Hoofdlijnen onderzoeksproces: (wat moet je kennen)
- Beschrijf de verschillende stadia van het onderzoeksproces
- Het theoretische (conceptuele) niveau en het meetniveau
(empirisch) begrijpen
- Bespreek de opbouw en het gebruik van theorie
- Begrijpen van enkele belangrijke begrippen, waaronder concepten,
definities, theorie en methoden
- De doelstellingen van onderzoeksmethoden evalueren
Onderzoek wordt vaak beschouwd als een proces, d.w.z. een reeks
activiteiten die zich in de loop van de tijd ontvouwen
Een proces heeft een aantal afzonderlijke stadia, en de verschillende
stadia brengen verschillende taken met zich mee
In werkelijkheid is het proces echter niet zo ordelijk en opeenvolgend
Het uitgangspunt is het onderzoeksonderwerp, dat wil zeggen het te
bestuderen verschijnsel of thema.
- Bijv. hoe bedrijven (e-retailers) cross-border e-commerce bedrijven
,In een volgende stap wordt een meer specifieke vraag behandeld
- Bijvoorbeeld, hebben meer op service gerichte cross- border e-
retailers een hogere omzet dan minder op service gerichte cross-
border e-retailers?
Elk probleem moet worden vastgelegd of gerepresenteerd. Dit gebeurt
door een reeks onderling verbonden concepten, of een "model", impliciet
of expliciet
Het onderzoeksontwerp heeft betrekking op de keuze van de strategie om
de gegevens te verzamelen die nodig zijn om het gestelde
onderzoeksprobleem te "beantwoorden". Goede metingen zijn een
voorwaarde voor empirisch onderzoek van hoge kwaliteit.
De keuze van de gegevens en de wijze waarop ze worden verzameld, bij
wie en op welke wijze zijn belangrijk De gegevens moeten worden
verwerkt, geanalyseerd en geïnterpreteerd
- De meeste onderzoeksinspanningen worden schriftelijk
gerapporteerd
- In het bedrijfsleven resulteert het resultaat van
onderzoeksinspanningen vaak in of beïnvloedt het acties
, - All
e onderzoek vereist activiteiten op conceptueel niveau
- Zogenaamde "theoretische studies" gaan alleen over dit niveau
o bv. studies in wiskunde en zuivere (theoretische) economie
hebben voornamelijk betrekking op specifieke problemen
zonder empirisch bewijs te zoeken
- Een empirische studie vereist inspanningen op conceptueel niveau
Het hoofddoel van onderzoek is inzichten of kennis te creëren. Nieuwe
inzichten kunnen worden verworven in theorieën/modellen, concepten,
methoden/technieken of feiten
o De onderzoeker kan bijvoorbeeld een nieuwe theorie
ontwikkelen om te beschrijven en te verklaren hoe kopers zich
gedragen.
o Er kunnen bijvoorbeeld nieuwe methoden of technieken
worden ontwikkeld om bedrijfsmanagers bij hun
besluitvorming te helpen, en er kunnen nieuwe feiten aan het
licht komen.
Nieuwe inzichten kunnen worden verworven door zowel nieuwe praktische
implicaties van een theorie aan te tonen als
1. Door het testen van hypothesen die zijn afgeleid van de theorie
2. Door een methode toe te passen op een nieuw probleem
, Twee verschillende strategieën
1. Theorie vóór onderzoek
2. Onderzoek vóór theorie
Twee situaties:
I. Creatie. De voornaamste taak is het identificeren van relevante
factoren en het construeren van verklaringen (theorie).
II. Gebruik. Het identificeren van relevante concepten, theorieën enz.
en het aanpassen van de concepten (theorie) aan het onderzochte
probleem.
Een concept is een abstractie die een object, een eigenschap van een
object of een bepaald verschijnsel voorstelt.
- Bv. "kosten", "inkomsten", "marktaandeel" , ”klantloyaliteit” en
“vertrouwen”.
- Concepten zijn de basis van communicatie
- Concepten introduceren een perspectief - een manier van kijken
naar de empirische wereld
- Concepten zijn middelen voor classificatie en generalisatie
Concepten dienen als componenten van theorieën (modellen) en dus van
verklaringen en voorspellingen. Concepten zijn het meest kritische
element in elke theorie, omdat zij bepalen wat wordt vastgelegd
- Bv. "vraag" en "aanbod" zijn sleutelbegrippen in de economische
theorie.
- Bv. “service” en “product” zijn sleutelbegrippen in de marketing
theorie.
Verduidelijking en precisering van concepten worden bereikt door
definities
- Bijv. het begrip "markt" zoals gedefinieerd in de marketingliteratuur,
dat wil zeggen: “alle potentiële klanten die een behoefte of wens
delen en die bereid en in staat zijn om een ruil aan te gaan om aan
die behoefte of wens te voldoen.”