Marketingcommunicatie Hoofdstuk 4, 5, 7 & 8
Hoofdstuk 4: Sales Promotions
Sales promotions kunnen gericht zijn op drie verschillende doelgroepen:
- Consumenten
- Tussenhandel
- Eigen verkoopstaf
Bijna alle doelstellingen van sales promotions gaan over het verhogen van de omzet op korte
termijn. Hiernaast zijn er ook subdoelstellingen te formuleren voor elke doelgroep.
Subdoelstellingen consumentenpromoties:
- Bestaande klanten behouden
- Besteding per klant opvoeren
- Voorraad verlagen
Subdoelstellingen handelspromoties:
- Verkrijgen van medewerking van tussenhandel bij een consumentenpromotie
- Vergroten van het aantal verkooppunten
- Vergroten of verkleinen van handelsvoorraden
- Relaties met winkeliers verbeteren of onderhouden
De volgende vragen moeten beantwoord worden om de groep te kunnen bepalen waarop
de promotie zich zal gaan richten:
- Wat is de huidige doelgroep? Wie zijn de kopers en gebruikers van ons product?
- Wat is de doelgroep voor onze sales promotions?
- Richten we ons op de vaste klanten of op losse klanten?
Vormen van consumentenpromoties:
1. Promoties met prijskorting:
- Van/voor
- 2 halen/1 betalen
- Cash refund (geldteruggave)
- Waardebonnen
Nadelen:
Consument kan eraan gewend raken, waardoor hij het product niet meer voor de
normale prijs wil aanschaffen.
Korting kan tot hamsteren leiden, waardoor consumenten een grote voorraad
aanhouden en deze pas gaan aanvullen als het product weer met korting wordt
aangeboden
Korting trekt koopjesjagers, die niet merkvast zijn
Korting kan schade toebrengen aan het imago van het product
2. Promoties met waardevermeerdering:
- Bonusverpakking
- Spaarpromoties
- Premiums (gratis cadeautjes)
In pack premium: cadeautje zit in de verpakking
, Marketingcommunicatie Hoofdstuk 4, 5, 7 & 8
On pack premium: cadeautjes zitten op de verpakking
Near pack premium: cadeautje is in de buurt van het product verkrijgbaar, bijv.
aan de kassa
Allemaal vormen van self liquidating premiums: de premiums betalen zichzelf
terug.
- Sampling en demonstraties
Richten zich op nieuwe klanten
3. Kanspromoties
- Wedstrijden
- Prijsvragen
- Loterijen
- Sweepstakes
Joint promoties: promoties waarbij meerdere aanbieders samenwerken.
Vormen van handelspromoties:
1. Kwantumkorting: wordt gegeven bij afname van een grote hoeveelheid.
2. Introductiekorting: als de handel bereid is om een nieuw product in het schap op te
nemen, wordt dit met korting aangeboden.
3. Verkoopkorting: als de detaillist een bepaald verkoopresultaat heeft geboekt, wordt
achteraf een korting verleend.
Vormen van promoties voor eigen verkoopstaf (incentives):
Promoties voor de eigen verkoopstaf vertonen gelijkenis met promoties voor dealers.
Eigen personeel kan vaak gebruikmaken van een kortingsregeling op de producten van het
bedrijf. Hiermee wordt de omzet niet op korte termijn verhoogd waardoor dit meer als een
secundaire arbeidsvoorwaarde wordt beschouwd.
Promoties voor de eigen verkoopstaf bestaan vaak uit een beloning voor een goede
prestatie.
Sales promotion heeft andere marketingcommunicatie-instrumenten nodig om aan de
buitenwereld duidelijk te maken dat er een actie is. Vervolgens moet aan dat communicatie-
instrument een medium gehangen worden om de boodschap te kunnen uitzenden:
- Massamedia: bereiken een grote hoeveelheid mensen.
- Persoonlijke media: via e-mail, brief, flyer of telefoon direct bij de potentiële klant.
- Sociale media: verbindt mensen met elkaar. Een grote hoeveelheid mensen kan met
het merk in contact komen en de kosten zijn laag.
- Winkelcommunicatie: posters, schapkaarten, stickers en klantenzuilen.
Belangrijkste wetten en regels sales promotions:
- Wet op de Kansspelen & Gedragscode Promotionele Kansspelen: promotionele
kansspelen zijn verboden, maar worden onder bepaalde omstandigheden gedoogd.
Aan een promotioneel kansspel mogen alleen communicatiekosten zijn
verbonden, voor het contact tussen aanbieder en deelnemer van het kansspel.
