Van de Bron tot de Kraan, inzicht in het ....-proces
Eind opdracht Toegepaste technische bedrijfskunde Fase 1
>Persoonlijke Foto<
Naam; ….
Studentnummer; …..
Datum; 23-04-2025
Opleider; NCOI
Naam van de opleiding; Technische bedrijfskunde Smart Industry
Naam van de module; Eind opdracht fase 1
Naam van de docent; ….
1
,Voorwoord
Mijn naam is ...., ik ben 31 jaar oud. Samen met mijn vrouw woon ik in …. en sinds februari 2019 ben
ik werkzaam bij ....bedrijf ..... Hier ben ik begonnen als Allround Operationeel Technicus, waarbij ik
onderhoud heb uitgevoerd op onze 5 productielocaties.
Sinds maart 2024 heb ik een nieuwe functie bij ....; Operationeel Beheerder Rivierwater.
In deze functie ben ik samen met mijn collega’s verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud aan
de rivierwater installaties. De rivierwater installaties zorgen voor het rivierwater transport vanaf de
afgedamde maas naar de duinen van Scheveningen Katwijk en Monster.
De duinen zuiveren het rivierwater zodat we er in een later stadium .... van maken.
Voordat ik bij .... ben gaan werken, ben ik opgeleid tot brood & banket bakker. Bij .... heb ik meerdere
opleidingen gevolgd, waardoor ik mijn technische kennis en ervaring heb opgebouwd.
De opleidingen die ik via .... heb mogen volgen zijn; proces operator B (mbo-3) & C (mbo-4).
Naast het volgen van deze opleidingen, heb ik nog aanvullende cursussen gevolgd op het gebied van
elektrotechniek en meet- en regeltechniek. Deze cursussen hebben mij de mogelijkheid gegeven om
zo breed mogelijk kennis op te bouwen. Doordat ik deze opleidingen en cursussen heb gevolgd, heb
ik kennis van de verschillende processen en werkzaamheden die binnen .... worden uitgevoerd.
Deze kennis kan ik weer goed gebruiken tijdens mijn huidige functie bij .....
Sinds april van 2024 ben ik gestart met de Hbo-opleiding technische bedrijfskunde Smart Industry.
Met het volgen van deze bacheloropleiding wil ik mij verder ontwikkelen op het hogere niveau op
technische kennis. Doordat de opleiding verschillende modules heeft, verwacht ik dat ik mij breed kan
ontwikkelen en de theorie kan toepassen in mijn huidige functie.
Met deze eindopdracht van fase 1 hoop ik niet alleen mijn kennis verder te verdiepen, maar ook
praktische vaardigheden te ontwikkelen die ik direct kan inzetten in mijn functie als operationeel
beheerder. Ik kijk er naar uit om deze kennis verder toe te passen en mijn bijdrage aan de organisatie
te versterken
....
15 maart ’25
2
,Samenvatting
Deze opdracht richt zich op het proces van ...., een ....bedrijf dat water zuivert voor de regio Zuid-
Holland. Het proces begint met het winnen van rivierwater in ...., waarna het rivierwater voorgezuiverd
wordt in .... door 24 snelfilters. Na de filters wordt het water door middel van pompen verder
getransporteerd naar de duinen van Scheveningen, Katwijk en Monster.
Procesbeschrijving aan de hand van theoretische modellen.
Het proces wordt beschreven aan de hand van het 7W-model, waarin wordt aangegeven wie
betrokken is, wat er gebeurt, waar en waarom de processen plaatsvinden, wanneer ze worden
uitgevoerd en met welke middelen dit wordt gedaan.
Daarnaast wordt het proces in een flowchart weergegeven, Na deze flowchart is een RASCI-schema
gebruikt waarin de verantwoordelijkheden worden geanalyseerd.
Theoretisch onderzoek.
De onderzoeksvraag richt zich op de effectiviteit van de verouderde snelfilters in ..... Er wordt
onderzocht hoe goed de filters presteren in het verwijderen van troebelheid, zwevende stoffen en de
spoel efficiëntie. Dit kwantitatieve onderzoek beoogt inzicht in de prestaties van de filters over de
periode, na goedkeuring van de budgethouders, van mei – oktober 2025, en hoe deze zich
verhouden tot de oorspronkelijke ontwerpspecificaties.
Proceskosten analyse.
De kostenanalyse laat zien dat .... een kapitaalintensief bedrijf is, met zowel vaste als variabele
kosten. De totale kosten bedragen ongeveer €150,6 miljoen, waarbij de grootste kostenposten
bestaan uit materiaalkosten, personeelskosten en afschrijvingen. De energieprijzen zijn gestegen, wat
zorgwekkend is en vraagt om maatregelen voor energiebesparing.
