(bekende vragen) 2025 Expert Verified |
Ace the Test
Een klant dealt in de zaak. Jij spreekt de klant aan op wat hij doet.
De klant reageert: "Waar bemoei jij je mee, ik bepaal zelf wat ik doe".
Wat voor gedrag vertoont de klant? - 🧠 ANSWER ✔✔Tegenwerkende
gedrag
Bij twee verschillende organisatie zijn de volgende situaties van
toepassing:
1. Bij de voetbalclub wordt alleen in het weekend drank verkocht.
2. In de pizzeria wordt geen alcohol verkocht.
,Moeten de leidinggevende volgens de Drank- en horecawet een verklaring
sociale hygiëne in bezit hebben? - 🧠 ANSWER ✔✔Alleen de
leidinggevende van de voetbalclub
Wat is ethiek? - 🧠 ANSWER ✔✔Filosofie die de vraag beantwoordt wat
goed is en wat slecht is.
Wat voor soort bedrijf is een restaurant? - 🧠 ANSWER ✔✔Een
voedselverstrekkend bedrijf
Een doelgroep heeft verschillende kenmerken. Noem twee kenmerken van
de doelgroep "twee verdieners". - 🧠 ANSWER ✔✔Ze hebben weinig tijd en
veel geld
Een restaurant neemt de beslissing om veel verschillende menu's op de
kaart te zetten.
Over welke P van de 6 p's hebben we het dan? - 🧠 ANSWER ✔✔Product
Wat is geen P van de 6 P's?
• Prijs
• Prestatie
,• Promotie
• Product - 🧠 ANSWER ✔✔Prestatie
Over welke P gaat het als we het hebben over de bedrijfskleding? - 🧠
ANSWER ✔✔Presentatie
Wat is niet verstandig voor een leidinggevende die het sociaal hygiënisch
beleid uitvoert?
• Naar het toilet gaan.
• Communiceren met de klanten.
• Een portier bij de deur de klanten laten controleren.
• Een biertje drinken achter de bar. - 🧠 ANSWER ✔✔Een biertje drinken
achter de bar.
Wat betekent het als we het hebben over de inhoud van communiceren? -
🧠 ANSWER ✔✔Over wat er gezegd wordt.
Een gebodsregel is ... - 🧠 ANSWER ✔✔Een regel die iemand verplicht iets
te doen.
COPYRIGHT©PROFFKERRYMARTIN 2025/2026. YEAR PUBLISHED 2025. COMPANY REGISTRATION NUMBER: 619652435. TERMS OF USE.
PRIVACY STATEMENT. ALL RIGHTS RESERVED
, Huisregel:
Op het terras is het verboden eigen consumpties te gebruiken. Doet u dit
toch dan moet je het terras verlaten.
Welke onderdelen van een huisregel staan beschreven? - 🧠 ANSWER
✔✔De inhoud en de sanctie van de regel.
Een medewerker ziet dat een klant andere klanten lastig valt.
Welk onderdeel van het handhaven van de regels is in deze situatie van
toepassing? - 🧠 ANSWER ✔✔Controleren
In welke wet staan voorschriften over discriminatie? - 🧠 ANSWER ✔✔In de
Wet gelijke behandeling en de Grondwet.
Je bent leidinggevende en eist van een dronken klant dat hij de zaak
verlaat.
De klant vertrekt niet. Wat moet jij doen als leidinggevende? - 🧠 ANSWER
✔✔De klant voor de tweede keer vorderen dat hij de zaak verlaat.
Je vraagt een klant die een biertje bestelt om zijn legitimatiebewijs.
De klant zegt: "Dat slaat nergens op! Waarom moet ik mijn
legitimatiebewijs laten zien?".