Voorblad Portfolio
Dit formulier moet samen met het portfolio worden ingeleverd. Met dit ingevulde
formulier heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de
beoordeling te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent het portfolio niet
beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor Toegepast Psychologie
Opleidingscode: 9966
Modulenummer: 7140
Modulenaam: Integrale beroepsopdracht
Versie: 1
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: Alphen, M.F. van (2019).
Psychosociale gespreksvoering.
Dijkstra, P. (2016). Hoofdstuk 5. De
rol van persoonlijkheid in het leven
van alledag. In: Barelds, D.P.H. &:
Dijkstra, P. (red.), Inleiding in de
persoonlijkheidspsychologie (p. 165-
210).
Rothfusz, J. (2011). Ethiek in de
psychologie.
Smit, J.F.P. de. (2011). Professioneel
Schrijven. Leiden: Educatief.
Verhoeven, N. (2018). Hoofdstuk 3
(tot en met par. 3.3.) en par 5.1 Wat
is Onderzoek? Praktijkboek methoden
en technieken (6e dr.).
Zimbardo, P.G., McCann, V. &
Johnson, R.L. (2022). Psychologie,
een inleiding (8e herziene druk).
Druk:
In de opdracht zijn de APA normen toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken
toegepast: Ja
1
,Houd rekening met de Knockout criteria!
Uw portfolio dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan
wordt uw portfolio niet beoordeeld:
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens APA richtlijnen;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht
wordt dit exact benoemd);
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en APA richtlijnen) dan is dit leidend voor de te schrijven
portfolio.
U vindt de regels rondom APA en verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie HBO
Bachelor.
Voorwoord
Ter afronding van de module “Integrale beroepsopdracht uit de praktijk” voor de opleiding
HBO Bachelor Toegepaste Psychologie, heb ik een probleemanalyse opgesteld. Ik heb
gekozen voor het vraagstuk betreffende het hoge ziekteverzuim binnen Holland Casino
Rotterdam.
Ik werk hier inmiddels meer dan 4 jaar met veel plezier, maar ik heb wel veranderingen
waargenomen sinds de coronaperiode. In mijn functie als Shiftleader
Speelautomaten/Services geef ik leiding aan zo’n 15 personen per shift. Daarnaast heb ik een
direct team van 15 personen onder mij, die ik coach en voor wie ik als mentor fungeer.
2
, Samenvatting
Het ziekteverzuim bij Holland Casino Rotterdam bedraagt momenteel 5,2%, een percentage
dat aandacht vereist. Er zijn opvallende trends zichtbaar, waaronder een sterke stijging tijdens
de COVID-19-pandemie en seizoensgebonden schommelingen in de herfst en winter.
De belangrijkste oorzaken van verzuim zijn hoge werkdruk, problemen met de werk-
privébalans en stress tijdens piekmomenten. Holland Casino heeft maatregelen getroffen zoals
extra uren voor nachtdiensten, workshops voor gezonde wisseldiensten en kortingen op
fitnessabonnementen. Flexibele werkregelingen en betrokkenheid van het management spelen
eveneens een rol.
Het bedrijf is gericht op de toekomst door statistieken bij te houden en trends te analyseren,
wat kan bijdragen aan proactieve maatregelen om verzuim te verminderen en een gezonde
werkomgeving te behouden.
3
Dit formulier moet samen met het portfolio worden ingeleverd. Met dit ingevulde
formulier heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de
beoordeling te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent het portfolio niet
beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor Toegepast Psychologie
Opleidingscode: 9966
Modulenummer: 7140
Modulenaam: Integrale beroepsopdracht
Versie: 1
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: Alphen, M.F. van (2019).
Psychosociale gespreksvoering.
Dijkstra, P. (2016). Hoofdstuk 5. De
rol van persoonlijkheid in het leven
van alledag. In: Barelds, D.P.H. &:
Dijkstra, P. (red.), Inleiding in de
persoonlijkheidspsychologie (p. 165-
210).
Rothfusz, J. (2011). Ethiek in de
psychologie.
Smit, J.F.P. de. (2011). Professioneel
Schrijven. Leiden: Educatief.
Verhoeven, N. (2018). Hoofdstuk 3
(tot en met par. 3.3.) en par 5.1 Wat
is Onderzoek? Praktijkboek methoden
en technieken (6e dr.).
Zimbardo, P.G., McCann, V. &
Johnson, R.L. (2022). Psychologie,
een inleiding (8e herziene druk).
Druk:
In de opdracht zijn de APA normen toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken
toegepast: Ja
1
,Houd rekening met de Knockout criteria!
Uw portfolio dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan
wordt uw portfolio niet beoordeeld:
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens APA richtlijnen;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht
wordt dit exact benoemd);
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en APA richtlijnen) dan is dit leidend voor de te schrijven
portfolio.
U vindt de regels rondom APA en verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie HBO
Bachelor.
Voorwoord
Ter afronding van de module “Integrale beroepsopdracht uit de praktijk” voor de opleiding
HBO Bachelor Toegepaste Psychologie, heb ik een probleemanalyse opgesteld. Ik heb
gekozen voor het vraagstuk betreffende het hoge ziekteverzuim binnen Holland Casino
Rotterdam.
Ik werk hier inmiddels meer dan 4 jaar met veel plezier, maar ik heb wel veranderingen
waargenomen sinds de coronaperiode. In mijn functie als Shiftleader
Speelautomaten/Services geef ik leiding aan zo’n 15 personen per shift. Daarnaast heb ik een
direct team van 15 personen onder mij, die ik coach en voor wie ik als mentor fungeer.
2
, Samenvatting
Het ziekteverzuim bij Holland Casino Rotterdam bedraagt momenteel 5,2%, een percentage
dat aandacht vereist. Er zijn opvallende trends zichtbaar, waaronder een sterke stijging tijdens
de COVID-19-pandemie en seizoensgebonden schommelingen in de herfst en winter.
De belangrijkste oorzaken van verzuim zijn hoge werkdruk, problemen met de werk-
privébalans en stress tijdens piekmomenten. Holland Casino heeft maatregelen getroffen zoals
extra uren voor nachtdiensten, workshops voor gezonde wisseldiensten en kortingen op
fitnessabonnementen. Flexibele werkregelingen en betrokkenheid van het management spelen
eveneens een rol.
Het bedrijf is gericht op de toekomst door statistieken bij te houden en trends te analyseren,
wat kan bijdragen aan proactieve maatregelen om verzuim te verminderen en een gezonde
werkomgeving te behouden.
3