Verbeterpunten.
Op basis van de theorie uit de verschillende modules uit Fase1, worden verschillende verbeteringen
aangedragen. Buisiness Process Reengineering (BPR) wordt voorgesteld om het monstername
proces te herstructureren. Total Productive Maintenance (TPM) kan worden toegepast op de
GOBAM-installatie in .... om de betrouwbaarheid van de filters te verbeteren. Energie-efficiëntie kan
verder worden geoptimaliseerd door energie-audits en het implementeren van energiebesparende
technologieën zoals frequentieregelaars toe te passen.
Conclusie.
De analyse toont aan dat het proces bij .... goed gestructureerd is, maar dat er ruimte is voor
verbetering. Dit is vooral gericht op de filtratiestap in ..... De effectiviteit van de verouderde snelfilters
is van cruciaal belang voor de waterkwaliteit en het gehele productieproces.
De kostenstructuur van .... benadrukt het belang van efficiënt kostenbeheer, vooral gezien de hoge
vaste kosten en de stijgende energieprijzen. De aanbevelingen voor procesoptimalisatie en
kostenbesparing bieden .... handvaten voor verdere verbeteringen in zowel het operationele als de
financiële stabiliteit.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting .......................................................................................................................................... 3
Inleiding ................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 1 Proces .... ............................................................................................................................ 6
1.1 Proces ........................................................................................................................................... 6
1.2 klanten van dit proces ................................................................................................................... 8
1.3 Procesbeheersing ......................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 2 Onderzoek naar het proces .............................................................................................. 10
2.1 onderzoeksvraag ........................................................................................................................ 10
Hoofdstuk 3 proceskosten..................................................................................................................... 11
3.1 Materiaalkosten (vast/variabel) ................................................................................................... 11
3.2 Personeelskosten ....................................................................................................................... 11
3.3 Afschrijvingen ............................................................................................................................. 11
3.4 Conclusie .................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 4 Verbeterpunten ................................................................................................................. 13
Hoofdstuk 5 conclusie ........................................................................................................................... 14
Bibliografie............................................................................................................................................. 15
4
Eind opdracht Toegepaste technische bedrijfskunde Fase 1
>Persoonlijke Foto<
Naam; ….
Studentnummer; …..
Datum; 23-04-2025
Opleider; NCOI
Naam van de opleiding; Technische bedrijfskunde Smart Industry
Naam van de module; Eind opdracht fase 1
Naam van de docent; ….
1
,Voorwoord
Mijn naam is ...., ik ben 31 jaar oud. Samen met mijn vrouw woon ik in …. en sinds februari 2019 ben
ik werkzaam bij ....bedrijf ..... Hier ben ik begonnen als Allround Operationeel Technicus, waarbij ik
onderhoud heb uitgevoerd op onze 5 productielocaties.
Sinds maart 2024 heb ik een nieuwe functie bij ....; Operationeel Beheerder Rivierwater.
In deze functie ben ik samen met mijn collega’s verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud aan
de rivierwater installaties. De rivierwater installaties zorgen voor het rivierwater transport vanaf de
afgedamde maas naar de duinen van Scheveningen Katwijk en Monster.
De duinen zuiveren het rivierwater zodat we er in een later stadium .... van maken.
Voordat ik bij .... ben gaan werken, ben ik opgeleid tot brood & banket bakker. Bij .... heb ik meerdere
opleidingen gevolgd, waardoor ik mijn technische kennis en ervaring heb opgebouwd.
De opleidingen die ik via .... heb mogen volgen zijn; proces operator B (mbo-3) & C (mbo-4).
Naast het volgen van deze opleidingen, heb ik nog aanvullende cursussen gevolgd op het gebied van
elektrotechniek en meet- en regeltechniek. Deze cursussen hebben mij de mogelijkheid gegeven om
zo breed mogelijk kennis op te bouwen. Doordat ik deze opleidingen en cursussen heb gevolgd, heb
ik kennis van de verschillende processen en werkzaamheden die binnen .... worden uitgevoerd.
Deze kennis kan ik weer goed gebruiken tijdens mijn huidige functie bij .....
Sinds april van 2024 ben ik gestart met de Hbo-opleiding technische bedrijfskunde Smart Industry.
Met het volgen van deze bacheloropleiding wil ik mij verder ontwikkelen op het hogere niveau op
technische kennis. Doordat de opleiding verschillende modules heeft, verwacht ik dat ik mij breed kan
ontwikkelen en de theorie kan toepassen in mijn huidige functie.
