Marktverovering
1 B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
1.1 B2c-marketing
Bedrijven die zich richten op de consument (eindgebruiker van het product)
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie
- Koopproces is kort, met uitzondering van duurzame consumptiegoederen (auto)
- Emotionele behoeften
- Klant zoekt naar beste prijs
1.2 B2b-marketing
Richt zich op partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst
- Doelmarkten kleiner, orderwaarde hoger
- Afnemers vaak professioneel
- Rationele afwegingen
- Inkooptraject langer -> meer personen betrokken
- Betaling via factuur -> betalingstermijnen
- Oriëntatie en informatie via vakbeurzen, tentoonstellingen, vakbladen, seminars en
internet.
- Prijzen op basis van inkoopvolume
- Producten technischer en maatwerk
- Bedrijven sterk afhankelijk van leverancier
Relatiemarketing -> marketing waarbij het vooral gaat om langdurige relaties aan te gaan.
1.3 C2b-marketing
Consumenten die waarde creëren en bedrijven die waarde consumeren
- Affiliate marketing
- Reviews
Crowdsourcing -> personen of organisatie maken gebruik van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, etc.
Co-creatie -> samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat, zoals een plan, advies of product
1.4 C2c-marketing
Rommelmarkt, marktplaats
2 onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
2.1 onderzoek van de bedrijfsomgeving: vijfkrachtenmodel van Porter
- Inschatting maken van de relatieve concurrentie en aantrekkelijkheid van een
bepaalde bedrijfstak
De macht van leveranciers
- Veel of weinig leveranciers? Weinig -> leveranciers meer macht
- Substituten? Aanwezig -> leveranciers minder macht
o Producten die vergelijkbaar/vervangbaar zijn
o Complementaire producten -> elkaar aanvullen
- Wat is het belang van de bedrijfstak voor de leveranciers? Belangrijk -> leveranciers
doen er alles aan om de afnemers te behouden
, - Hoge kosten verbonden aan het overstappen van leverancier?
- Mogelijkheid om product zelf te produceren?
De macht van afnemers
- Hoe groot is de totale marktomzet per afnemer?
- Welk belang heeft de afnemer?
- Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen van leverancier?
- In welke maten is het product gestandaardiseerd?
- Kan de afnemer het product zelf produceren?
- In hoeverre is de afnemer geïnformeerd over prijs en kwaliteit?
De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn
- Zijn er veel substituten beschikbaar?
- Zijn de substituten makkelijk te verkrijgen?
- Is het voor de afnemers makkelijk om over te stappen?
- Is er sprake van een substituut of complementair product?
De dreiging van nieuwe toetreders
- Moeten er veel kosten worden gemaakt om toe te treden?
- Is er veel kennis nodig?
- Is er sprake van schaalvoordelen waardoor bestaande aanbieders lagere kosten
hebben?
- Kunnen nieuwe toetreders makkelijk gebruik maken van bestaande
distributiekanalen?
- Is de markt beschermd door patenten?
- Beperkt de overheid met extra vergunningen de toetreding tot een bepaalde markt of
stimuleert zij de toetreding met subsidies?
De interne bedrijfstakconcurrentie
- Hoeveel concurrenten in het werkgebied en hoe groot zijn deze?
- Is er sprake van enkele marktleiders?
- Is er sprake van grote gevestigde merken?
- Is er sprake van hevige concurrentiestrijd op prijs en kwaliteit?
- Welke visie, missie en strategie hanteren de belangrijkste concurrenten?
- Is er sprake van een homogeen of heterogeen product?
- Zijn er hoge uitstapdrempels?
- Zit er nog groei in de markt?
2.2 De macro-omgeving
Demografische, macro-economische, technologische, ecologische, politiek-juridische en
sociaal-culturele factoren
2.3 de interne omgeving
Sterke punten en zwakke punten
Fieldresearch -> verzamelen, analyseren en interpreteren van nieuwe gegevens (interviews,
enquêtes en observaties)
- Primaire data
Deskresearch -> verzamelen en analyseren van gegevens die reeds beschikbaar zijn en die
door andere onderzoekers al verzameld zijn (literatuur, databases)
- Secundaire data
Kwantitatief marktonderzoek
- Vraagstelling gebaseerd op feiten, gesloten vragen, levert harde cijfers op
Kwalitatief marktonderzoek
1 B2c-, b2b-, c2b- en c2c-marketing
1.1 B2c-marketing
Bedrijven die zich richten op de consument (eindgebruiker van het product)
- De markt is heel groot en er is sprake van een hoge aankoopfrequentie
- Koopproces is kort, met uitzondering van duurzame consumptiegoederen (auto)
- Emotionele behoeften
- Klant zoekt naar beste prijs
1.2 B2b-marketing
Richt zich op partijen die waarde toevoegen aan een product of dienst
- Doelmarkten kleiner, orderwaarde hoger
- Afnemers vaak professioneel
- Rationele afwegingen
- Inkooptraject langer -> meer personen betrokken
- Betaling via factuur -> betalingstermijnen
- Oriëntatie en informatie via vakbeurzen, tentoonstellingen, vakbladen, seminars en
internet.
