Samenvatting Verandermanagement
Verandermanagement = veranderen van structuur en cultuur
1e stap diagnose stellen
- inschatten toestand
- inschatten effecten
Organisatiemodel diagnosemodel – Harrison
kijken naar belangrijkste factoren welke het functioneren van 3 niveaus binnen
organisatie verklaren
3 niveaus
organisatieniveau
teamniveau
individueel niveau
Input throughput output
Diagnosemethoden
documentanalyse
interviews
enquêtes
observaties
Caluwekleuren (vragen voor diagnose)
Geel (politiek)
organisatie is politieke arena waar je moet knokken voor je belangen
veranderen d.m.v. onderhandelen
wie is er betrokken? Wat is hun belang?
Blauw (structuur)
organisatie is geoliede machine
veranderen door nieuw systeem te ontwikkelen of door regels te veranderen
hoe werkt het?
Rood (sociaal)
organisatie is een verzameling mensen die je moet motiveren en stimuleren
veranderen door mensen te enthousiasmeren
wat beweegt mensen?
Groen (leren)
organisatie is levend organisme dat groeit en bloeit en dat zich ontwikkelt
veranderen doe je al leren
hoe verloopt een werkoverleg
, Wit (filosofisch)
organisatie bestaat uit mensen die willen ontplooien en de organisatie biedt daar
gelegenheid voor
veranderen gaat vanzelf
welke beslissingen worden al lang uitgesteld?
Fasen verandermanagement – Kotter
1. Urgentiebesef vestigen
2. Leidende coalitie vormen
3. Een visie en strategie ontwikkelen
4. De veranderingsvisie communiceren
5. Een breed draagvlak voor de verandering creëren
6. Korte-termijn-successen generen
7. Verbeteringen consolideren en meer verandering tot stand brengen
8. Nieuwe veranderingen verankeren in de cultuur
Bijhorende top 8 gemaakte fouten:
1. te weinig urgentie communiceren
2. leidende coalitie niet voldoende krachtig
3. kracht van visie onderschatten
4. visie te weinig communiceren
5. toelaten dat obstakels de nieuwe visie in de weg staan
6. geen korte termijn successen creëren
7. te vroeg juichen
8. veranderingen niet verankeren in de cultuur
Waarom is veranderen zo moeilijk?
Neurologisch als je iets leert, verandert er iets in je hersenen
Psychologisch je zegt A, maar doet B
Cognitieve dissonantie = onaangename spanning die iemand ervaart bij tegenstrijdige
overtuigingen
Laat denken en doen met elkaar kloppen
Single loop leren = herstellen van een fout, je stelt niet de werkwijze ter discussie
Double loop leren = het verbeteren van weekinzichten en patronen
Tripple loop leren = het leren gaat verder dan het ontwikkelen van inzicht en begrijpen van
patronen, het richt zich op de totale context
Verandermanagement = veranderen van structuur en cultuur
1e stap diagnose stellen
- inschatten toestand
- inschatten effecten
Organisatiemodel diagnosemodel – Harrison
kijken naar belangrijkste factoren welke het functioneren van 3 niveaus binnen
organisatie verklaren
3 niveaus
organisatieniveau
teamniveau
individueel niveau
Input throughput output
Diagnosemethoden
documentanalyse
interviews
enquêtes
observaties
Caluwekleuren (vragen voor diagnose)
Geel (politiek)
organisatie is politieke arena waar je moet knokken voor je belangen
veranderen d.m.v. onderhandelen
wie is er betrokken? Wat is hun belang?
Blauw (structuur)
organisatie is geoliede machine
veranderen door nieuw systeem te ontwikkelen of door regels te veranderen
hoe werkt het?
Rood (sociaal)
organisatie is een verzameling mensen die je moet motiveren en stimuleren
veranderen door mensen te enthousiasmeren
wat beweegt mensen?
Groen (leren)
organisatie is levend organisme dat groeit en bloeit en dat zich ontwikkelt
veranderen doe je al leren
hoe verloopt een werkoverleg
, Wit (filosofisch)
organisatie bestaat uit mensen die willen ontplooien en de organisatie biedt daar
gelegenheid voor
veranderen gaat vanzelf
welke beslissingen worden al lang uitgesteld?
Fasen verandermanagement – Kotter
1. Urgentiebesef vestigen
2. Leidende coalitie vormen
3. Een visie en strategie ontwikkelen
4. De veranderingsvisie communiceren
5. Een breed draagvlak voor de verandering creëren
6. Korte-termijn-successen generen
7. Verbeteringen consolideren en meer verandering tot stand brengen
8. Nieuwe veranderingen verankeren in de cultuur
Bijhorende top 8 gemaakte fouten:
1. te weinig urgentie communiceren
2. leidende coalitie niet voldoende krachtig
3. kracht van visie onderschatten
4. visie te weinig communiceren
5. toelaten dat obstakels de nieuwe visie in de weg staan
6. geen korte termijn successen creëren
7. te vroeg juichen
8. veranderingen niet verankeren in de cultuur
Waarom is veranderen zo moeilijk?
Neurologisch als je iets leert, verandert er iets in je hersenen
Psychologisch je zegt A, maar doet B
Cognitieve dissonantie = onaangename spanning die iemand ervaart bij tegenstrijdige
overtuigingen
Laat denken en doen met elkaar kloppen
Single loop leren = herstellen van een fout, je stelt niet de werkwijze ter discussie
Double loop leren = het verbeteren van weekinzichten en patronen
Tripple loop leren = het leren gaat verder dan het ontwikkelen van inzicht en begrijpen van
patronen, het richt zich op de totale context
