Samenvatting inzicht menselijk gedrag periode 1.1
Hoofdstuk 1 (§1.1 t/m 1.4)
Gedrag is voorspelbaar
Wie kijken naar gedrag?
- Studies/gedragswetenschappen
Fundamentele gedragswetenschappen
Voorbeelden studies:
- Psychologie
o Gedrag van mensen willen meten, verklaren en misschien zelfs veranderen
o Individueel gedrag
- Sociale psychologie
o Combinatie psychologie en sociologie
o Tak van psychologie
o Hoe mensen in groepen elkaars gedrag beïnvloeden
o Conformisme -> je aanpassen aan de opvattingen en het gedrag van andere
groepsleden
- Sociologie
o Bestudeert mensen en hun gedrag in relatie tot hun sociale omgeving of
cultuur
o Onderzoekt de menselijke samenleving en haar verschijnselen
- Antropologie
o Verschillende samenlevingen vergelijken om meer te weten te komen over
mensen en hun activiteiten
o Hierdoor kennen we basiswaarden, attitudes en gedrag tussen mensen uit
verschillende landen en binnen organisaties
GiO -> gedrag in organisaties (wetenschappelijk onderzoek naar gedrag)
Toegepaste wetenschap met als belangrijkste doel de effectiviteit van organisaties verbeteren
Systematisch onderzoek -> bepaald gedrag bij professionals onderzoeken en wat hier invloed
op heeft
Hierdoor vul je je intuïtieve kennis aan
Ongeschreven regels, gedrag wat automatisch voorkomt
Gedrag is voorspelbaar als we de contingentievariabelen weten
Voorwaarden waardoor iemand harder gaat werken (meer geld, leuke collega’s, enz.)
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
,Hoofdstuk 2 (§2.1)
Attitude -> gedrag/houding richting de mens (kan positief en negatief zijn), dingen, bepaald
gedrag of gebeurtenissen
Bestaat uit 3 componenten:
- Cognitief = evaluatie en denken
o Mijn chef gaf een collega promotie terwijl ik dat meer verdiende. Mijn chef is
niet eerlijk
- Affectief = gevoelens
o Ik heb een hekel aan mijn chef!
- Gedrag = actie
o Ik ben op zoek naar ander werk.
o Ik heb tegen iedereen die het horen wilde, verteld over mijn chef
Cognitieve dissonanten -> tegenstrijdigheid tussen attitude en gedrag
(Bijvoorbeeld uitgaan terwijl je eigenlijk moet leren)
Wat kun je hieraan doen?
1. Attitude veranderen -> zeg tegen jezelf dat je écht ontspanning nodig hebt tussen
het leren door
2. Gedrag veranderen -> op tijd naar huis gaan om toch nog te kunnen leren of de
volgende dag vroeg op te kunnen staan
Moderatorvariabelen bij een attitude -> variabelen die bij bepaalde waarden het verband
tussen twee verschijnselen versterken of juist onderdrukken.
Bijvoorbeeld ziek worden bij stress hebben. Je hebt verschillende soorten stress en
persoonlijkheden die invloed kunnen hebben op het ziek worden bij stress. De
persoonlijkheid en soort stress zijn moderatorvariabelen.
Hoofdstuk 3
Emoties en stemmingen
Positieve en negatieve werking
Er werd in de bedrijfswetenschap weinig aandacht aan besteed, want:
- Mythe van rationaliteit
o Men mocht in grote bedrijven zijn/haar frustraties niet uiten omdat dit zou
leiden tot het onmogelijk maken van rationele besluitvorming
Bewuste keuzes maken na een zorgvuldige
afweging van alternatieven
- Emoties werden als ontwrichtend gezien
o Onderzoek naar emoties ging vooral over negatieve emoties, zoals woede.
Men geloofde niet dat emoties ook positieve kanten had.
Ontwrichtend = (ver)storend
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
, Affect
Breed scala aan gevoelens die mensen kunnen ervaren
Emoties Stemmingen
- Kortdurend - Oorzaak algemeen en onduidelijk
- Veroorzaakt door gebeurtenis - Duren langer dan emoties
- Specifiek van aard (woede, angst, enz.) - Algemener
- Vaak zichtbaar - Vaak niet zichtbaar
- Actiegeoriënteerd - Cognitief
= je gaat nadenken of piekeren
Er zijn heel veel verschillende emoties. Ze hebben deze proberen onder te verdelen
in wat meer ‘algemene’ emoties.
Er zijn 6 universele/basis emoties:
- Woede
- Angst
- Verdriet
- Geluk (vreugde)
- Verbazing
- Walging (afschuw)
Morele emoties -> onmiddellijk een oordeel klaar hebben over de situatie die de
emotie oproept.
Voorbeeld: meeleven met het lijden van een ander, boosheid ervaren over een
onrechtmatige behandeling van andere mensen en minachting voelen voor mensen
die zich niet normaal gedragen
Cultuurafhankelijk -> morele emoties zijn per persoon verschillend
De een voelt zich schuldig in een bepaalde situatie, terwijl iemand anders dit niet
voelt in dezelfde situatie
Wanneer morele normen worden geschonden -> morele walging
Basisstemmingen
(zie figuur 3.2, blz. 55 boek GiO 14e editie)
Je hebt twee verschillende soorten stemmingstoestanden
Positieve affecten(=gevoelens) -> leiden tot betere prestaties
Negatieve affecten
Deze kun je weer onderverdelen in twee activatieniveaus:
Activerende affecten en passieve affecten
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
Hoofdstuk 1 (§1.1 t/m 1.4)
Gedrag is voorspelbaar
Wie kijken naar gedrag?