Hoofdstuk 4: Sales Promotions
Sales promotions kunnen gericht zijn op drie verschillende doelgroepen:
- Consumenten
- Tussenhandel
- Eigen verkoopstaf
Bijna alle doelstellingen van sales promotions gaan over het verhogen van de omzet op korte
termijn. Hiernaast zijn er ook subdoelstellingen te formuleren voor elke doelgroep.
Subdoelstellingen consumentenpromoties:
- Bestaande klanten behouden
- Besteding per klant opvoeren
- Voorraad verlagen
Subdoelstellingen handelspromoties:
- Verkrijgen van medewerking van tussenhandel bij een consumentenpromotie
- Vergroten van het aantal verkooppunten
- Vergroten of verkleinen van handelsvoorraden
- Relaties met winkeliers verbeteren of onderhouden
De volgende vragen moeten beantwoord worden om de groep te kunnen bepalen waarop
de promotie zich zal gaan richten:
- Wat is de huidige doelgroep? Wie zijn de kopers en gebruikers van ons product?
- Wat is de doelgroep voor onze sales promotions?
- Richten we ons op de vaste klanten of op losse klanten?
Vormen van consumentenpromoties:
1. Promoties met prijskorting:
- Van/voor
- 2 halen/1 betalen
- Cash refund (geldteruggave)
- Waardebonnen
Nadelen:
Consument kan eraan gewend raken, waardoor hij het product niet meer voor de
normale prijs wil aanschaffen.
Korting kan tot hamsteren leiden, waardoor consumenten een grote voorraad
aanhouden en deze pas gaan aanvullen als het product weer met korting wordt
aangeboden
Korting trekt koopjesjagers, die niet merkvast zijn
Korting kan schade toebrengen aan het imago van het product
2. Promoties met waardevermeerdering:
- Bonusverpakking
- Spaarpromoties
- Premiums (gratis cadeautjes)
In pack premium: cadeautje zit in de verpakking
, Marketingcommunicatie Hoofdstuk 4, 5, 7 & 8
On pack premium: cadeautjes zitten op de verpakking
Near pack premium: cadeautje is in de buurt van het product verkrijgbaar, bijv.
aan de kassa
Allemaal vormen van self liquidating premiums: de premiums betalen zichzelf
terug.
- Sampling en demonstraties
Richten zich op nieuwe klanten
3. Kanspromoties
- Wedstrijden
- Prijsvragen
- Loterijen
- Sweepstakes
Joint promoties: promoties waarbij meerdere aanbieders samenwerken.
Vormen van handelspromoties:
1. Kwantumkorting: wordt gegeven bij afname van een grote hoeveelheid.
2. Introductiekorting: als de handel bereid is om een nieuw product in het schap op te
nemen, wordt dit met korting aangeboden.
3. Verkoopkorting: als de detaillist een bepaald verkoopresultaat heeft geboekt, wordt
achteraf een korting verleend.
Vormen van promoties voor eigen verkoopstaf (incentives):
Promoties voor de eigen verkoopstaf vertonen gelijkenis met promoties voor dealers.
Eigen personeel kan vaak gebruikmaken van een kortingsregeling op de producten van het
bedrijf. Hiermee wordt de omzet niet op korte termijn verhoogd waardoor dit meer als een
secundaire arbeidsvoorwaarde wordt beschouwd.
Promoties voor de eigen verkoopstaf bestaan vaak uit een beloning voor een goede
prestatie.
Sales promotion heeft andere marketingcommunicatie-instrumenten nodig om aan de
buitenwereld duidelijk te maken dat er een actie is. Vervolgens moet aan dat communicatie-
instrument een medium gehangen worden om de boodschap te kunnen uitzenden:
- Massamedia: bereiken een grote hoeveelheid mensen.
- Persoonlijke media: via e-mail, brief, flyer of telefoon direct bij de potentiële klant.
- Sociale media: verbindt mensen met elkaar. Een grote hoeveelheid mensen kan met
het merk in contact komen en de kosten zijn laag.
- Winkelcommunicatie: posters, schapkaarten, stickers en klantenzuilen.
Belangrijkste wetten en regels sales promotions:
- Wet op de Kansspelen & Gedragscode Promotionele Kansspelen: promotionele
kansspelen zijn verboden, maar worden onder bepaalde omstandigheden gedoogd.
Aan een promotioneel kansspel mogen alleen communicatiekosten zijn
verbonden, voor het contact tussen aanbieder en deelnemer van het kansspel.
