Praktijkonderzoek
1
,Voorwoord
Beste lezer,
U staat op het punt om mijn afstudeerscriptie te lezen: de laatste stap in het
afronden van mijn studie Social Work.
Op dit moment ben ik werkzaam bij Impegno, als ambulant begeleider van
mensen die kampen met een psychische stoornis. Vanuit mijn eigen
praktijkervaringen en mijn eigen wens om een bijdrage te kunnen leveren aan
het verbeteren van de begeleiding van cliënten, is mijn onderzoek ontstaan.
Tijdens het schrijven van mijn scriptie heb ik mij in theoretische kennis kunnen
verdiepen en heb ik mijn inzichten in de praktijk kunnen aanscherpen. Kortom:
het was een leerzaam, maar ook zeker een intensief proces.
Mede dankzij collega’s, professionals, docenten en respondenten, heb ik mij
onderzoek tot stand laten komen. Voor hen wil ik dan ook graag mijn dank
uitspreken.
Het was voor mij persoonlijk een bewogen jaar. Mijn familie en vrienden hebben
mij geduld, steun en motivatie geboden, wat voor mij een grote aanmoediging is
geweest om het beste uit mezelf te kunnen halen.
Met veel trots, presenteer ik u mijn scriptie!
2
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 – Het praktijkvraagstuk......................................................................5
1.1 Aanleiding en context.................................................................................... 5
1.2 Beschrijving van het praktijkvraagstuk.........................................................7
1.3 Het onderzoeksdoel..................................................................................... 11
1.4 De onderzoeksvraag en deelvragen............................................................12
Hoofdstuk 2 - Onderzoek aanpak.........................................................................13
2.1 Onderzoeksmethoden................................................................................. 13
2.2 Analysemethoden........................................................................................ 15
Hoofdstuk 3 - De resultaten.................................................................................. 17
3.1 Resultaten vanuit de literatuur, professionals en cliënten...........................17
3.2 Conclusie en ontwerpeisen..........................................................................24
Hoofdstuk 4 - Ontwerpen en uitwerking handelingsalternatief.............................27
4.1 Handelingsalternatieven presenteren.........................................................27
4.2 Het ontwerp................................................................................................ 32
Reflectie............................................................................................................... 35
Literatuur.............................................................................................................. 36
Bijlagen................................................................................................................ 40
Bijlage 1: Zoekschema literatuur.......................................................................40
Bijlage 2: Vragenlijst interviews professionals...................................................42
Bijlage 3: Vragenlijst interviews ouders.............................................................43
Bijlage 4: Gespreksverslagen interviews met professionals..............................44
Bijlage 5: Gespreksverslagen interviews met ouders........................................56
Bijlage 6: Clusters ontwerpeisen samengevat...................................................62
Bijlage 7: Wegingstechniek............................................................................... 63
Bijlage 8: Feedback van ambulant begeleiders op handelingsalternatieven.....66
Bijlage 9: Gespreksprotocol follow-up...............................................................67
Bijlage 10: Feedbackmoment met ouders a.d.h.v. Follow-up gesprekken.........68
Bijlage 11: Feedback moment met ambulant begeleiders a.d.h.v. Follow-up
gesprekken........................................................................................................ 69
Bijlage 12: Aangepast gespreksprotocol...........................................................70
3
, “Hoe kunnen de ambulant begeleiders van Impegno beter aansluiten bij
gezinnen, waarbij sprake is van behoefte aan ondersteuning op het gebied van
opvoedtaken en opvoedvaardigheden?”
Dit is de vraag waar dit praktijkonderzoek op gericht is. Knelpunten en behoeften
zijn hierbij in kaart gebracht middels literatuuronderzoek en interviews met
professionals en cliënten.
De resultaten tonen aan dat meer kennis, training en flexibiliteit in de werkwijze
een behoefte van ambulant begeleiders is. Voor ouders ligt hun behoefte bij
maatwerk, een persoonlijke benadering en nazorg. Om langdurige ondersteuning
te bieden en ouders te helpen zelfredzamer te worden, is er op basis van de
resultaten een aanvullend ondersteuningsprogramma ontwikkeld.
Voor organisaties, die opvoedondersteuning binnen de ambulante begeleiding
willen optimaliseren, biedt dit onderzoek inzichten die waardevol zijn.