- Prijzen op basis van inkoopvolume
- Producten technischer en maatwerk
- Bedrijven sterk afhankelijk van leverancier
Relatiemarketing -> marketing waarbij het vooral gaat om langdurige relaties aan te gaan.
1.3 C2b-marketing
Consumenten die waarde creëren en bedrijven die waarde consumeren
- Affiliate marketing
- Reviews
Crowdsourcing -> personen of organisatie maken gebruik van een grote groep niet vooraf
geselecteerde individuen voor onderzoek, raadgeving, innovatie, etc.
Co-creatie -> samenwerking waarbij alle deelnemers invloed hebben op het proces en het
resultaat, zoals een plan, advies of product
1.4 C2c-marketing
Rommelmarkt, marktplaats
2 onderzoek naar de interne en externe bedrijfsomgeving
2.1 onderzoek van de bedrijfsomgeving: vijfkrachtenmodel van Porter
- Inschatting maken van de relatieve concurrentie en aantrekkelijkheid van een
bepaalde bedrijfstak
De macht van leveranciers
- Veel of weinig leveranciers? Weinig -> leveranciers meer macht
- Substituten? Aanwezig -> leveranciers minder macht
o Producten die vergelijkbaar/vervangbaar zijn
o Complementaire producten -> elkaar aanvullen
- Wat is het belang van de bedrijfstak voor de leveranciers? Belangrijk -> leveranciers
doen er alles aan om de afnemers te behouden
, - Hoge kosten verbonden aan het overstappen van leverancier?
- Mogelijkheid om product zelf te produceren?
De macht van afnemers
- Hoe groot is de totale marktomzet per afnemer?
- Welk belang heeft de afnemer?
- Zijn er hoge kosten verbonden aan het overstappen van leverancier?
- In welke maten is het product gestandaardiseerd?
- Kan de afnemer het product zelf produceren?
- In hoeverre is de afnemer geïnformeerd over prijs en kwaliteit?
De mate waarin substituten verkrijgbaar zijn
- Zijn er veel substituten beschikbaar?
- Zijn de substituten makkelijk te verkrijgen?
- Is het voor de afnemers makkelijk om over te stappen?
- Is er sprake van een substituut of complementair product?
De dreiging van nieuwe toetreders
- Moeten er veel kosten worden gemaakt om toe te treden?
- Is er veel kennis nodig?
- Is er sprake van schaalvoordelen waardoor bestaande aanbieders lagere kosten
hebben?
- Kunnen nieuwe toetreders makkelijk gebruik maken van bestaande
distributiekanalen?
- Is de markt beschermd door patenten?
- Beperkt de overheid met extra vergunningen de toetreding tot een bepaalde markt of
stimuleert zij de toetreding met subsidies?
De interne bedrijfstakconcurrentie
- Hoeveel concurrenten in het werkgebied en hoe groot zijn deze?
- Is er sprake van enkele marktleiders?
- Is er sprake van grote gevestigde merken?
- Is er sprake van hevige concurrentiestrijd op prijs en kwaliteit?
- Welke visie, missie en strategie hanteren de belangrijkste concurrenten?
- Is er sprake van een homogeen of heterogeen product?
- Zijn er hoge uitstapdrempels?
- Zit er nog groei in de markt?
2.2 De macro-omgeving
Demografische, macro-economische, technologische, ecologische, politiek-juridische en
sociaal-culturele factoren
2.3 de interne omgeving
Sterke punten en zwakke punten
Fieldresearch -> verzamelen, analyseren en interpreteren van nieuwe gegevens (interviews,
enquêtes en observaties)
- Primaire data
Deskresearch -> verzamelen en analyseren van gegevens die reeds beschikbaar zijn en die
door andere onderzoekers al verzameld zijn (literatuur, databases)
- Secundaire data
Kwantitatief marktonderzoek
- Vraagstelling gebaseerd op feiten, gesloten vragen, levert harde cijfers op
Kwalitatief marktonderzoek