- Studies/gedragswetenschappen
Fundamentele gedragswetenschappen
Voorbeelden studies:
- Psychologie
o Gedrag van mensen willen meten, verklaren en misschien zelfs veranderen
o Individueel gedrag
- Sociale psychologie
o Combinatie psychologie en sociologie
o Tak van psychologie
o Hoe mensen in groepen elkaars gedrag beïnvloeden
o Conformisme -> je aanpassen aan de opvattingen en het gedrag van andere
groepsleden
- Sociologie
o Bestudeert mensen en hun gedrag in relatie tot hun sociale omgeving of
cultuur
o Onderzoekt de menselijke samenleving en haar verschijnselen
- Antropologie
o Verschillende samenlevingen vergelijken om meer te weten te komen over
mensen en hun activiteiten
o Hierdoor kennen we basiswaarden, attitudes en gedrag tussen mensen uit
verschillende landen en binnen organisaties
GiO -> gedrag in organisaties (wetenschappelijk onderzoek naar gedrag)
Toegepaste wetenschap met als belangrijkste doel de effectiviteit van organisaties verbeteren
Systematisch onderzoek -> bepaald gedrag bij professionals onderzoeken en wat hier invloed
op heeft
Hierdoor vul je je intuïtieve kennis aan
Ongeschreven regels, gedrag wat automatisch voorkomt
Gedrag is voorspelbaar als we de contingentievariabelen weten
Voorwaarden waardoor iemand harder gaat werken (meer geld, leuke collega’s, enz.)
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
,Hoofdstuk 2 (§2.1)
Attitude -> gedrag/houding richting de mens (kan positief en negatief zijn), dingen, bepaald
gedrag of gebeurtenissen
Bestaat uit 3 componenten:
- Cognitief = evaluatie en denken
o Mijn chef gaf een collega promotie terwijl ik dat meer verdiende. Mijn chef is
niet eerlijk
- Affectief = gevoelens
o Ik heb een hekel aan mijn chef!
- Gedrag = actie
o Ik ben op zoek naar ander werk.
o Ik heb tegen iedereen die het horen wilde, verteld over mijn chef
Cognitieve dissonanten -> tegenstrijdigheid tussen attitude en gedrag
(Bijvoorbeeld uitgaan terwijl je eigenlijk moet leren)
Wat kun je hieraan doen?
1. Attitude veranderen -> zeg tegen jezelf dat je écht ontspanning nodig hebt tussen
het leren door
2. Gedrag veranderen -> op tijd naar huis gaan om toch nog te kunnen leren of de
volgende dag vroeg op te kunnen staan
Moderatorvariabelen bij een attitude -> variabelen die bij bepaalde waarden het verband
tussen twee verschijnselen versterken of juist onderdrukken.
Bijvoorbeeld ziek worden bij stress hebben. Je hebt verschillende soorten stress en
persoonlijkheden die invloed kunnen hebben op het ziek worden bij stress. De
persoonlijkheid en soort stress zijn moderatorvariabelen.
Hoofdstuk 3
Emoties en stemmingen
Positieve en negatieve werking
Er werd in de bedrijfswetenschap weinig aandacht aan besteed, want:
- Mythe van rationaliteit
o Men mocht in grote bedrijven zijn/haar frustraties niet uiten omdat dit zou
leiden tot het onmogelijk maken van rationele besluitvorming
Bewuste keuzes maken na een zorgvuldige
afweging van alternatieven
- Emoties werden als ontwrichtend gezien
o Onderzoek naar emoties ging vooral over negatieve emoties, zoals woede.
Men geloofde niet dat emoties ook positieve kanten had.
Ontwrichtend = (ver)storend
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
, Affect
Breed scala aan gevoelens die mensen kunnen ervaren
Emoties Stemmingen
- Kortdurend - Oorzaak algemeen en onduidelijk
- Veroorzaakt door gebeurtenis - Duren langer dan emoties
- Specifiek van aard (woede, angst, enz.) - Algemener
- Vaak zichtbaar - Vaak niet zichtbaar
- Actiegeoriënteerd - Cognitief
= je gaat nadenken of piekeren
Er zijn heel veel verschillende emoties. Ze hebben deze proberen onder te verdelen
in wat meer ‘algemene’ emoties.
Er zijn 6 universele/basis emoties:
- Woede
- Angst
- Verdriet
- Geluk (vreugde)
- Verbazing
- Walging (afschuw)
Morele emoties -> onmiddellijk een oordeel klaar hebben over de situatie die de
emotie oproept.
Voorbeeld: meeleven met het lijden van een ander, boosheid ervaren over een
onrechtmatige behandeling van andere mensen en minachting voelen voor mensen
die zich niet normaal gedragen
Cultuurafhankelijk -> morele emoties zijn per persoon verschillend
De een voelt zich schuldig in een bepaalde situatie, terwijl iemand anders dit niet
voelt in dezelfde situatie
Wanneer morele normen worden geschonden -> morele walging
Basisstemmingen
(zie figuur 3.2, blz. 55 boek GiO 14e editie)
Je hebt twee verschillende soorten stemmingstoestanden
Positieve affecten(=gevoelens) -> leiden tot betere prestaties
Negatieve affecten
Deze kun je weer onderverdelen in twee activatieniveaus:
Activerende affecten en passieve affecten
Samenvatting geschreven door: Samya Nehmé
Zo veel mogelijk vertaald naar eigen woorden, verkeerde interpretatie en spelfouten voorbehouden