4
1
,Voorwoord
Beste lezer,
U staat op het punt om mijn afstudeerscriptie te lezen: de laatste stap in het
afronden van mijn studie Social Work.
Op dit moment ben ik werkzaam bij Impegno, als ambulant begeleider van
mensen die kampen met een psychische stoornis. Vanuit mijn eigen
praktijkervaringen en mijn eigen wens om een bijdrage te kunnen leveren aan
het verbeteren van de begeleiding van cliënten, is mijn onderzoek ontstaan.
Tijdens het schrijven van mijn scriptie heb ik mij in theoretische kennis kunnen
verdiepen en heb ik mijn inzichten in de praktijk kunnen aanscherpen. Kortom:
het was een leerzaam, maar ook zeker een intensief proces.
Mede dankzij collega’s, professionals, docenten en respondenten, heb ik mij
onderzoek tot stand laten komen. Voor hen wil ik dan ook graag mijn dank
uitspreken.
Het was voor mij persoonlijk een bewogen jaar. Mijn familie en vrienden hebben
mij geduld, steun en motivatie geboden, wat voor mij een grote aanmoediging is
geweest om het beste uit mezelf te kunnen halen.
Met veel trots, presenteer ik u mijn scriptie!
2
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 – Het praktijkvraagstuk......................................................................5
1.1 Aanleiding en context.................................................................................... 5
1.2 Beschrijving van het praktijkvraagstuk.........................................................7
1.3 Het onderzoeksdoel..................................................................................... 11
1.4 De onderzoeksvraag en deelvragen............................................................12
Hoofdstuk 2 - Onderzoek aanpak.........................................................................13
2.1 Onderzoeksmethoden................................................................................. 13
2.2 Analysemethoden........................................................................................ 15
Hoofdstuk 3 - De resultaten.................................................................................. 17
3.1 Resultaten vanuit de literatuur, professionals en cliënten...........................17
3.2 Conclusie en ontwerpeisen..........................................................................24
Hoofdstuk 4 - Ontwerpen en uitwerking handelingsalternatief.............................27
4.1 Handelingsalternatieven presenteren.........................................................27
4.2 Het ontwerp................................................................................................ 32
Reflectie............................................................................................................... 35
Literatuur.............................................................................................................. 36
Bijlagen................................................................................................................ 40
Bijlage 1: Zoekschema literatuur.......................................................................40
Bijlage 2: Vragenlijst interviews professionals...................................................42
Bijlage 3: Vragenlijst interviews ouders.............................................................43
Bijlage 4: Gespreksverslagen interviews met professionals..............................44
Bijlage 5: Gespreksverslagen interviews met ouders........................................56
Bijlage 6: Clusters ontwerpeisen samengevat...................................................62
Bijlage 7: Wegingstechniek............................................................................... 63
Bijlage 8: Feedback van ambulant begeleiders op handelingsalternatieven.....66
Bijlage 9: Gespreksprotocol follow-up...............................................................67
Bijlage 10: Feedbackmoment met ouders a.d.h.v. Follow-up gesprekken.........68
Bijlage 11: Feedback moment met ambulant begeleiders a.d.h.v. Follow-up
gesprekken........................................................................................................ 69
Bijlage 12: Aangepast gespreksprotocol...........................................................70
3
, “Hoe kunnen de ambulant begeleiders van Impegno beter aansluiten bij
gezinnen, waarbij sprake is van behoefte aan ondersteuning op het gebied van
opvoedtaken en opvoedvaardigheden?”
Dit is de vraag waar dit praktijkonderzoek op gericht is. Knelpunten en behoeften
zijn hierbij in kaart gebracht middels literatuuronderzoek en interviews met
professionals en cliënten.
De resultaten tonen aan dat meer kennis, training en flexibiliteit in de werkwijze
een behoefte van ambulant begeleiders is. Voor ouders ligt hun behoefte bij
maatwerk, een persoonlijke benadering en nazorg. Om langdurige ondersteuning
te bieden en ouders te helpen zelfredzamer te worden, is er op basis van de
resultaten een aanvullend ondersteuningsprogramma ontwikkeld.
Voor organisaties, die opvoedondersteuning binnen de ambulante begeleiding
willen optimaliseren, biedt dit onderzoek inzichten die waardevol zijn.
4
