Bedrijfskunde Hoofdstuk 1 en 2
Organisatie: menselijke samenwerking, blijvend en doelgericht
Bedrijf: organisatie die goederen/diensten voortbrengt of handel drijft met als doel deze op
afzet markt te verkopen
• Non-profit instelling(bedrijf zonder winstoogmerk)
Onderneming (bedrijf met winst oogmerk)
Kenmerken organisaties
Het draait in organisaties om:
• De mens in de organisatie
• De samenwerking in een organisatie (synergie-effect)
• Doelgerichtheid binnen een organisatie (gezamenlijke doelen)
• Continuïteit in een organisatie (going-concerngedachte)
BDK is het vakgebied dat zich bezighoudt met het op de juiste wijze organiseren, in elkaar
zetten, en regelen van bedrijven.
• De omgeving is belangrijk in de bedrijfskunde (veel invloed van klanten,
concurrenten, overheid e.d.)
• Bedrijfskunde is multidisciplinair
• Bedrijfskunde is interdisciplinair
Bedrijfskunde= interdisciplinair
Multidisciplinair wil zeggen dat er verschillende vakgebieden aanwezig zijn van waaruit
gekeken wordt naar een vraagstuk.
Interdisciplinair wil zeggen dat de verschillende vakgebieden met elkaar in verband worden
gebracht en vanuit die vakgebieden een oplossing wordt geformuleerd.
Bedrijfskunde= multidisciplinair
Kijken vanuit verschillende vakgebieden naar vraagstukken
(Bedrijfs-) Economie Communicatie
(Bedrijfs-) Psychologie Procesmanagement
Technologie Rechten
Inkoop (Bedrijfs) Sociologie
Marketing en sales Facility management
Organisatiekunde Informatiekunde
(inrichting: structuur & cultuur, leiderschap)
Maar ook kijken vanuit meerdere niveaus: macro, meso, micro en/of strategisch, tactisch
operationeel
1
,De eenvoudige werking van een bedrijf
Om de bedrijfsdoelstelling te realiseren zal input veranderd moeten worden in output.
Dit wordt het transformatieproces genoemd.
En als definitie:
De bedrijfskunde is die tak van de wetenschap die zich bezighoudt met de organisatie en
omgeving van bedrijven.
Bedrijfskunde kent een integrale (alles of veelomvattende), multi- en interdisciplinaire
benadering waarin op een wetenschappelijke manier aandacht wordt besteed aan
praktijkgerichte vraagstukken binnen bedrijven.
Wat is het primaire proces?
Het primaire proces beschrijft de kernactiviteiten van een bedrijf.
Waar draait het bijvoorbeeld om bij een hogeschool?
Waar draait het om bij een groothandel in groente?
Waar draait het om bij een groot sportmerk als Nike?
Een bedrijfsproces heeft de volgende drie basiskenmerken:
• Het proces heeft een begin en een eind met input en output.
• Een proces voegt waarde toe voor zijn (interne/externe) klant.
• Het proces is gericht op resultaat voor zijn (interne/externe) klant.
2
, Bedrijfsprocessen analyseren
• Beschrijf de in- en output van het proces en alle processtappen door middel van een
processchema.
• Breng het waardetoevoegingsproces in kaart van alle processtappen en bepaal welke
ondersteunende activiteiten er nodig zijn om dit proces optimaal te voeden. Besteed
aandacht aan de ‘koppelingen’ tussen de verschillende schakels.
Ga na wat het beoogde resultaat is voor de (interne/externe) klant en ga na wat de
opleverspecificaties zijn, wat het kwaliteitsniveau is en wat bijvoorbeeld de waardebeleving
is bij de klant.
Bij procesmatig kijken zijn de volgende aspecten belangrijk:
• Effectiviteit
• Efficiëntie
• Besturing
Verschillende bedrijfsprocessen:
Kernactiviteiten, primaire functies en primair proces
Datgene waar het in een bedrijf om gaat noemt de bedrijfskunde de kernactiviteiten van een
bedrijf. Deze kernactiviteiten kun je weer onderverdelen in een aantal essentiële
deelhandelingen. Deze essentiële deelhandelingen heten primaire functies en de primaire
functies bij elkaar vormen het primaire proces.
Het schematisch weergeven van processen is iets wat in de bedrijfskunde veel voorkomt.
Het zorgt voor een heldere kijk op een proces en geeft duidelijk de relaties weer tussen
deelprocessen. Zo kun je deelprocessen uit het primaire proces vervolgens ook weer
onderverdelen in kernactiviteiten.
