Angila Sultani HBO-V PL3 Fontys Hogescholen Eindhoven 2020 MMC dagbehandeling
Reflectie rondom coaching
Vanuit PL3G, kreeg ik de opdracht om een collega te coachen en om hierover te reflecteren. Dit
reflectieverslag is geschreven met behulp van het model van Korthagen. Door deze reflectie heb ik
kunnen inzien wat ik van deze ervaring heb geleerd en welke invloed dit heeft op mijn denken en
doen. In dit verslag is literatuur verwerkt, zoals het Grow Model, hoeden van Bono en
communicatieve vaardigheden van Silverman.
Deze reflectie is gekoppeld aan de canmedsrol:
Reflectieve EBP professional ‘’De verpleegkundige werkt permanent aan de bevordering en
ontwikkeling van de verpleegkundige beroepsgroep, haar eigen deskundigheid en die van haar
directe (toekomstige) collega’s door voortdurend actief (verschillende vormen van) kennis te zoeken
en te delen en, indien van toepassing, in praktijkgericht onderzoek te participeren’’.
Fase 1 handelen:
Mijn gecoachte is een medestudent en -collega. Ik kende haar al voor deze opdracht, hierdoor was
onze vertrouwensrelatie al opgebouwd. Voorgaand aan het coaching gesprek, heb ik eerst een plan
van aanpak opgesteld. Ik wilde een goede ruimte kiezen voor het gesprek zodat wij beide in een
veilige omgeving zaten met privacy. Volgens Silverman zorgt het kiezen voor een geschikte ruimte
voor een open gesprek waarbij de ander zich meer op zich gemak voelt. Om onze vertrouwensrelatie
nog sterker te maken, wilde ik dat mijn gecoachte zich gelijkwaardig voelde. In 2014 beschreef
Silverman dat zitten op dezelfde ooghoogte, het gevoel van gelijkwaardigheid geeft. Ik wilde daarom
aan een tafel gaan zitten waarbij we op dezelfde ooghoogte zaten. Uit respect, wilde ik oogcontact
met mijn gecoachte houden en wilde ik letten op mijn non-verbale communicatie. Ik wilde
zelfvertrouwen uitstralen en op mijn mimiek letten door als het moment het toeliet, een glimlach te
geven. Als laatst, wilde ik letten op mijn verbale communicatieve vaardigheden zoals LSD.
Een coach is iemand die gidst en niet stuurt of volgt. Ik ben iemand die graag helpt, in oplossingen
meedenkt en bijna altijd wilt ‘’sturen’’. Dit is een valkuil van mij en komt ook voort uit mijn
opvoeding. Vanuit thuis heb ik geleerd om mensen altijd te helpen en enorm behulpzaam te zijn.
Daarom wil ik tijdens deze opdracht, meer gidsen door de juiste (open) vragen te stellen met behulp
van het Grow Model.
Fase 2 terugblikken op het handelen:
Bij stap 1 van het Grow Model, heb ik vragen gesteld om het doel vast te stellen: Wat is je hulpvraag
en waar komt deze vandaan? Wat is belangrijk voor jou? Wat wil je bereiken? Hoe zal je weten dat je
doel is bereikt? Wat is je leerstijl? Hier heb ik doorgevraagd naar haar kernkwadrant en deze samen
met haar uitgepluisd.
Bij stap 2, heb ik vragen gesteld om de actuele situatie te verkennen: Wat gebeurt er met jou
wanneer deze situatie voorkomt? Hoe voel je je in zo’n situatie? Welke gedachten komen bij je op?
Hoe belemmert het jouw functioneren? Hoe ga jij om met deze situaties? Is het altijd een probleem
geweest? Wat zijn de belangrijke factoren die meespelen? Hier probeerde ik de zwarte hoed van
Bono op te zetten bij mijn gecoachte om kritisch na te denken.
