Uitwerking Integrale HBO opdracht fase 3 -cijfer 8,5

Deze opdracht richt zich op het thema ostracisme op de werkvloer: het sociaal buitensluiten van collega’s, zonder directe vijandigheid. Denk aan genegeerd worden tijdens vergaderingen of niet betrokken worden bij informele contacten. Ostracisme heeft aantoonbaar negatieve gevolgen voor werkplezier, gezondheid en productiviteit. Op basis van literatuuronderzoek en praktijkinterviews zijn vijf psychologische factoren (determinanten) geïdentificeerd die bijdragen aan het ontstaan van ostracisme: ervaren oneerlijkheid, gebrek aan autonomie, lage verbondenheid, lage zelfwaardering en (werk)stress. Vooral een laag gevoel van eerlijkheid binnen het team (organizational justice) blijkt een directe en beïnvloedbare oorzaak van buitensluiting. Voor een middelgroot theaterbedrijf is een interventieplan ontwikkeld dat zich richt op het versterken van eerlijkheid op de werkvloer. De interventie bestaat uit drie onderdelen: een startbijeenkomst met normstelling, een training voor leidinggevenden en een feedbackronde met een digitale scan. De gekozen aanpak is gebaseerd op inzichten uit de gedragswetenschap en sluit aan bij de cultuur en diversiteit van de doelgroep. Het doel van de interventie is om eerlijk gedrag zichtbaar, bespreekbaar en structureel onderdeel van de samenwerking te maken. Hiermee wordt het risico op ostracisme verlaagd en ontstaat er ruimte voor meer vertrouwen, inclusie en teamverbondenheid.