Online marketingcommunicatie videocolleges
Sectie A Communicatietheorie en omgevingsanalyse
Videocollege 1 zender en ontvangers, media en ruis
Communicatieproces
ZBMO-model van Shannon en Weaver
Zender = is degene die jou iets verteld
Boodschap = is hetgeen wat de zender te vertellen heeft.
Boodschap overbrengen op de doelgroep belangrijk dat je bedenkt dat de ontvanger een
boodschap uitpakt en dat je als zender de boodschap moet verpakken.
Boodschap verpakken = Encoderen, je kiest een bepaald medium (facebook, youtube etc.)
en kiest er elementen uit en die pak je in. Dit doet de zender
De ontvanger moet de boodschap op een bepaalde manier uitpakken en dat in het hoofd
van de ontvanger er bepaalde processen zijn die dat kunnen verstoren = Decoderen
Boodschap uitpakken = Decoderen, doet een ontvanger
Ruis = belangrijk element in het overbrengen van de juist boodschap.
Dit model moet ertoe leiden dat er bij de
doelgroep iets gebeurt.
- Kennis verhogen
- Andere houding ten opzichte van
iets nieuws
- Uiteindelijk dat de boodschap is
kopen, dus je verandert ook het
gedrag.
,Cognitief, Affectief, Conatief
Effect op gedrag
Om het effect van de marketingcommunicatie goed te
doorgronden, kijk je naar drie componenten: Cognitief (kennis),
Affectief (voelen) en Conatief (doen).
Kennen (cognitief component)
Hierbij focussen wij op de kennis, overtuigingen (beliefs) en
opvattingen van de doelgroep over een bepaald onderwerp.
Doelstelling is om te achterhalen wat de respondent weet (of
gelooft) over het onderwerp.
Voelen (affectief component)
Deze component achterhaalt de dieper gelegen gevoelens en emoties die de respondent bij
het onderwerp heeft. Vaak evalueren we het onderwerp door middel van associaties, zodat
een goed beeld van de perceptie van de respondent ontstaat.
Doen (conatief component)
Tot slot bekijken we het gedrag van de respondent. Soms kunnen we gedrag daadwerkelijk
meten, maar wanneer dit geen optie is, meten wij gedragsintentie. Ofwel, het voorgenomen
gedrag van de respondent ten opzichte van het onderwerp.
,Videocollege 2 Oude en nieuwe media
Door de techniek van tegenwoordig ontstaan er veel ontwikkelingen maakt het mogelijk om
meer mensen tegelijkertijd te bereiken. Hierdoor verandert media door de jaren heen.
Many to many = iedereen kan met iedereen praten, niet plaats en niet tijdsgebonden.
Vanaf 1995 spreken we van ‘nieuwe media’
Convergentie = groeien steeds meer naar elkaar toe.
Community = sponsoring, communicatie rondom je sportmerk.
Nieuwe media
- Bidet mogelijkheden tot many to many communicatie
- Kan tijd- en plaats onafhankelijk zijn
- Verschillende kanalen groeien naar elkaar toe (convergentie)
- Kijk. Niet alleen naar de ICT, maar ook naar de veranderede communicatielogica.
, Videocollege 3 Paid Owned Earned Media
Het Paid Owned Earned media-model is een onmisbaar model om verschillende soorten
media te onderscheiden zodat je die als marketeer slim in kan zetten
Paid media
Als bedrijf koop je advertentieruimte in bij een
krant, tv of radiokanaal. Je betaalt zodat die
media waar de mensen naar kijken aandacht
besteden aan jou merk. Hiermee bereikte ze
hun klanten. Zo gebeurde het 40 jaar
geleden in de marketing.
Owned media
Door de opkomst van het internet gaan veel
bedrijven eigen media maken. Zo zie je dat ze
via hun eigen kanalen vaak dingen gingen
verkopen en andere dingen doen. Dus dit is
echt een manier om via eigen kanalen klanten
te bereiken.
Waarom zouden ze naar je eigen kanaal toe komen?
Paid en Owned Media is wel dat bedrijven eigen media hadden maar wie kwam daar nou
naar toe, is nog wel iets waar je die advertenties voor nodig hebt. Betekent dat het Paid
Model niet verdwenen is door Owned
Media.
