TEMA 2: ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
La estructura organizativa de una empresa muestra las interrelaciones y los arreglos
jerárquicos dentro de la empresa. Para que los empleados logren los objetivos de la
organización colectivamente, los recursos humanos deben estar organizados formalmente.
La forma en que se organizan las personas determina a quién reporta cada empleado, y la
amplitud y profundidad de la autoridad que cada persona tiene (si la tiene).
La estructura organizativa de una empresa suele ilustrarse mediante un organigrama, una
representación esquemática de la estructura organizativa formal de una organización. Por
lo tanto, muestra el (los) rol (s) de cada empleado en la organización, las
responsabilidades y la rendición de cuentas (a quién debe reportar formalmente cada
empleado).
Las empresas grandes necesitan estructuras formales y organizadas ya que ayudan a:
Rendición de cuentas: quien es considerado responsable para cada trabajo.
Responsabilidad: quien está a cargo de quien. La configuración más común de niveles de
responsabilidad (niveles jerárquicos) es:
1. CEO: Director ejecutivo.
2. BOD: Junta directiva, directores áreas funcionales.
3. ADMINISTRADORES: Gerencia intermedia. Responsables tareas concretas y de un
grupo de personas.
4. SUPERVISORES
5. EMPLEADOS
1-DELEGACIÓN:
Es la cesión de mando y autoridad a otros. Delegar es una cualidad importante de un gerente ya que
así el gerente ahorra tiempo ya que no aborda todas las tareas. Además hace que aquellos en quien
delegue estén motivados.
Ventajas de la delegación
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, 2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONALES
La delegación puede motivar a los empleados, ya que se sienten valorados y
empoderados. Como argumentó el psicólogo estadounidense Abraham Maslow, el
reconocimiento (de las habilidades, talentos y capacidades de los trabajadores) es
un factor de motivación, ya que ayuda a satisfacer las necesidades de
amor/pertenencia y estima de los empleados.
La delegación puede mejorar la calidad y la velocidad de la toma de decisiones,
especialmente en las grandes organizaciones. La delegación significa que las
decisiones pueden ser tomadas por empleados que tienen una mejor comprensión
de sus funciones y las necesidades específicas de los clientes, sin tener que remitir
todos los asuntos y problemas a los altos directivos.
Una delegación eficaz ayuda a reducir la carga de trabajo de los altos directivos,
especialmente si el trabajo se delega a empleados altamente competentes. Esto
libera un tiempo valioso para que los ejecutivos y directores se centren en la
dirección estratégica del negocio.
La delegación ayuda a mejorar las habilidades y cualidades de los empleados en
toda la empresa, por lo que ayuda a prepararlos para roles más altos dentro de la
organización. Esto ayuda a aumentar la moral de los empleados, así como la
retención del personal.
Limitaciones de la delegación
La delegación suele ir acompañada de una remuneración adicional, pero no siempre
es así, sino que depende de la escala y el alcance de lo que se delega. Si es así,
esto tenderá a aumentar los costos generales para el negocio.
La delegación a menudo requiere que la empresa invierta en capacitación y
desarrollo previos de los empleados para garantizar que tengan las habilidades y
calificaciones necesarias para llevar a cabo las tareas delegadas. Esto puede llevar
mucho tiempo y ser costoso para la empresa.
También hay que tener en cuenta que la delegación no motiva a todo el mundo: no
todos los trabajadores están dispuestos y/o son capaces de asumir una carga de
trabajo adicional o la responsabilidad.
Algunos trabajadores también pueden sentirse descontentos de que están haciendo
el trabajo del gerente, especialmente si la delegación se lleva a cabo sin pago y
reconocimiento adicionales.
2
, 2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONALES
La delegación no es adecuada en numerosas situaciones, como en organizaciones
con trabajadores manuales poco calificados que requieren supervisión y dirección o
durante una crisis importante. En tales situaciones, es mejor dejar la toma de
decisiones en manos de altos ejecutivos y directores experimentados.
2-Rango de control
El alcance o rango del control se refiere a cuántos trabajadores son directamente
responsables (o están bajo la autoridad de un gerente de línea en particular, es decir, el
número de trabajadores que reportan directamente a un gerente en particular. En este
ejemplo, el director ejecutivo (CEO) de la empresa tiene un rango de control de cuatro
personas (como los directores de marketing, finanzas, operaciones y recursos humanos).
Existe una relación inversa entre el intervalo de control y el número de capas de la
jerarquía organizativa (o niveles de la jerarquía). Los gerentes tienen un estrecho rango
de control en las organizaciones que prefieren tener un control más estricto (más cercano)
sobre la toma de decisiones. Permite a los gerentes mantener un control más estricto
sobre las actividades y operaciones de los empleados de los que son directamente
responsables. Por el contrario, la delegación es inevitable cuando el alcance del control es
amplio.
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