BEDRIJFSNAAM
OPERATIONS
MANAGEMENT
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION:
Instelling : xxx
Student : xxx
Studentnummer : xxx
Cohort : xxx
Begeleider : xxx
1
,INHOUDSOPGAVE
Inleiding..................................................................................................................................... 1
De organisatie Xxx ................................................................................................................. 1
1. Procesanalyse ................................................................................................................. 2
1.1 Het primair proces ............................................................................................................. 2
1.2 Deelprocessen ................................................................................................................... 3
1.2.1 Rasci diagram ............................................................................................................. 4
1.2.2 Kritische prestatie indicatoren .................................................................................... 5
2. Dienstenarchitectuur ............................................................................................................ 6
2.1 Werkwijze van de organisatie ........................................................................................... 6
2.2 Logistieke opzet informatielijn ......................................................................................... 7
2.3 Configureren van de diensten ........................................................................................... 8
2.3.1 Dienstenarchitectuur ................................................................................................... 9
3. Steady stade model ............................................................................................................. 10
3.1 De functies binnen Xxx .................................................................................................. 10
3.2 Schematische weergave Steady state model ................................................................... 12
3.2.1 Functies bewerkend proces ....................................................................................... 13
4. Literatuurstudie ................................................................................................................. 14
4.1 Zorgmedewerkers ........................................................................................................... 14
4.2 Wachtlijsten .................................................................................................................... 15
4.3 Doelgericht en kwaliteit .................................................................................................. 15
5. Bedrijfsadvies ..................................................................................................................... 17
5.1 Verminderen van wachtlijsten ........................................................................................ 17
5.2 Effectievere proces .......................................................................................................... 17
5.2 Personeel ......................................................................................................................... 18
Bibliografie .............................................................................................................................. 19
BIJLAGE ................................................................................................................................ 20
2
, Bijlage A: Vormen van bedrijfscultuur ............................................................................... 21
Bijlage B: Steady State model uitleg ..................................................................................... 22
3
OPERATIONS
MANAGEMENT
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION:
Instelling : xxx
Student : xxx
Studentnummer : xxx
Cohort : xxx
Begeleider : xxx
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,INHOUDSOPGAVE
Inleiding..................................................................................................................................... 1
De organisatie Xxx ................................................................................................................. 1
1. Procesanalyse ................................................................................................................. 2
1.1 Het primair proces ............................................................................................................. 2
1.2 Deelprocessen ................................................................................................................... 3
1.2.1 Rasci diagram ............................................................................................................. 4
1.2.2 Kritische prestatie indicatoren .................................................................................... 5
2. Dienstenarchitectuur ............................................................................................................ 6
2.1 Werkwijze van de organisatie ........................................................................................... 6
2.2 Logistieke opzet informatielijn ......................................................................................... 7
2.3 Configureren van de diensten ........................................................................................... 8
2.3.1 Dienstenarchitectuur ................................................................................................... 9
3. Steady stade model ............................................................................................................. 10
3.1 De functies binnen Xxx .................................................................................................. 10
3.2 Schematische weergave Steady state model ................................................................... 12
3.2.1 Functies bewerkend proces ....................................................................................... 13
4. Literatuurstudie ................................................................................................................. 14
4.1 Zorgmedewerkers ........................................................................................................... 14
4.2 Wachtlijsten .................................................................................................................... 15
4.3 Doelgericht en kwaliteit .................................................................................................. 15
5. Bedrijfsadvies ..................................................................................................................... 17
5.1 Verminderen van wachtlijsten ........................................................................................ 17
5.2 Effectievere proces .......................................................................................................... 17
5.2 Personeel ......................................................................................................................... 18
Bibliografie .............................................................................................................................. 19
BIJLAGE ................................................................................................................................ 20
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, Bijlage A: Vormen van bedrijfscultuur ............................................................................... 21
Bijlage B: Steady State model uitleg ..................................................................................... 22
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