Samenvatting verplichte literatuur meeting 5 Communication & Leadership
Dit is een samenvatting van de verplichte literatuur van meeting 5 van het vak
Communication & Leadership, dat wordt gegeven in blok 1 van de SHOP
master. De samenvatting bevat de artikelen/hoofdstukken van Zaki (2008),
Schmid Mast & Latu (2016), Gilovich & Savitsky (1999), Dahl (2014) en Ting-
Toomey & Dorjee (2015). De samenvatting is in het Nederlands, belangrijke
termen zijn ook in het Engels erbij gezet.
, Zaki et al. (2008) – It takes two: de interpersoonlijke basis van empathische
accuratesse
Empathie is de capaciteit om de emoties van andere individuen te voelen.
Affectieve empathie gaat om de ervaring van waarnemers van emoties van
sociale targets. Dit wordt gezien als stabiele trek. Cognitieve empathie is het
vermogen van de waarnemer om de interne staat van targets te begrijpen en
wordt vaak gemeten door de accuratesse van de waarnemer bij het beoordelen
van gedachten en gevoelens die een target ervaart (empathische accuratesse,
empathic accuracy).
Het huidige onderzoek – methode
In fase 1 van het onderzoek werden video’s opgenomen van participanten die
met elkaar interacteerden. Daarna keken de participanten de video terug en
gaven ze aan op welk moment ze zich positief of negatief voelden. In fase 2
moest een andere groep participanten de video’s bekijken en zij beoordeelden
hoe ze dachten dat een target zich voelde tijdens de interactie.
Empathische accuratesse (EA) werd gemeten door te kijken naar de correlatie
tussen de beoordelingen van de gevoelens van targets en de beoordelingen die
targets zelf gegeven hadden over hun gevoelens.
Resultaten
De resultaten toonden dat waarnemers middelmatig accuraat waren in het
beoordelen van het affect van de targets (r=.47). Accuratesse hing niet af van de
valentie (positief of negatief) van de interactie en ook niet van gender.
Waarnemer en target effecten op accuratesse
De affectieve empathie (trek) van waarnemers toonde geen significante relatie
met EA. Echter bleek wel dat de expressiviteit van targets een significante
voorspeller was voor de EA van waarnemers. Expressiviteit toonde geen relatie
met intensiteit van affect: ofwel het effect van de expressiviteit van targets was
niet een simpele reflectie van sterker wordende emotionele ervaring doordat de
expressiviteit van targets verhoogde.
Targets die minder expressief waren, waren alsnog redelijk te lezen: waarnemers
waren middelmatig accuraat en dit was beter dan kanslevel.
Target-waarnemer interacties die accuratesse beïnvloeden
Er werd een interactie-effect gevonden: hogere
expressiviteit van een target verbeterde de EA
van waarnemers meer dan dat van waarnemers
bij lage expressiviteit van het de target.
Affectieve empathie (trek) toonde geen relatie met
EA wanneer targets het minst expressief waren,
maar affectieve empathie voorspelde EA wel bij
targets die het meest expressief waren.
Conclusie: de expressiviteit van targets voorspelde
EA en interacteerde ook met de empathie van waarnemers. Het lijkt erop dat targets
die lage expressiviteit tonen wel affectieve signalen afgeven, maar dat deze signalen
niet effectiever gebruikt kunnen worden door waarnemers die hoog scoren op
affectieve empathie i.p.v. lage affectieve empathie.
Dit is een samenvatting van de verplichte literatuur van meeting 5 van het vak
Communication & Leadership, dat wordt gegeven in blok 1 van de SHOP
master. De samenvatting bevat de artikelen/hoofdstukken van Zaki (2008),
Schmid Mast & Latu (2016), Gilovich & Savitsky (1999), Dahl (2014) en Ting-
Toomey & Dorjee (2015). De samenvatting is in het Nederlands, belangrijke
termen zijn ook in het Engels erbij gezet.
, Zaki et al. (2008) – It takes two: de interpersoonlijke basis van empathische
accuratesse
Empathie is de capaciteit om de emoties van andere individuen te voelen.
Affectieve empathie gaat om de ervaring van waarnemers van emoties van
sociale targets. Dit wordt gezien als stabiele trek. Cognitieve empathie is het
vermogen van de waarnemer om de interne staat van targets te begrijpen en
wordt vaak gemeten door de accuratesse van de waarnemer bij het beoordelen
van gedachten en gevoelens die een target ervaart (empathische accuratesse,
empathic accuracy).
Het huidige onderzoek – methode
In fase 1 van het onderzoek werden video’s opgenomen van participanten die
met elkaar interacteerden. Daarna keken de participanten de video terug en
gaven ze aan op welk moment ze zich positief of negatief voelden. In fase 2
moest een andere groep participanten de video’s bekijken en zij beoordeelden
hoe ze dachten dat een target zich voelde tijdens de interactie.
Empathische accuratesse (EA) werd gemeten door te kijken naar de correlatie
tussen de beoordelingen van de gevoelens van targets en de beoordelingen die
targets zelf gegeven hadden over hun gevoelens.
Resultaten
De resultaten toonden dat waarnemers middelmatig accuraat waren in het
beoordelen van het affect van de targets (r=.47). Accuratesse hing niet af van de
valentie (positief of negatief) van de interactie en ook niet van gender.
Waarnemer en target effecten op accuratesse
De affectieve empathie (trek) van waarnemers toonde geen significante relatie
met EA. Echter bleek wel dat de expressiviteit van targets een significante
voorspeller was voor de EA van waarnemers. Expressiviteit toonde geen relatie
met intensiteit van affect: ofwel het effect van de expressiviteit van targets was
niet een simpele reflectie van sterker wordende emotionele ervaring doordat de
expressiviteit van targets verhoogde.
Targets die minder expressief waren, waren alsnog redelijk te lezen: waarnemers
waren middelmatig accuraat en dit was beter dan kanslevel.
Target-waarnemer interacties die accuratesse beïnvloeden
Er werd een interactie-effect gevonden: hogere
expressiviteit van een target verbeterde de EA
van waarnemers meer dan dat van waarnemers
bij lage expressiviteit van het de target.
Affectieve empathie (trek) toonde geen relatie met
EA wanneer targets het minst expressief waren,
maar affectieve empathie voorspelde EA wel bij
targets die het meest expressief waren.
Conclusie: de expressiviteit van targets voorspelde
EA en interacteerde ook met de empathie van waarnemers. Het lijkt erop dat targets
die lage expressiviteit tonen wel affectieve signalen afgeven, maar dat deze signalen
niet effectiever gebruikt kunnen worden door waarnemers die hoog scoren op
affectieve empathie i.p.v. lage affectieve empathie.