Earned media
Klanten gaan steeds meer met elkaar
praten over dingen many to many
Sectie A Communicatietheorie en omgevingsanalyse
Videocollege 1 zender en ontvangers, media en ruis
Communicatieproces
ZBMO-model van Shannon en Weaver
Zender = is degene die jou iets verteld
Boodschap = is hetgeen wat de zender te vertellen heeft.
Boodschap overbrengen op de doelgroep belangrijk dat je bedenkt dat de ontvanger een
boodschap uitpakt en dat je als zender de boodschap moet verpakken.
Boodschap verpakken = Encoderen, je kiest een bepaald medium (facebook, youtube etc.)
en kiest er elementen uit en die pak je in. Dit doet de zender
De ontvanger moet de boodschap op een bepaalde manier uitpakken en dat in het hoofd
van de ontvanger er bepaalde processen zijn die dat kunnen verstoren = Decoderen
Boodschap uitpakken = Decoderen, doet een ontvanger
Ruis = belangrijk element in het overbrengen van de juist boodschap.
Dit model moet ertoe leiden dat er bij de
doelgroep iets gebeurt.
- Kennis verhogen
- Andere houding ten opzichte van
iets nieuws
- Uiteindelijk dat de boodschap is
kopen, dus je verandert ook het
gedrag.
,Cognitief, Affectief, Conatief
Effect op gedrag
Om het effect van de marketingcommunicatie goed te
doorgronden, kijk je naar drie componenten: Cognitief (kennis),
Affectief (voelen) en Conatief (doen).
Kennen (cognitief component)
Hierbij focussen wij op de kennis, overtuigingen (beliefs) en
opvattingen van de doelgroep over een bepaald onderwerp.
Doelstelling is om te achterhalen wat de respondent weet (of
gelooft) over het onderwerp.
Voelen (affectief component)
Deze component achterhaalt de dieper gelegen gevoelens en emoties die de respondent bij
het onderwerp heeft. Vaak evalueren we het onderwerp door middel van associaties, zodat
een goed beeld van de perceptie van de respondent ontstaat.
Doen (conatief component)
Tot slot bekijken we het gedrag van de respondent. Soms kunnen we gedrag daadwerkelijk
meten, maar wanneer dit geen optie is, meten wij gedragsintentie. Ofwel, het voorgenomen
gedrag van de respondent ten opzichte van het onderwerp.
,Videocollege 2 Oude en nieuwe media
Door de techniek van tegenwoordig ontstaan er veel ontwikkelingen maakt het mogelijk om
meer mensen tegelijkertijd te bereiken. Hierdoor verandert media door de jaren heen.
Many to many = iedereen kan met iedereen praten, niet plaats en niet tijdsgebonden.
Vanaf 1995 spreken we van ‘nieuwe media’
Convergentie = groeien steeds meer naar elkaar toe.
Community = sponsoring, communicatie rondom je sportmerk.
Nieuwe media
- Bidet mogelijkheden tot many to many communicatie
- Kan tijd- en plaats onafhankelijk zijn
- Verschillende kanalen groeien naar elkaar toe (convergentie)
- Kijk. Niet alleen naar de ICT, maar ook naar de veranderede communicatielogica.
, Videocollege 3 Paid Owned Earned Media
Het Paid Owned Earned media-model is een onmisbaar model om verschillende soorten
media te onderscheiden zodat je die als marketeer slim in kan zetten
Paid media
Als bedrijf koop je advertentieruimte in bij een
krant, tv of radiokanaal. Je betaalt zodat die
media waar de mensen naar kijken aandacht
besteden aan jou merk. Hiermee bereikte ze
hun klanten. Zo gebeurde het 40 jaar
geleden in de marketing.
Owned media
Door de opkomst van het internet gaan veel
bedrijven eigen media maken. Zo zie je dat ze
via hun eigen kanalen vaak dingen gingen
verkopen en andere dingen doen. Dus dit is
echt een manier om via eigen kanalen klanten
te bereiken.
Waarom zouden ze naar je eigen kanaal toe komen?
Paid en Owned Media is wel dat bedrijven eigen media hadden maar wie kwam daar nou
naar toe, is nog wel iets waar je die advertenties voor nodig hebt. Betekent dat het Paid
Model niet verdwenen is door Owned
Media.
Earned media
Klanten gaan steeds meer met elkaar
praten over dingen many to many