3
Organisatie: menselijke samenwerking, blijvend en doelgericht
Bedrijf: organisatie die goederen/diensten voortbrengt of handel drijft met als doel deze op
afzet markt te verkopen
• Non-profit instelling(bedrijf zonder winstoogmerk)
Onderneming (bedrijf met winst oogmerk)
Kenmerken organisaties
Het draait in organisaties om:
• De mens in de organisatie
• De samenwerking in een organisatie (synergie-effect)
• Doelgerichtheid binnen een organisatie (gezamenlijke doelen)
• Continuïteit in een organisatie (going-concerngedachte)
BDK is het vakgebied dat zich bezighoudt met het op de juiste wijze organiseren, in elkaar
zetten, en regelen van bedrijven.
• De omgeving is belangrijk in de bedrijfskunde (veel invloed van klanten,
concurrenten, overheid e.d.)
• Bedrijfskunde is multidisciplinair
• Bedrijfskunde is interdisciplinair
Bedrijfskunde= interdisciplinair
Multidisciplinair wil zeggen dat er verschillende vakgebieden aanwezig zijn van waaruit
gekeken wordt naar een vraagstuk.
Interdisciplinair wil zeggen dat de verschillende vakgebieden met elkaar in verband worden
gebracht en vanuit die vakgebieden een oplossing wordt geformuleerd.
Bedrijfskunde= multidisciplinair
Kijken vanuit verschillende vakgebieden naar vraagstukken
(Bedrijfs-) Economie Communicatie
(Bedrijfs-) Psychologie Procesmanagement
Technologie Rechten
Inkoop (Bedrijfs) Sociologie
Marketing en sales Facility management
Organisatiekunde Informatiekunde
(inrichting: structuur & cultuur, leiderschap)
Maar ook kijken vanuit meerdere niveaus: macro, meso, micro en/of strategisch, tactisch
operationeel
1
,De eenvoudige werking van een bedrijf
Om de bedrijfsdoelstelling te realiseren zal input veranderd moeten worden in output.
Dit wordt het transformatieproces genoemd.
En als definitie:
De bedrijfskunde is die tak van de wetenschap die zich bezighoudt met de organisatie en
omgeving van bedrijven.
Bedrijfskunde kent een integrale (alles of veelomvattende), multi- en interdisciplinaire
benadering waarin op een wetenschappelijke manier aandacht wordt besteed aan
praktijkgerichte vraagstukken binnen bedrijven.
Wat is het primaire proces?
Het primaire proces beschrijft de kernactiviteiten van een bedrijf.
Waar draait het bijvoorbeeld om bij een hogeschool?
Waar draait het om bij een groothandel in groente?
Waar draait het om bij een groot sportmerk als Nike?
Een bedrijfsproces heeft de volgende drie basiskenmerken:
• Het proces heeft een begin en een eind met input en output.
• Een proces voegt waarde toe voor zijn (interne/externe) klant.
• Het proces is gericht op resultaat voor zijn (interne/externe) klant.
2
, Bedrijfsprocessen analyseren
• Beschrijf de in- en output van het proces en alle processtappen door middel van een
processchema.
• Breng het waardetoevoegingsproces in kaart van alle processtappen en bepaal welke
ondersteunende activiteiten er nodig zijn om dit proces optimaal te voeden. Besteed
aandacht aan de ‘koppelingen’ tussen de verschillende schakels.
Ga na wat het beoogde resultaat is voor de (interne/externe) klant en ga na wat de
opleverspecificaties zijn, wat het kwaliteitsniveau is en wat bijvoorbeeld de waardebeleving
is bij de klant.
Bij procesmatig kijken zijn de volgende aspecten belangrijk:
• Effectiviteit
• Efficiëntie
• Besturing
Verschillende bedrijfsprocessen:
Kernactiviteiten, primaire functies en primair proces
Datgene waar het in een bedrijf om gaat noemt de bedrijfskunde de kernactiviteiten van een
bedrijf. Deze kernactiviteiten kun je weer onderverdelen in een aantal essentiële
deelhandelingen. Deze essentiële deelhandelingen heten primaire functies en de primaire
functies bij elkaar vormen het primaire proces.
Het schematisch weergeven van processen is iets wat in de bedrijfskunde veel voorkomt.
Het zorgt voor een heldere kijk op een proces en geeft duidelijk de relaties weer tussen
deelprocessen. Zo kun je deelprocessen uit het primaire proces vervolgens ook weer
onderverdelen in kernactiviteiten.
3
