Informatiemanagement les 1
Wat is informatiemanagement? Informatiemanagement gaat onder meer over het
organiseren van informatie, oftewel het verzamelen, sorteren en groeperen van gegevens
met als doel daar informatie uit te halen. Met die verzamelde informatie moeten beslissingen
genomen kunnen worden.
Strategische besturing - richten
Tactische besturing – inrichten
Operationele besturing – verrichten
Navigatiecyclus een integrale benadering waarin ambitie, doelen en prestaties op elkaar
worden afgestemd en afwijkingen leiden tot concrete verbeteracties. Het is een methode om
te komen tot relevante en breed gedragen stuurinformatie voor alle lagen binnen de
organisatie. De navigatiecyclus verbindt beleid en uitvoering met elkaar.
Balance Score Card is de hart van de navigatiecyclus. Het is een meetinstrument m.b.t vier
gebieden, te weten financien, klanten, interne bedrijfsvoering en ontwikkeling en groei. Op
ieder van deze gebieden kunnen organisaties succesfactoren formuleren (KSF) en hierop
gebaseerd de indicatoren die het resultaat meten in de vorm van KPI’s.
Factoren bij gebruik van de BSC:
Wel:
- Het is geschikt voor de implementatie van strategie en strategische doeleinden.
- Bij de start van de BSC dient een heldere gedefinieerde strategie en duidelijke
strategische doeleinden te zijn geformuleerd.
- Betrokkenheid gezaghebbende
- Implementeer de BSC eerst op kleinere schaal
- Bepaal het volwassenheidsniveau per bedrijfsonderdeel voordat de BSC op dat
niveau te implementeren.
Niet:
- BSC is niet bedoeld om extra controle van bovenaf te realiseren
- BSC is maatwerk. Een standaard aanpak levert niet het gewenste resultaat.
- Zorg dat de KPI’s niet te complex zijn.
- BSC is niet gratis en gaat gepaard met administratieve belasting met bijbehorende
kosten.
, Navigatiecyclus begint dus met de strategie bepaling, missie, visie, ondernemingsplan +
waarde creatie. Het oranje gedeelte is de Balance Score Card.
Verschil tussen de missie en visie: missie is waar het bedrijf voor staat, visie is waar het
bedrijf voor gaat.
Met de missie geeft de organisatie aan wie ze is, wat ze doet en wat ze wil bereiken. Hieruit
halen we het bestaansrecht en de identiteit van de organisatie. Met deze deelelementen dek
je de missie af.
De visie wordt opgesteld met het omgevingsveld, de gedroomde positie en de
succesformule. De relevantie van een goede visie is dat deze sturing geeft aan het opstellen
van het ondernemingsplan voor de korte termijn, omdat het ondernemingsplan de diverse
strategieën uitwerkt om de visie te realiseren. (Een ondernemingsplan is een plan waarin
gedetailleerd beschreven staat hoe de ondernemer zijn onderneming wil opzetten.)
Wat is informatiemanagement? Informatiemanagement gaat onder meer over het
organiseren van informatie, oftewel het verzamelen, sorteren en groeperen van gegevens
met als doel daar informatie uit te halen. Met die verzamelde informatie moeten beslissingen
genomen kunnen worden.
Strategische besturing - richten
Tactische besturing – inrichten
Operationele besturing – verrichten
Navigatiecyclus een integrale benadering waarin ambitie, doelen en prestaties op elkaar
worden afgestemd en afwijkingen leiden tot concrete verbeteracties. Het is een methode om
te komen tot relevante en breed gedragen stuurinformatie voor alle lagen binnen de
organisatie. De navigatiecyclus verbindt beleid en uitvoering met elkaar.
Balance Score Card is de hart van de navigatiecyclus. Het is een meetinstrument m.b.t vier
gebieden, te weten financien, klanten, interne bedrijfsvoering en ontwikkeling en groei. Op
ieder van deze gebieden kunnen organisaties succesfactoren formuleren (KSF) en hierop
gebaseerd de indicatoren die het resultaat meten in de vorm van KPI’s.
Factoren bij gebruik van de BSC:
Wel:
- Het is geschikt voor de implementatie van strategie en strategische doeleinden.
- Bij de start van de BSC dient een heldere gedefinieerde strategie en duidelijke
strategische doeleinden te zijn geformuleerd.
- Betrokkenheid gezaghebbende
- Implementeer de BSC eerst op kleinere schaal
- Bepaal het volwassenheidsniveau per bedrijfsonderdeel voordat de BSC op dat
niveau te implementeren.
Niet:
- BSC is niet bedoeld om extra controle van bovenaf te realiseren
- BSC is maatwerk. Een standaard aanpak levert niet het gewenste resultaat.
- Zorg dat de KPI’s niet te complex zijn.
- BSC is niet gratis en gaat gepaard met administratieve belasting met bijbehorende
kosten.
, Navigatiecyclus begint dus met de strategie bepaling, missie, visie, ondernemingsplan +
waarde creatie. Het oranje gedeelte is de Balance Score Card.
Verschil tussen de missie en visie: missie is waar het bedrijf voor staat, visie is waar het
bedrijf voor gaat.
Met de missie geeft de organisatie aan wie ze is, wat ze doet en wat ze wil bereiken. Hieruit
halen we het bestaansrecht en de identiteit van de organisatie. Met deze deelelementen dek
je de missie af.
De visie wordt opgesteld met het omgevingsveld, de gedroomde positie en de
succesformule. De relevantie van een goede visie is dat deze sturing geeft aan het opstellen
van het ondernemingsplan voor de korte termijn, omdat het ondernemingsplan de diverse
strategieën uitwerkt om de visie te realiseren. (Een ondernemingsplan is een plan waarin
gedetailleerd beschreven staat hoe de ondernemer zijn onderneming wil opzetten.)
