belangrijke wetten die de privacy regelen
1. Het wetboek van strafrecht -> zegt dat iedereen, ongeacht de sector of branche
waarin hij werkt, verplicht is alles geheim te houden wat bij het uitoefenen van de
functie als geheim ter kennis is gekomen of waarvan redelijkerwijs kan worden
aangenomen dat het vertrouwelijke informatie is.
2. Wet bescherming persoonsgegevens -> Regelt wie welke informatie over personen
mag registreren. De wet verplicht houders van informatie, per organisatie, een
privacy regelement op te stellen waarin geregeld wordt wie de informatie opslaat en
wijzigt, wie toegang tot de informatie hebben en hoe iemand kan controleren hoe hij
geregistreerd staat.
6.7
- Macht is het vermogen om de ander, tegen zijn zin, je wil op te leggen
- Invloed is het vermogen om iets of iemand te bewerken
- Machtsgebruik: je wil opleggen in het belang van e cliënt, of de organisatie
- Machtsmisbruik: Je wil opleggen voor eigenbelang of verkeerde machtsmiddelen
gebruiken
Machttypen
- Formele macht -> macht door iemands functie
- Sanctiemacht -> De machtige kan de afhankelijke belonen of straffen
- Deskundigheidsmacht -> De afhankelijke vertrouwd op de deskundigheid van de
machtige
- Argumentatiemacht -> De afhankelijke laat zich beïnvloeden door de
overtuigingskracht en argumenten van de machtige
- Referentiemacht -> De afhankelijke identificeert zich met de machtige, wil zo zijn als
de machtige
- Informatiemacht -> De afhankelijke denkt dat de machtige bepaalde informatie heeft
Communicatie & organisatie voor de OA
Onderwijsassistent
,Methodisch begeleiden
Thema6. Professioneel werken
6.2
- Ethiek: Moraalwetenschap; filosofie van het juiste handelen ten opzichte van
medemensen, dieren of natuur
- Maatschappijgeweten: Normen & waarden over aanvaardbaar gedrag die voor de
hele maatschappij gelden
- Normatieve ethiek: Ethiek die zich bezighoudt met het vaststellen van
gedragsnormen voor de samenleving of groepen
- Beroepsethiek: Afspraken of ongeschreven regels, die je kunnen helpen te bepalen
wat je wel en niet moet doen in situaties waarin het geweten een rol speelt (Mag
nooit in strijdt zijn met de maatschappelijke ethiek)
Ethische normen in zorg en agogisch werk:
Vragen rond leven en dood
Menswaardige behandeling
Voorkeursbehandeling
Etnische dilemma’s:
Een dilemma betekend letterlijk: moeilijke keuzen
Een etnisch dilemma betekend een moeilijke keuze rondom een etnische vraag:
- Op individueel niveau
- In groter verband
Ethische keuzes: Waar krijg je mee te maken?
Wensen en behoefte van de cliënt
Anderen beroepsbeoefenaren
Collega’s
Je eigen normen en waarden (Geweten)
6.3
Gevoel en emoties
- Je basisstemming is de manier waarop je je gemiddeld genomen voelt
- Emoties: zijn positieve of negatieve afwijkingen van je basisstemming
- Affecten: Heftige gemoedaandoening; hevig gevoel
Omgaan met je eigen emoties Omgaan met emoties van cliënten
Ken je eigen gevoelsleven Ken het gevoelsleven van de cliënt
Accepteer je eigen emoties Respecteer de emoties van een cliënt
Weet hoe je op emoties reageert Weet hoe je de cliënt zijn emoties uit
Weet hoe je ongewenste reacties kunt Weet hoe je ongewenste reacties kunt
beïnvloeden beïnvloeden
Ga zorgvuldig om met wat je weet over gevoelens van cliënten
Ga nooit verder dan voor een goede uitoefening van je beroep noodzakelijk is
Praten en informatie verzamelen mag alleen op basis van vrijwilligheid van de cliënt
6.4
, Verantwoordelijkheid is handelen naar beste geweten en hier verantwoording (rekenschap)
over afleggen -> Onderdeel van de drie-eenheid in werken: Taken, verantwoordelijkheid en
bevoegdheden. Je werk goed doen betekend onder andere dat je:
- Je houdt je aan wetten en regels
- Methodisch en professioneel werken
- Je houdt je aan voorschriften en richtlijnen van je werkgever
- Je houdt je aan de beroepscode, beroepsprofiel en beroepsethiek
6.5
Grenzen voor professioneel handelen worden bepaald door:
- De wet - Je beroepsgroep
- Instellingsregels en protocollen - Je persoonlijke grenzen
6.6
Privacybescherming wordt onder andere geregeld door:
- Wetgeving - Beroepsgroep
- Instellingsregels - Persoonlijke waarde & normen
Er zijn twee belangrijke wetten die de privacy regelen
1. Het wetboek van strafrecht -> zegt dat iedereen, ongeacht de sector of branche
waarin hij werkt, verplicht is alles geheim te houden wat bij het uitoefenen van de
functie als geheim ter kennis is gekomen of waarvan redelijkerwijs kan worden
aangenomen dat het vertrouwelijke informatie is.
2. Wet bescherming persoonsgegevens -> Regelt wie welke informatie over personen
mag registreren. De wet verplicht houders van informatie, per organisatie, een
privacy regelement op te stellen waarin geregeld wordt wie de informatie opslaat en
wijzigt, wie toegang tot de informatie hebben en hoe iemand kan controleren hoe hij
geregistreerd staat.
6.7
- Macht is het vermogen om de ander, tegen zijn zin, je wil op te leggen
- Invloed is het vermogen om iets of iemand te bewerken
- Machtsgebruik: je wil opleggen in het belang van e cliënt, of de organisatie
- Machtsmisbruik: Je wil opleggen voor eigenbelang of verkeerde machtsmiddelen
gebruiken
Machttypen
- Formele macht -> macht door iemands functie
- Sanctiemacht -> De machtige kan de afhankelijke belonen of straffen
- Deskundigheidsmacht -> De afhankelijke vertrouwd op de deskundigheid van de
machtige
- Argumentatiemacht -> De afhankelijke laat zich beïnvloeden door de
overtuigingskracht en argumenten van de machtige
- Referentiemacht -> De afhankelijke identificeert zich met de machtige, wil zo zijn als
de machtige
- Informatiemacht -> De afhankelijke denkt dat de machtige bepaalde informatie heeft
Communicatie & organisatie voor de OA
