Beroepsopdracht 10
Diversiteit in Complexe Gespreksvoering
Student: Tessa Smits
Klas: 5A
Studentnummer: 50085335
Datum: 08-11-2024
Docent: C.F.J. Kremer
School: Hogeschool van Amsterdam
Studieonderdeel: Beroepsopdracht 10
Faculteit Onderwijs en Opvoeding
Opleiding: Pedagogiek
,Inhoudsopgave
Eindopdracht..............................................................................................................................3
Inleiding.................................................................................................................................3
Zelfobservatie A.....................................................................................................................3
Zelfobservatie B.....................................................................................................................3
Zelfobservatie C.....................................................................................................................4
Zelfevaluatie...........................................................................................................................5
Zelf-versterken en/of zelf-afzwakken....................................................................................6
Zelfevaluatie...........................................................................................................................6
Literatuurlijst..............................................................................................................................7
Bijlagen......................................................................................................................................8
Toestemmingsformulier video opname..................................................................................8
Voorbereidende opdrachten...................................................................................................8
Praktijkopdrachten................................................................................................................12
Praktijkopdracht bijeenkomst 2............................................................................................12
Praktijkopdracht bijeenkomst 3............................................................................................14
Praktijkopdracht bijeenkomst 4............................................................................................18
2
, Eindopdracht
Inleiding
Mijn naam is Tessa Smits en ik ben vijfdejaars student aan de Hogeschool van Amsterdam en
neem deel aan de deeltijdopleiding Pedagogiek. In dit verslag zult u vier voorbereidende
opdrachten, drie logboeken, drie praktijkopdrachten te lezen krijgen waarin ik voornamelijk
reflecteer op mijn gesprekstechnieken. Ik heb gekozen om training drie: slecht nieuws
gesprek brengen als uitgangspunt te gebruiken voor de eindopdracht.
Zelfobservatie A
De casus betreft een alleenstaande moeder met een zoon, F., van vier jaar oud. Moeder is
overbelast thuis, en haar zoon komt één keer per maand een weekend logeren in ons
logeerhuis. F. heeft verder geen officiële diagnose, en bij ons was alleen bekend dat zijn
moeder het spannend vond om hem te brengen.
Tijdens zijn vierde weekend merkte ik, samen met andere gezinsondersteuners, dat F. ander
gedrag vertoonde dan tijdens de voorgaande weekenden. In de eerste weekenden was hij
rustig, wilde hij graag helpen en luisterde hij goed. Dit weekend leek hij echter een andere
jongen. Hij rende weg wanneer hij verloor met spelletjes, begon te huilen als hij zijn zin niet
kreeg, gooide met spullen als hij zijn zin niet kreeg, en begon te schelden naar de
groepsleiders wanneer zij hem begrensden.
Wij vonden dit zorgelijk en vonden het noodzakelijk om dit met de moeder te bespreken
zodra het weekend voorbij was. Ik heb haar gebeld en gevraagd of zij misschien langs kon
komen voor een gesprek.
Zelfobservatie B
Het gesprek heb ik gevoerd met C. Aan het begin van het gesprek merkte ik dat ik als
pedagoog nog moest wennen aan mijn rol. Ik voelde me ongemakkelijk en moest mijn best
doen om mijn gezicht neutraal te houden. Ik richtte me op het overbrengen van mijn zorgen
op een duidelijke en respectvolle manier. Dit correspondeert met Fase 1: voorbereiding
(Terlouw & Visser, 2017), wat me hielp om gefocust en alert te blijven. Ik voelde empathie
voor mijn cliënt, waardoor ik openstond voor haar reacties en mogelijke emoties. Dit had als
effect dat C. ook bereid was haar zorgen en gevoelens te delen. Aan het begin van het
gesprek zag ik spanning in haar gezicht en houding (video praktijkopdracht 3, 01:50-02:10),
maar ze voelde zich veilig genoeg om dit te uiten.