Bij stap 3, heb ik vragen gesteld om ideeën te generen die een bijdrage kunnen leveren aan de
oplossing van het probleem: Wat zou je kunnen doen als zo’n situatie voorkomt? Wat als er nooit
zo’n situatie voorkwam? Hoe zou je willen dat je reageerde op zo’n situatie? Hier probeerde ik de
groene hoed van Bono op te zetten bij mijn gecoachte. De groene hoed staat voor creativiteit,
1
Reflectie rondom coaching
Vanuit PL3G, kreeg ik de opdracht om een collega te coachen en om hierover te reflecteren. Dit
reflectieverslag is geschreven met behulp van het model van Korthagen. Door deze reflectie heb ik
kunnen inzien wat ik van deze ervaring heb geleerd en welke invloed dit heeft op mijn denken en
doen. In dit verslag is literatuur verwerkt, zoals het Grow Model, hoeden van Bono en
communicatieve vaardigheden van Silverman.
Deze reflectie is gekoppeld aan de canmedsrol:
Reflectieve EBP professional ‘’De verpleegkundige werkt permanent aan de bevordering en
ontwikkeling van de verpleegkundige beroepsgroep, haar eigen deskundigheid en die van haar
directe (toekomstige) collega’s door voortdurend actief (verschillende vormen van) kennis te zoeken
en te delen en, indien van toepassing, in praktijkgericht onderzoek te participeren’’.
Fase 1 handelen:
Mijn gecoachte is een medestudent en -collega. Ik kende haar al voor deze opdracht, hierdoor was
onze vertrouwensrelatie al opgebouwd. Voorgaand aan het coaching gesprek, heb ik eerst een plan
van aanpak opgesteld. Ik wilde een goede ruimte kiezen voor het gesprek zodat wij beide in een
veilige omgeving zaten met privacy. Volgens Silverman zorgt het kiezen voor een geschikte ruimte
voor een open gesprek waarbij de ander zich meer op zich gemak voelt. Om onze vertrouwensrelatie
nog sterker te maken, wilde ik dat mijn gecoachte zich gelijkwaardig voelde. In 2014 beschreef
Silverman dat zitten op dezelfde ooghoogte, het gevoel van gelijkwaardigheid geeft. Ik wilde daarom
aan een tafel gaan zitten waarbij we op dezelfde ooghoogte zaten. Uit respect, wilde ik oogcontact
met mijn gecoachte houden en wilde ik letten op mijn non-verbale communicatie. Ik wilde
zelfvertrouwen uitstralen en op mijn mimiek letten door als het moment het toeliet, een glimlach te
geven. Als laatst, wilde ik letten op mijn verbale communicatieve vaardigheden zoals LSD.
Een coach is iemand die gidst en niet stuurt of volgt. Ik ben iemand die graag helpt, in oplossingen
meedenkt en bijna altijd wilt ‘’sturen’’. Dit is een valkuil van mij en komt ook voort uit mijn
opvoeding. Vanuit thuis heb ik geleerd om mensen altijd te helpen en enorm behulpzaam te zijn.
Daarom wil ik tijdens deze opdracht, meer gidsen door de juiste (open) vragen te stellen met behulp
van het Grow Model.
Fase 2 terugblikken op het handelen:
Bij stap 1 van het Grow Model, heb ik vragen gesteld om het doel vast te stellen: Wat is je hulpvraag
en waar komt deze vandaan? Wat is belangrijk voor jou? Wat wil je bereiken? Hoe zal je weten dat je
doel is bereikt? Wat is je leerstijl? Hier heb ik doorgevraagd naar haar kernkwadrant en deze samen
met haar uitgepluisd.
Bij stap 2, heb ik vragen gesteld om de actuele situatie te verkennen: Wat gebeurt er met jou
wanneer deze situatie voorkomt? Hoe voel je je in zo’n situatie? Welke gedachten komen bij je op?
Hoe belemmert het jouw functioneren? Hoe ga jij om met deze situaties? Is het altijd een probleem
geweest? Wat zijn de belangrijke factoren die meespelen? Hier probeerde ik de zwarte hoed van
Bono op te zetten bij mijn gecoachte om kritisch na te denken.
Bij stap 3, heb ik vragen gesteld om ideeën te generen die een bijdrage kunnen leveren aan de
oplossing van het probleem: Wat zou je kunnen doen als zo’n situatie voorkomt? Wat als er nooit
zo’n situatie voorkwam? Hoe zou je willen dat je reageerde op zo’n situatie? Hier probeerde ik de
groene hoed van Bono op te zetten bij mijn gecoachte. De groene hoed staat voor creativiteit,
1
