Plan van aanpak
Voorlichtingsgesprek
Inhoudsopgave:
Theoretisch kader:.................................................................................................................. 1
Persoonlijke leerdoelen:......................................................................................................... 2
(Basisopzet) plan van aanpak:...............................................................................................2
Plan van aanpak:.................................................................................................................... 3
Bronnenlijst:.......................................................................................................................... 12
Theoretisch kader:
Bij een patiëntenvoorlichting geef je informatie aan een patiënt (door bijvoorbeeld folders,
tekeningen etc). Hierbij probeer je geen adviezen te geven en dus pure informatie te geven.
Blijf objectief.
Je bereidt hiermee de zorgvrager voor op wat verwacht kan worden en wat eventueel
tegenaan kan worden gelopen en hoe degene hiermee om zou kunnen gaan.
Hiermee vergroot je de zelfmanagement van de zorgvrager.
Ook is het belangrijk om aan het einde van het gesprek te vragen of alles goed begrepen is
en of er nog eventuele vragen zijn (door bijvoorbeeld de teach back-methode te gebruiken).
Er zijn verschillende vormen van informatie:
● Technische informatie: Hoe werkt iets?
● Belevingsinformatie: geeft de patiënt een beeld van wat hij kan zien, horen, voelen,
proeven, ruiken.
● Procedure informatie: over het reilen en zeilen van het onderzoek of de zorg die zal
plaatsvinden. Het gaat over de agenda van de patiënt. ‘Neem uw medicatie een
kwartier voor….. in’.
(Van der Burgt & Mol, 2020)
Teach Back Methode = bijvoorbeeld door de zin: ‘Kunt u me misschien een korte
samenvatting geven van wat ik allemaal zojuist gezegd heb? Zodat ik weet dat ik het u goed
uitgelegd heb’.
Mogelijke theorieën die je kunt gebruiken:
ASE-model: Dit model verklaart gedrag. Gedrag veranderen wordt beïnvloed door 3
factoren:
1. Attitude: Hoe belangrijk vindt iemand het om zijn probleem aan te pakken? En hoe
kijkt de zorgvrager naar zijn probleem?
2. Sociale invloed: Word je beïnvloed door je omgeving door bepaalde sociale steun die
je krijgt of juist een bepaalde druk die je voelt?
3. Eigen effectiviteit: Dit gaat vooral om zelfvertrouwen en of je vertrouwt in dat je het
kunt.
1
, (Van der Burgt & Mol (2020), p. 45)
De 5 B’s tijdens de kern van dit gesprek:
1. Belangrijk: geef belangrijke informatie waar de zorgvrager iets aan heeft.
2. Bruikbaar: geef informatie dat de zorgvrager belangrijk vindt en dus behoefte aan
heeft.
3. Begrijpelijk: praat in een taal dat voor de zorgvrager begrijpelijk is.
4. Beklijvend: de informatie moet wel onthouden worden, dus vraag aan het eind van
het gesprek wat de zorgvrager nog onthouden heeft en of die eventueel nog een
folder etc mee wilt nemen naar huis. Het helpt ook om alleen nodige informatie te
geven.
5. Betrouwbaar: de informatie moet natuurlijk wel betrouwbaar zijn.
(Van der Burgt & Mol (2020), p. 80 - 83)
Natuurlijk is het ook heel belangrijk dat de zorgvrager open staat voor de informatie die je
wilt geven, aangezien het anders niet binnenkomt.
Persoonlijke leerdoelen:
1. Ik wil erop gaan letten dat ik niet in 1x te veel informatie geef, maar juist probeer de
informatie te doseren. Want hierdoor kan de zorgvrager het ook beter onthouden.
2. Ik wil erop gaan letten dat ik goed blijf luisteren naar de zorgvrager en dat ik niet
tussendoor alvast ga nadenken over eventuele vervolgvragen die ik nog kan stellen.
Want hierdoor komen de vragen vanzelf en kan ik beter luisteren naar de behoeften.
