Examen werkproces 4: reageert op onvoorziene en crisis situaties.
Naam:
Studentnummer:
Groep:
Examencode: MZ-B-K1-W5-VZ-B-K1-W8
Naam werkproces: 4 Reageert op onvoorziene en crisis situaties
, Verantwoordingsverslag onvoorziene situatie.
Situatie:
Ik was aan het werk met een flex medewerker die voor de eerste keer op mijn woning stond.
Mijn collega nam het delen van de medicatie op zich .
Tijdens het delen van de ochtendmedicatie kwam mijn collega er achter dat de medicatie van de
avond er voor aanwezig was de medicatie van de ochtend ontbrak.
Taak:
Mijn taak was het oplossen van een probleem met medicatie .
Mijn doel en verantwoordelijkheid was dat het probleem werd opgelost zodat de bewoonster haar
medicatie kreeg en mijn collega ondersteund was.
Resultaat:
Doordat ik de juiste mensen ingeschakeld heb werd het probleem opgelost en kon mevrouw haar
medicatie krijgen die zij nodig had.
Mijn aanpak en de gemaakte keuzes:
Mijn collega waar ik mee werkte deze ochtend was een flex medewerker .
Deze collega werkte voor de allereerste keer op de woning,
Mijn collega nam de taak om medicatie te delen op zich .
Mijn collega kwam tijdens het delen van de medicatie aan mij vragen of ik mevr h haar medicatie
had gegeven.
Ik heb hier ontkennend op geantwoord omdat ik dat niet had gedaan
Mijn collega gaf aan dat de medicatie van de avond van te voren wel in de medicatiekast lag maar
dat de medicatie van de ochtend niet aanwezig was.
Ik heb eerst gekeken welke medicatie ontbrak.
De medicatie die om 8:00 gegeven had moeten worden waren 2x paracetamol, 1x slow k ,1x
bumatine en 1x Bisoprolol.
In het zakje van 17:00 zaten 2x paracetamols , 1x slow k, 1x Bisoprolol de 1x Bumetanide ontbrak.
Ik ben hierop naar mevr gegaan en heb uitgelegd dat er een fout was geconstateerd in mevr haar
medicatie .
Ik heb hiervoor een rustige benadering toegepast.
Door een open houding aan te nemen kon mevr vragen stellen als zij hier de behoefte aan had.
Mevr had geen behoefte tot het stellen van vragen en gaf aan het vertrouwen te hebben dat wij een
oplossing zouden vinden.
Naam:
Studentnummer:
Groep:
Examencode: MZ-B-K1-W5-VZ-B-K1-W8
Naam werkproces: 4 Reageert op onvoorziene en crisis situaties
, Verantwoordingsverslag onvoorziene situatie.
Situatie:
Ik was aan het werk met een flex medewerker die voor de eerste keer op mijn woning stond.
Mijn collega nam het delen van de medicatie op zich .
Tijdens het delen van de ochtendmedicatie kwam mijn collega er achter dat de medicatie van de
avond er voor aanwezig was de medicatie van de ochtend ontbrak.
Taak:
Mijn taak was het oplossen van een probleem met medicatie .
Mijn doel en verantwoordelijkheid was dat het probleem werd opgelost zodat de bewoonster haar
medicatie kreeg en mijn collega ondersteund was.
Resultaat:
Doordat ik de juiste mensen ingeschakeld heb werd het probleem opgelost en kon mevrouw haar
medicatie krijgen die zij nodig had.
Mijn aanpak en de gemaakte keuzes:
Mijn collega waar ik mee werkte deze ochtend was een flex medewerker .
Deze collega werkte voor de allereerste keer op de woning,
Mijn collega nam de taak om medicatie te delen op zich .
Mijn collega kwam tijdens het delen van de medicatie aan mij vragen of ik mevr h haar medicatie
had gegeven.
Ik heb hier ontkennend op geantwoord omdat ik dat niet had gedaan
Mijn collega gaf aan dat de medicatie van de avond van te voren wel in de medicatiekast lag maar
dat de medicatie van de ochtend niet aanwezig was.
Ik heb eerst gekeken welke medicatie ontbrak.
De medicatie die om 8:00 gegeven had moeten worden waren 2x paracetamol, 1x slow k ,1x
bumatine en 1x Bisoprolol.
In het zakje van 17:00 zaten 2x paracetamols , 1x slow k, 1x Bisoprolol de 1x Bumetanide ontbrak.
Ik ben hierop naar mevr gegaan en heb uitgelegd dat er een fout was geconstateerd in mevr haar
medicatie .
Ik heb hiervoor een rustige benadering toegepast.
Door een open houding aan te nemen kon mevr vragen stellen als zij hier de behoefte aan had.
Mevr had geen behoefte tot het stellen van vragen en gaf aan het vertrouwen te hebben dat wij een
oplossing zouden vinden.