Met deze eindopdracht van fase 1 hoop ik niet alleen mijn kennis verder te verdiepen, maar ook
praktische vaardigheden te ontwikkelen die ik direct kan inzetten in mijn functie als operationeel
beheerder. Ik kijk er naar uit om deze kennis verder toe te passen en mijn bijdrage aan de organisatie
te versterken
....
15 maart ’25
2
,Samenvatting
Deze opdracht richt zich op het proces van ...., een ....bedrijf dat water zuivert voor de regio Zuid-
Holland. Het proces begint met het winnen van rivierwater in ...., waarna het rivierwater voorgezuiverd
wordt in .... door 24 snelfilters. Na de filters wordt het water door middel van pompen verder
getransporteerd naar de duinen van Scheveningen, Katwijk en Monster.
Procesbeschrijving aan de hand van theoretische modellen.
Het proces wordt beschreven aan de hand van het 7W-model, waarin wordt aangegeven wie
betrokken is, wat er gebeurt, waar en waarom de processen plaatsvinden, wanneer ze worden
uitgevoerd en met welke middelen dit wordt gedaan.
Daarnaast wordt het proces in een flowchart weergegeven, Na deze flowchart is een RASCI-schema
gebruikt waarin de verantwoordelijkheden worden geanalyseerd.
Theoretisch onderzoek.
De onderzoeksvraag richt zich op de effectiviteit van de verouderde snelfilters in ..... Er wordt
onderzocht hoe goed de filters presteren in het verwijderen van troebelheid, zwevende stoffen en de
spoel efficiëntie. Dit kwantitatieve onderzoek beoogt inzicht in de prestaties van de filters over de
periode, na goedkeuring van de budgethouders, van mei – oktober 2025, en hoe deze zich
verhouden tot de oorspronkelijke ontwerpspecificaties.
Proceskosten analyse.
De kostenanalyse laat zien dat .... een kapitaalintensief bedrijf is, met zowel vaste als variabele
kosten. De totale kosten bedragen ongeveer €150,6 miljoen, waarbij de grootste kostenposten
bestaan uit materiaalkosten, personeelskosten en afschrijvingen. De energieprijzen zijn gestegen, wat
zorgwekkend is en vraagt om maatregelen voor energiebesparing.
Verbeterpunten.
Op basis van de theorie uit de verschillende modules uit Fase1, worden verschillende verbeteringen
aangedragen. Buisiness Process Reengineering (BPR) wordt voorgesteld om het monstername
proces te herstructureren. Total Productive Maintenance (TPM) kan worden toegepast op de
GOBAM-installatie in .... om de betrouwbaarheid van de filters te verbeteren. Energie-efficiëntie kan
verder worden geoptimaliseerd door energie-audits en het implementeren van energiebesparende
technologieën zoals frequentieregelaars toe te passen.
Conclusie.
De analyse toont aan dat het proces bij .... goed gestructureerd is, maar dat er ruimte is voor
verbetering. Dit is vooral gericht op de filtratiestap in ..... De effectiviteit van de verouderde snelfilters
is van cruciaal belang voor de waterkwaliteit en het gehele productieproces.
De kostenstructuur van .... benadrukt het belang van efficiënt kostenbeheer, vooral gezien de hoge
vaste kosten en de stijgende energieprijzen. De aanbevelingen voor procesoptimalisatie en
kostenbesparing bieden .... handvaten voor verdere verbeteringen in zowel het operationele als de
financiële stabiliteit.
3
, Inhoudsopgave
Voorwoord ............................................................................................................................................... 2
Samenvatting .......................................................................................................................................... 3
Inleiding ................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 1 Proces .... ............................................................................................................................ 6
1.1 Proces ........................................................................................................................................... 6
1.2 klanten van dit proces ................................................................................................................... 8
1.3 Procesbeheersing ......................................................................................................................... 9
Hoofdstuk 2 Onderzoek naar het proces .............................................................................................. 10
2.1 onderzoeksvraag ........................................................................................................................ 10
Hoofdstuk 3 proceskosten..................................................................................................................... 11
3.1 Materiaalkosten (vast/variabel) ................................................................................................... 11
3.2 Personeelskosten ....................................................................................................................... 11
3.3 Afschrijvingen ............................................................................................................................. 11
3.4 Conclusie .................................................................................................................................... 12
Hoofdstuk 4 Verbeterpunten ................................................................................................................. 13
Hoofdstuk 5 conclusie ........................................................................................................................... 14
Bibliografie............................................................................................................................................. 15
4