Volgens Bolt (2021) kan lichaamshouding aangeven hoe iemand zich voelt, en hierdoor was
ik er zeker van dat ik meteen de reden van het gesprek op tafel moest leggen. C. oogde
verbaasd en geschrokken door mijn directe aanpak, maar door mijn non-verbale
communicatie creëerde ik een sfeer van openheid en begrip (video praktijkopdracht 3, 00:20-
3
Diversiteit in Complexe Gespreksvoering
Student: Tessa Smits
Klas: 5A
Studentnummer: 50085335
Datum: 08-11-2024
Docent: C.F.J. Kremer
School: Hogeschool van Amsterdam
Studieonderdeel: Beroepsopdracht 10
Faculteit Onderwijs en Opvoeding
Opleiding: Pedagogiek
,Inhoudsopgave
Eindopdracht..............................................................................................................................3
Inleiding.................................................................................................................................3
Zelfobservatie A.....................................................................................................................3
Zelfobservatie B.....................................................................................................................3
Zelfobservatie C.....................................................................................................................4
Zelfevaluatie...........................................................................................................................5
Zelf-versterken en/of zelf-afzwakken....................................................................................6
Zelfevaluatie...........................................................................................................................6
Literatuurlijst..............................................................................................................................7
Bijlagen......................................................................................................................................8
Toestemmingsformulier video opname..................................................................................8
Voorbereidende opdrachten...................................................................................................8
Praktijkopdrachten................................................................................................................12
Praktijkopdracht bijeenkomst 2............................................................................................12
Praktijkopdracht bijeenkomst 3............................................................................................14
Praktijkopdracht bijeenkomst 4............................................................................................18
2
, Eindopdracht
Inleiding
Mijn naam is Tessa Smits en ik ben vijfdejaars student aan de Hogeschool van Amsterdam en
neem deel aan de deeltijdopleiding Pedagogiek. In dit verslag zult u vier voorbereidende
opdrachten, drie logboeken, drie praktijkopdrachten te lezen krijgen waarin ik voornamelijk
reflecteer op mijn gesprekstechnieken. Ik heb gekozen om training drie: slecht nieuws
gesprek brengen als uitgangspunt te gebruiken voor de eindopdracht.
Zelfobservatie A
De casus betreft een alleenstaande moeder met een zoon, F., van vier jaar oud. Moeder is
overbelast thuis, en haar zoon komt één keer per maand een weekend logeren in ons
logeerhuis. F. heeft verder geen officiële diagnose, en bij ons was alleen bekend dat zijn
moeder het spannend vond om hem te brengen.
Tijdens zijn vierde weekend merkte ik, samen met andere gezinsondersteuners, dat F. ander
gedrag vertoonde dan tijdens de voorgaande weekenden. In de eerste weekenden was hij
rustig, wilde hij graag helpen en luisterde hij goed. Dit weekend leek hij echter een andere
jongen. Hij rende weg wanneer hij verloor met spelletjes, begon te huilen als hij zijn zin niet
kreeg, gooide met spullen als hij zijn zin niet kreeg, en begon te schelden naar de
groepsleiders wanneer zij hem begrensden.
Wij vonden dit zorgelijk en vonden het noodzakelijk om dit met de moeder te bespreken
zodra het weekend voorbij was. Ik heb haar gebeld en gevraagd of zij misschien langs kon
komen voor een gesprek.
Zelfobservatie B
Het gesprek heb ik gevoerd met C. Aan het begin van het gesprek merkte ik dat ik als
pedagoog nog moest wennen aan mijn rol. Ik voelde me ongemakkelijk en moest mijn best
doen om mijn gezicht neutraal te houden. Ik richtte me op het overbrengen van mijn zorgen
op een duidelijke en respectvolle manier. Dit correspondeert met Fase 1: voorbereiding
(Terlouw & Visser, 2017), wat me hielp om gefocust en alert te blijven. Ik voelde empathie
voor mijn cliënt, waardoor ik openstond voor haar reacties en mogelijke emoties. Dit had als
effect dat C. ook bereid was haar zorgen en gevoelens te delen. Aan het begin van het
gesprek zag ik spanning in haar gezicht en houding (video praktijkopdracht 3, 01:50-02:10),
maar ze voelde zich veilig genoeg om dit te uiten.
Volgens Bolt (2021) kan lichaamshouding aangeven hoe iemand zich voelt, en hierdoor was
ik er zeker van dat ik meteen de reden van het gesprek op tafel moest leggen. C. oogde
verbaasd en geschrokken door mijn directe aanpak, maar door mijn non-verbale
communicatie creëerde ik een sfeer van openheid en begrip (video praktijkopdracht 3, 00:20-
3
