Aantekeningen explorati e methodisch werken
Toetsing: 4 dossieropdrachten in 1 dossier
1. Intake/rapportage verslag
2. Observatieplan + uitvoeringen en evaluatie
3. Analyse Plan van Aanpak
4. Ethiek opdracht
3.2 WC rapporteren
Doelen van rapporteren
- Verantwoording afleggen aan cliënten, collega’s, opdrachtgevers en derden.
- Door zichtbaar maken wordt het werk controleerbaar.
- Informatieoverdracht.
- Belangrijk voor bescherming cliënt en kwaliteit van de hulpverlening.
- SW’er krijgt feedback en kan werken aan eigen ontwikkeling.
Wat moet in een verslag
- Het probleem en de vraagstelling moet duidelijk beschreven worden.
- Feiten, omstandigheden, interpretaties en meningen moeten overzichtelijk worden
gerangschikt.
- Moet naar cliënten en lezers verantwoord worden.
Juridische aspecten
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), benoem geen namen, maar gebruik afkortingen. Soms is
uitwisseling noodzakelijk: multidisciplinair overleg, doorverwijzing, terugkoppeling.
Plichten
- De cliënt moet inzicht kunnen hebben in zijn dossiers (en eventueel informatie kunnen
aanpassen)
- Geheimhoudingsplicht, toestemming vragen wanneer info verstrekt wordt.
Uitzondering: overmacht, soms is het niet delen van informatie net zo verwijtbaar als het wel
delen.
- Altijd kijken naar het belang van de cliënt.
Samenwerken
- Beperk je tot informatie die relevant is. Geen andere zaken toevoegen in jouw evaluatie.
Zorgvuldig overwegen welke informatie gedeeld wordt.
- Breng de cliënt op de hoogte van de samenwerking en vraag altijd toestemming voor het
verstreken van gegevens aan de cliënt.
, Rechten en plichten cliënt
Recht op:
- Inzicht in dossier
- Aanpassing gegevens
- Informatievoorziening m.b.t. samenwerking
- Toestemming geven voor uitwisseling gegevens
Plicht:
- Verstrekken van juiste informatie
Zorgvuldigheid
Belang van zorgvuldig omgaan met informatie: jouw evaluatie kan grote gevolgen hebben.
Sommige rapporten blijven jaren in het dossier van een cliënt.
Wanneer je informatie tegenkomt die jouw vermoedens weerspreken moet je deze toch
benoemen in je evaluatie. Mensen zijn vaak geneigd door een bepaalde bril naar een situatie te
kijken, dit levert geen objectief beeld op van de situatie.
Voordelen schriftelijke rapportage
- Kans op misverstanden wordt kleiner -> iedereen heeft dezelfde tekst
- Bewijskracht
- Kan bewaard worden
- Kan men lezen wanneer en zo vaak men wil
Bestemming
Intern
- Rapporten worden gebruikt binnen de instelling waar de werkt.
- Verantwoording afleggen over een bepaalde werkwijze of gang van zaken in een traject.
- Informatieoverdracht
Extern
- Bestemd voor voorlichting, advies aan functionarissen die vanuit een bepaalde positie een
besluit moeten nemen.
Interne rapportages
- Intake
- Gespreksverslagen
- Voortgangsverslagen/procesverslag
- Overdrachtsrapporten
- Groepsrapportage
Toetsing: 4 dossieropdrachten in 1 dossier
1. Intake/rapportage verslag
2. Observatieplan + uitvoeringen en evaluatie
3. Analyse Plan van Aanpak
4. Ethiek opdracht
3.2 WC rapporteren
Doelen van rapporteren
- Verantwoording afleggen aan cliënten, collega’s, opdrachtgevers en derden.
- Door zichtbaar maken wordt het werk controleerbaar.
- Informatieoverdracht.
- Belangrijk voor bescherming cliënt en kwaliteit van de hulpverlening.
- SW’er krijgt feedback en kan werken aan eigen ontwikkeling.
Wat moet in een verslag
- Het probleem en de vraagstelling moet duidelijk beschreven worden.
- Feiten, omstandigheden, interpretaties en meningen moeten overzichtelijk worden
gerangschikt.
- Moet naar cliënten en lezers verantwoord worden.
Juridische aspecten
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), benoem geen namen, maar gebruik afkortingen. Soms is
uitwisseling noodzakelijk: multidisciplinair overleg, doorverwijzing, terugkoppeling.
Plichten
- De cliënt moet inzicht kunnen hebben in zijn dossiers (en eventueel informatie kunnen
aanpassen)
- Geheimhoudingsplicht, toestemming vragen wanneer info verstrekt wordt.
Uitzondering: overmacht, soms is het niet delen van informatie net zo verwijtbaar als het wel
delen.
- Altijd kijken naar het belang van de cliënt.
Samenwerken
- Beperk je tot informatie die relevant is. Geen andere zaken toevoegen in jouw evaluatie.
Zorgvuldig overwegen welke informatie gedeeld wordt.
- Breng de cliënt op de hoogte van de samenwerking en vraag altijd toestemming voor het
verstreken van gegevens aan de cliënt.
, Rechten en plichten cliënt
Recht op:
- Inzicht in dossier
- Aanpassing gegevens
- Informatievoorziening m.b.t. samenwerking
- Toestemming geven voor uitwisseling gegevens
Plicht:
- Verstrekken van juiste informatie
Zorgvuldigheid
Belang van zorgvuldig omgaan met informatie: jouw evaluatie kan grote gevolgen hebben.
Sommige rapporten blijven jaren in het dossier van een cliënt.
Wanneer je informatie tegenkomt die jouw vermoedens weerspreken moet je deze toch
benoemen in je evaluatie. Mensen zijn vaak geneigd door een bepaalde bril naar een situatie te
kijken, dit levert geen objectief beeld op van de situatie.
Voordelen schriftelijke rapportage
- Kans op misverstanden wordt kleiner -> iedereen heeft dezelfde tekst
- Bewijskracht
- Kan bewaard worden
- Kan men lezen wanneer en zo vaak men wil
Bestemming
Intern
- Rapporten worden gebruikt binnen de instelling waar de werkt.
- Verantwoording afleggen over een bepaalde werkwijze of gang van zaken in een traject.
- Informatieoverdracht
Extern
- Bestemd voor voorlichting, advies aan functionarissen die vanuit een bepaalde positie een
besluit moeten nemen.
Interne rapportages
- Intake
- Gespreksverslagen
- Voortgangsverslagen/procesverslag
- Overdrachtsrapporten
- Groepsrapportage