(Basisopzet) plan van aanpak:
Door het hele gesprek heen:
● Interesse en respect tonen
● Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
● Alles in samenspraak met de zorgvrager
● Open staan (van de zorgvrager)
2
Voorlichtingsgesprek
Inhoudsopgave:
Theoretisch kader:.................................................................................................................. 1
Persoonlijke leerdoelen:......................................................................................................... 2
(Basisopzet) plan van aanpak:...............................................................................................2
Plan van aanpak:.................................................................................................................... 3
Bronnenlijst:.......................................................................................................................... 12
Theoretisch kader:
Bij een patiëntenvoorlichting geef je informatie aan een patiënt (door bijvoorbeeld folders,
tekeningen etc). Hierbij probeer je geen adviezen te geven en dus pure informatie te geven.
Blijf objectief.
Je bereidt hiermee de zorgvrager voor op wat verwacht kan worden en wat eventueel
tegenaan kan worden gelopen en hoe degene hiermee om zou kunnen gaan.
Hiermee vergroot je de zelfmanagement van de zorgvrager.
Ook is het belangrijk om aan het einde van het gesprek te vragen of alles goed begrepen is
en of er nog eventuele vragen zijn (door bijvoorbeeld de teach back-methode te gebruiken).
Er zijn verschillende vormen van informatie:
● Technische informatie: Hoe werkt iets?
● Belevingsinformatie: geeft de patiënt een beeld van wat hij kan zien, horen, voelen,
proeven, ruiken.
● Procedure informatie: over het reilen en zeilen van het onderzoek of de zorg die zal
plaatsvinden. Het gaat over de agenda van de patiënt. ‘Neem uw medicatie een
kwartier voor….. in’.
(Van der Burgt & Mol, 2020)
Teach Back Methode = bijvoorbeeld door de zin: ‘Kunt u me misschien een korte
samenvatting geven van wat ik allemaal zojuist gezegd heb? Zodat ik weet dat ik het u goed
uitgelegd heb’.
Mogelijke theorieën die je kunt gebruiken:
ASE-model: Dit model verklaart gedrag. Gedrag veranderen wordt beïnvloed door 3
factoren:
1. Attitude: Hoe belangrijk vindt iemand het om zijn probleem aan te pakken? En hoe
kijkt de zorgvrager naar zijn probleem?
2. Sociale invloed: Word je beïnvloed door je omgeving door bepaalde sociale steun die
je krijgt of juist een bepaalde druk die je voelt?
3. Eigen effectiviteit: Dit gaat vooral om zelfvertrouwen en of je vertrouwt in dat je het
kunt.
1
, (Van der Burgt & Mol (2020), p. 45)
De 5 B’s tijdens de kern van dit gesprek:
1. Belangrijk: geef belangrijke informatie waar de zorgvrager iets aan heeft.
2. Bruikbaar: geef informatie dat de zorgvrager belangrijk vindt en dus behoefte aan
heeft.
3. Begrijpelijk: praat in een taal dat voor de zorgvrager begrijpelijk is.
4. Beklijvend: de informatie moet wel onthouden worden, dus vraag aan het eind van
het gesprek wat de zorgvrager nog onthouden heeft en of die eventueel nog een
folder etc mee wilt nemen naar huis. Het helpt ook om alleen nodige informatie te
geven.
5. Betrouwbaar: de informatie moet natuurlijk wel betrouwbaar zijn.
(Van der Burgt & Mol (2020), p. 80 - 83)
Natuurlijk is het ook heel belangrijk dat de zorgvrager open staat voor de informatie die je
wilt geven, aangezien het anders niet binnenkomt.
Persoonlijke leerdoelen:
1. Ik wil erop gaan letten dat ik niet in 1x te veel informatie geef, maar juist probeer de
informatie te doseren. Want hierdoor kan de zorgvrager het ook beter onthouden.
2. Ik wil erop gaan letten dat ik goed blijf luisteren naar de zorgvrager en dat ik niet
tussendoor alvast ga nadenken over eventuele vervolgvragen die ik nog kan stellen.
Want hierdoor komen de vragen vanzelf en kan ik beter luisteren naar de behoeften.
(Basisopzet) plan van aanpak:
Door het hele gesprek heen:
● Interesse en respect tonen
● Taalgebruik aanpassen aan de zorgvrager
● Alles in samenspraak met de zorgvrager
● Open staan (van de zorgvrager)
2
