Tentamen (uitwerkingen)
ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION EXAM VERIFIED QUESTIONS AND 100% CORRECT ANSWERS
Beoordeling
Verkocht
-
Pagina's
10
Cijfer
A+
Geüpload op
27-09-2025
Geschreven in
2025/2026
ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION EXAM VERIFIED QUESTIONS AND 100% CORRECT ANSWERS What is a View? - ANSWER-Group tickets based on criteria that the Admin defines. What are Ticket Fields? - ANSWER-Areas inside tickets to add in more contextual information about the customer. What are Events? - ANSWER-Area in the ticket interface where agents can get a clearer view of all the updates that occurred during the ticket lifecycle. What is a Macro? - ANSWER-Enable agents to update tickets with scripted answers based on predefined actions/events. What are the 3 types of Business Rules? - ANSWER-Triggers, Automations, and SLAs. What type of Business Rule is event-based? - ANSWER-Triggers
Meer zien
Lees minder
Instelling
ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION
Vak
ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION
Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.
Geschreven voor
- Instelling
- ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION
- Vak
- ZENDESK SUPPORT ADMIN CERTIFICATION
Documentinformatie
- Geüpload op
- 27 september 2025
- Aantal pagina's
- 10
- Geschreven in
- 2025/2026
- Type
- Tentamen (uitwerkingen)
- Bevat
- Vragen en antwoorden
Onderwerpen
-
zendesk support
-
zendesk
-
zendesk support admin
-
zendesk support admin certification exam
-
zendesk admin certification
$13.49
Krijg toegang tot het volledige document:
Verkeerd document? Gratis ruilen
Binnen 14 dagen na aankoop en voor het downloaden kun je een ander document kiezen. Je kunt het bedrag gewoon opnieuw besteden.
Geschreven door studenten die geslaagd zijn
Direct beschikbaar na je betaling
Online lezen of als PDF
