Samenvatting
Organisatie en technologie 2025
Table of Contents
Week 1 Organisaties en technologische ontwikkelingen in hun
omgeving.................................................................................2
Week 2 Strategie en prestatiemetingen.....................................6
Week 3 Ontwerpen van de structuur van organisaties.................9
Week 4 Organisaties in de externe (globale) omgeving.............14
Week 5................................................................................... 19
Week 6................................................................................... 19
Week 7 Organisatiedynamiek...................................................19
Innovatie.................................................................................................................. 19
Groeimodellen.......................................................................................................... 21
Week 8................................................................................... 23
,Week 1 Organisaties en technologische
ontwikkelingen in hun omgeving
Producten: Tastbare producten die kunnen worden opgeslagen als
voorraad, verkocht en geretourneerd.
Diensten: Ontastbare producten, zoals onderwijs, zorg,
overheidsdiensten en financiële diensten, die vaak worden gecreëerd in
een hoge interactie met de klant.
Technologie: Alle tools, technieken, systemen en acties die worden
gebruikt om input te transformeren naar output.
Transactiekosten: De kosten van interacties tussen mensen, zowel in
organisaties als tussen organisaties.
Gesloten systemen: Focus volledig op de eigen organisatie zonder
afhankelijkheid en beïnvloeding van andere organisaties en omgeving
mee te nemen.
Open systemen: Aandacht voor de rol van de organisatie in de keten en
omgeving.
Transformatieproces -> Input (grondstoffen, informatie, wensen
klanten) worden omgezet tijdens het proces (transformatie van input
naar waardevolle output met behulp van technologie) naar output
(eindproduct, diensten, energie).
Beschrijving input en output modellen;
Material processing Operation (MPO)
- Input: materiaal;
- Proces: verwerken van het materiaal
- Voorbeelden: machinefabriek, transportbedrijf.
Customer processing Operation (CPO)
- Input: mensen;
- Output: voortbrengen dienst;
- Voorbeelden: onderwijs, treinreis, kapper.
Information processing Operation (IPO)
, - Input: informatie;
- Output: operaties voor product/ dienst;
- Voorbeelden: marktonderzoek, archief, belastingdienst.
Basis componenten van een organisatie;
Dimensies van het ontwerp van organisaties;
Structureel;
- Formalisatie
- Specialisatie
- Hiërarchie
- (De)centralisatie
- Professionalisering
- Samenstelling en omvang personeel
Contextueel;
- Omvang organisatie(onderdelen)
- Technologie
- Omgeving
- Doelen en strategie
- Organisatiecultuur
Formalisatie: Beschrijft de geschreven documentatie in een organisatie
zoals voer procedures, regels, beleid en functiebeschrijvingen.
Hiërarchie: Beschrijft onder andere wie aan wie rapporteert en wie is
waarvoor verantwoordelijk?
Centralisatie: Het hiërarchische niveau binnen de organisatie waarop
beslissingen kunnen worden genomen. Als beslissingen aan de top worden
genomen dan spreken we over centralisatie.
Organisatie en technologie 2025
Table of Contents
Week 1 Organisaties en technologische ontwikkelingen in hun
omgeving.................................................................................2
Week 2 Strategie en prestatiemetingen.....................................6
Week 3 Ontwerpen van de structuur van organisaties.................9
Week 4 Organisaties in de externe (globale) omgeving.............14
Week 5................................................................................... 19
Week 6................................................................................... 19
Week 7 Organisatiedynamiek...................................................19
Innovatie.................................................................................................................. 19
Groeimodellen.......................................................................................................... 21
Week 8................................................................................... 23
,Week 1 Organisaties en technologische
ontwikkelingen in hun omgeving
Producten: Tastbare producten die kunnen worden opgeslagen als
voorraad, verkocht en geretourneerd.
Diensten: Ontastbare producten, zoals onderwijs, zorg,
overheidsdiensten en financiële diensten, die vaak worden gecreëerd in
een hoge interactie met de klant.
Technologie: Alle tools, technieken, systemen en acties die worden
gebruikt om input te transformeren naar output.
Transactiekosten: De kosten van interacties tussen mensen, zowel in
organisaties als tussen organisaties.
Gesloten systemen: Focus volledig op de eigen organisatie zonder
afhankelijkheid en beïnvloeding van andere organisaties en omgeving
mee te nemen.
Open systemen: Aandacht voor de rol van de organisatie in de keten en
omgeving.
Transformatieproces -> Input (grondstoffen, informatie, wensen
klanten) worden omgezet tijdens het proces (transformatie van input
naar waardevolle output met behulp van technologie) naar output
(eindproduct, diensten, energie).
Beschrijving input en output modellen;
Material processing Operation (MPO)
- Input: materiaal;
- Proces: verwerken van het materiaal
- Voorbeelden: machinefabriek, transportbedrijf.
Customer processing Operation (CPO)
- Input: mensen;
- Output: voortbrengen dienst;
- Voorbeelden: onderwijs, treinreis, kapper.
Information processing Operation (IPO)
, - Input: informatie;
- Output: operaties voor product/ dienst;
- Voorbeelden: marktonderzoek, archief, belastingdienst.
Basis componenten van een organisatie;
Dimensies van het ontwerp van organisaties;
Structureel;
- Formalisatie
- Specialisatie
- Hiërarchie
- (De)centralisatie
- Professionalisering
- Samenstelling en omvang personeel
Contextueel;
- Omvang organisatie(onderdelen)
- Technologie
- Omgeving
- Doelen en strategie
- Organisatiecultuur
Formalisatie: Beschrijft de geschreven documentatie in een organisatie
zoals voer procedures, regels, beleid en functiebeschrijvingen.
Hiërarchie: Beschrijft onder andere wie aan wie rapporteert en wie is
waarvoor verantwoordelijk?
Centralisatie: Het hiërarchische niveau binnen de organisatie waarop
beslissingen kunnen worden genomen. Als beslissingen aan de top worden
genomen dan spreken we over centralisatie.
